Paieškos veikimas jūsų internetinėje parduotuvėje

Peržiūrėkite šiuos jūsų internetinės parduotuvės paieškos veikimo ypatumus ir reikalavimus.

Sąranka ir konfigūracija

Peržiūrėkite, ką galite ir ko negalite konfigūruoti internetinės parduotuvės paieškoje:

• Sąranka: sąranka nėra būtina. Internetinės parduotuvės paieška veikia be konfigūracijos, ir nereikia daryti jokių temos pakeitimų.
• Atitikmenų paieška: nėra nuostatos, kuri valdytų paieškos atitikmenų platumą.
• Reitingavimas: galite daryti įtaką rezultatams per produkto duomenis ir programėlę „Shopify Search & Discovery“, bet negalite pakeisti rezultatų išdėstymo tvarkos.

Programėlės ir pritaikytos paieškos patirtys

Programėlės, kurios keičia Jūsų temą, programėlės, turinčios paieškos funkcijas, ir pritaikytos paieškos patirtys gali turėti įtakos integruotai internetinės parduotuvės paieškai:

• Jei Jūsų parduotuvėje naudojama trečiosios šalies paieškos programėlė, ši programėlė valdo Jūsų internetinės parduotuvės paiešką, o paieškos veikimas, aprašytas šiame puslapyje, neatspindi Jūsų klientų gaunamų rezultatų. Produktų matomumo nuostatos taip pat gali būti netaikomos. Programėlė, kuri nėra integruota su produkto būsena Neįtrauktas į sąrašą, vis tiek gali pateikti į sąrašą neįtrauktus produktus savo rezultatuose. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip veikia Jūsų trečiosios šalies paieškos programėlė, susisiekite su programėlės kūrėju.
• Trečiųjų šalių programėlės, kurios modifikuoja jūsų temos paieškos šabloną, gali paveikti paieškos rezultatus jūsų internetinėje parduotuvėje.
• Storefront API paieškos užklausa nepriklauso nuo numatytojo rