„Shopify Payments“ paskyros patvirtinimo atnaujinimai Europoje ir Jungtinėje Karalystėje

„Shopify Payments“ paskyrų patvirtinimo reikalavimai Europoje ir Jungtinėje Karalystėje (JK) bus atnaujinami per visus 2026 m. Šie atnaujinimai atitinka vietinius finansinius reglamentus, įskaitant JK finansinio elgesio tarnybos (FCA) ir Airijos centrinio banko (CBI) reikalavimus. Jei tai paveiks Jūsų „Shopify Payments“ paskyrą, gausite pranešimą savo „Shopify“ administratoriuje ir el. paštu.

Jei gaunate raginimą atnaujinti arba patvirtinti savo „Shopify Payments“ paskyros informaciją, užbaikite procesą kuo greičiau, kad išvengtumėte „Shopify Payments“ paskyros veikimo sutrikimų.

Patvirtinimo atnaujinimų apimtis ir terminai

Toliau pateikta informacija apibendrina, kam šie atnaujinimai turi įtakos, kas keičiasi ir kada tikėtis atnaujinimų:

• Šie pakeitimai taikomi prekybininkams, naudojantiems „Shopify Payments“ palaikomose Europos šalyse ir teritorijose bei Jungtinėje Karalystėje. Visą sąrašą rasite skyriuje Regionai, kuriems taikomi atnaujinimai.
• Esama patvirtinimo informacija vertinama iš naujo pagal atnaujintus reikalavimus. Jūsų informacija gali būti patvirtinta nereikalaujant jokių veiksmų. Jei Jūsų informacijos patvirtinti nepavyks, būsite paprašyti atnaujinti savo informaciją arba pateikti patvirtinamuosius dokumentus.
• Šie pakeitimai vyks per visus 2026 m. ir priklausys nuo regiono. Jei iš Jūsų bus reikalaujama kokių nors veiksmų, tuomet Jūsų „Shopify“ administratoriuje bus rodomas terminas.

Regionai, kuriems taikomi patvirtinimo atnaujinimai

Šie atnaujinimai taikomi „Shopify Payments“ paskyroms šiose šalyse ir teritorijose.

Patvirtinimo reikalavimai

Periodinis pakartotinis patvirtinimas yra įprasta „Shopify Payments“ naudojimo dalis. Finansinių partnerių ir kortelių tinklų patvirtinimo reikalavimai laikui bėgant keičiasi, o tai reiškia, kad Jūsų gali paprašyti patvirtinti arba atnaujinti informaciją, net jei Jūsų verslo informacija nepasikeitė.

Jei Jūsų paskyrai reikia pakartotinio patvirtinimo, parduotuvės savininkas gauna pranešimą el. paštu ir „Shopify“ administratoriuje. Patvirtinimo užklausą galima pasiekti „Shopify“ administratoriuje pasirinkus Nustatymai > Mokėjimai > Shopify Payments.

Jūsų informacija gali būti patvirtinta nereikalaujant jokių veiksmų. Jei Jūsų informacijos patvirtinti nepavyks, gali būti paprašyta atlikti vieno ar daugiau iš toliau nurodytų tipų patvirtinimą.

Asmens tapatybės patvirtinimas

Jei „Shopify Payments“ paskyroje nurodyto asmens informacijos nepavyks patvirtinti, būsite paprašyti atnaujinti jo duomenis arba pateikti patvirtinamuosius dokumentus.

Įsitikinkite, kad visi asmens laukai yra tikslūs ir atitinka tai, kas nurodyta vyriausybės išduotuose dokumentuose, įskaitant teisėtą vardą ir pavardę, gimimo datą, namų adresą ir asmeninį telefono numerį. Atnaujinkite paskyros informaciją, jei kokie nors duomenys yra neteisingi.

Jei Jūsų informacijos nepavyks patvirtinti, sistemoje registruoto asmens bus paprašyta atlikti vieną iš šių veiksmų:

• Patvirtinimas asmenuke (rekomenduojama): nufotografuokite asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka ir padarykite asmenukę. Patvirtinimo asmenuke procesas yra sėkmingesnis nei dokumentų pateikimas rankiniu būdu. Norėdami gauti nurodymų, kaip atlikti asmenukės procesą, žr. Realaus asmens patikra.
• Dokumentų įkėlimas: įkelkite prašomus asmens dokumentus, kurie gali būti asmens tapatybės dokumentas su nuotrauka, asmens adreso patvirtinimo dokumentas arba abu šie dokumentai. Norėdami sužinoti dokumentų reikalavimus, žr. dokumentų įkėlimas „Shopify Payments“ patvirtinimui, o norėdami sužinoti priimtinų dokumentų tipus, žr. savo regiono reikalavimų puslapį.

Šis reikalavimas pirmiausia taikomas paskyros atstovams, tačiau tam tikromis situacijomis gali būti taikomas ir naudos gavėjams.

Verslo patvirtinimas

Jei Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje esančios verslo subjekto informacijos nepavyks patvirtinti, būsite paprašyti atnaujinti verslo informaciją arba pateikti patvirtinamuosius dokumentus.

Įsitikinkite, kad visi laukai yra tikslūs ir atitinka tai, kas nurodyta vyriausybės įmonių registre, įskaitant teisėtą įmonės pavadinimą, įmonės identifikatoriaus numerį ir įmonės adresą. Atnaujinkite paskyros informaciją, jei kokie nors duomenys yra neteisingi.

Jei informacijos patvirtinti nepavyks, būsite paprašyti pateikti įmonės registracijos dokumentą. Prieš įkeldami dokumentą įsitikinkite, kad dokumente nurodytas teisėtas įmonės pavadinimas, įmonės identifikatoriaus numeris ir įmonės adresas atitinka Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje esančią informaciją. Norėdami sužinoti apie priimtinų dokumentų tipus, žr. savo regiono reikalavimų puslapį.

Nuosavybės ir vadovybės patvirtinimas

Bankininkystės partneriai privalo patvirtinti, kam priklauso verslas arba kas jį kontroliuoja. Savininku laikomas bet kuris asmuo, kuriam tiesiogiai ar netiesiogiai priklauso 25 % ar daugiau įmonės akcinio kapitalo.

Pateikta informacija apie nuosavybę lyginama su valstybės įmonių registro duomenimis. Bet kuris asmuo, registre nurodytas kaip turintis 25 % ar daugiau akcijų, turi būti nurodytas Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje, priskiriant jam Savininko vaidmenį.

Šis reikalavimas taikomas registruotoms įmonėms. Jis netaikomas fiziniams asmenims ir individualioms įmonėms, biržoje listinguojamoms įmonėms ar valstybinėms įstaigoms.

Paprastai ne pelno organizacijų ir privačių įmonių, neturinčių naudos gavėjų, prašoma vietoje jų patvirtinti savo direktorius. Jei Jūsų parduotuvė yra Jungtinėje Karalystėje, o Jūsų įmonė turi naudos gavėjų, privalote patvirtinti ir naudos gavėjus, ir direktorius. Visi asmenys, Jūsų įmonės registre nurodyti kaip direktoriai, turi būti nurodyti Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje, priskiriant jiems Direktoriaus vaidmenį.

Jei aptinkamas neatitikimas, Jūsų nuosavybės ir direktorių laukai gali būti iš anksto užpildyti vardais, kurių tikėjosi bankininkystės partneriai. Galite peržiūrėti pasiūlymus ir juos priimti arba pakeisti. Jei nesutinkate su iš anksto užpildyta informacija, pasirinkite vieną iš šių variantų:

• Skaitmeninis patvirtinimas (rekomenduojama): spustelėkite Pasirašyti, kad skaitmeniniu būdu patvirtintumėte, jog Jūsų paskyroje pateikta informacija apie nuosavybę yra teisinga. Skaitmeninio patvirtinimo proceso sėkmės rodiklis yra didesnis nei pateikiant dokumentus rankiniu būdu.
• Dokumento įkėlimas: pateikite įmonės dokumentą, kuriame nurodytas Jūsų verslo juridinis pavadinimas ir visų atitinkamų naudos gavėjų ar direktorių vardai, pavardės bei vaidmenys. Įsitikinkite, kad Jūsų paskyroje nurodyti naudos gavėjai arba direktoriai tiksliai atitinka nurodytus dokumente. Informacijos apie priimtinus dokumentų tipus ieškokite savo regiono reikalavimų puslapyje.

Naujų paskyrų patvirtinimo laiko juosta

Jei „Shopify Payments“ paskyrą sukūrėte 2026 m. birželio mėn. ar vėliau, turite atlikti patvirtinimą, kad galėtumėte gauti išmokėjimus ir toliau apdoroti mokėjimus. Jūsų išmokėjimai stabdomi, kol baigsite patvirtinimą, o jei patvirtinimas nebus baigtas per 90 dienų nuo Jūsų pirmojo „Shopify Payments“ užsakymo, mokėjimai bus grąžinti Jūsų klientams. Kol nebaigsite patvirtinimo, bus atliekami šie veiksmai:

• Jūsų išmokėjimai iš karto sustabdomi.
• Jūsų mokesčiai sustabdomi praėjus 30 dienų nuo Jūsų pirmojo „Shopify Payments“ užsakymo.
• Per „Shopify Payments“ apdoroti mokėjimai grąžinami Jūsų klientams praėjus 90 dienų nuo Jūsų pirmojo „Shopify Payments“ užsakymo.

Kad išvengtumėte šių sulaikymų, kuo greičiau atlikite patvirtinimą. Sėkmingai atlikus patvirtinimą, Jūsų išmokėjimai ir mokesčiai atnaujinami automatiškai.

Jei ši laiko juosta taikoma Jūsų paskyrai, parduotuvės savininko „Shopify“ administratoriuje rodomi įspėjimai, nurodantys, kada bus atliktas kiekvienas veiksmas.

Jei „Shopify Payments“ paskyrą sukūrėte iki 2026 m. birželio mėn., ši laiko juosta Jums netaikoma.

Patvirtinimo trikčių šalinimas

Jei Jums kyla sunkumų pildant „Shopify Payments“ paskyros patvirtinimo užklausą, toliau pateikti veiksmai gali padėti išspręsti dažniausiai pasitaikančias kiekvieno tipo patvirtinimo problemas.

Asmens patvirtinimo trikčių šalinimas

Įsitikinkite, kad sistemoje nurodytas asmens teisėtas vardas, namų adresas, gimimo data ir asmeninis telefono numeris yra tikslūs ir atitinka jo vyriausybės išduotus dokumentus. Atnaujinkite paskyros informaciją, jei kokie nors duomenys netikslūs.

Patvirtinę, kad informacija yra tiksli, paprašykite asmens atlikti asmenukės patvirtinimo procesą. Asmenukės patvirtinimo proceso sėkmės rodiklis didesnis nei pateikiant dokumentus rankiniu būdu. Rekomendacijas rasite skyriuje Gyvumo įrodymo patikra.

Jei bandant atlikti asmenukės patvirtinimą vis dar kyla sunkumų, susisiekite su „Shopify“ palaikymo komanda.

Įmonės patvirtinimo trikčių šalinimas

Įsitikinkite, kad Jūsų teisėtas įmonės pavadinimas, įmonės adresas ir įmonės identifikatoriaus numeris tiksliai atitinka tai, kas nurodyta vėliausiai išduotuose įmonės registracijos dokumentuose. Prieš įkeldami dokumentus atnaujinkite savo paskyros informaciją, kad ji sutaptų.

Jei tai atlikus vis dar kyla sunkumų, susisiekite su „Shopify“ palaikymo komanda.

Nuosavybės patvirtinimo trikčių šalinimas

Įsitikinkite, kad sistemoje nurodyti visų savininkų vardai yra tikslūs ir atitinka valstybinio įmonių registro duomenis. Pridėkite trūkstamus savininkus ir pašalinkite tuos, kurių neturėtų būti sąraše.

Patvirtinę, kad informacija apie nuosavybę yra teisinga, spustelėkite Pasirašyti, kad užbaigtumėte skaitmeninio patvirtinimo procesą. Skaitmeninio patvirtinimo proceso sėkmės rodiklis didesnis nei pateikiant dokumentus rankiniu būdu.

Jei atlikus patvirtinimą vis dar kyla sunkumų, susisiekite su „Shopify“ palaikymo komanda.

Patvirtinimo užbaigimas neturint dokumentų

Jei negalite pateikti reikalaujamų dokumentų, priklausomai nuo patvirtinimo tipo galimos alternatyvos.

Atlikdami asmens patvirtinimą, vietoje dokumentų įkėlimo atlikite asmenukės patvirtinimo procesą. Asmenukės patvirtinimo proceso sėkmės rodiklis didesnis nei dokumentų pateikimo rankiniu būdu. Rekomendacijas rasite skyriuje Gyvumo įrodymo patikra.

Atlikdami nuosavybės patvirtinimą, vietoje nuosavybės dokumento įkėlimo spustelėkite Pasirašyti ir užbaikite skaitmeninio patvirtinimo procesą. Skaitmeninis patvirtinimas leidžia Jums patvirtinti, kad sistemoje esanti informacija apie nuosavybę yra teisinga.

Užtikrinus, kad visa sistemoje esanti informacija yra tiksli ir atitinka vyriausybės išduotus dokumentus, sumažėja tikimybė, kad išvis bus prašoma pateikti patvirtinamuosius dokumentus.

Kad išmokėjimai būtų apdorojami, Jūsų „Shopify Payments“ paskyra turi būti patvirtinta. Patvirtinimo reikalavimų negalima atsisakyti, nes juos taiko išorinės bankininkystės reguliavimo institucijos. Jei reikia pagalbos, susisiekite su „Shopify“ palaikymo komanda.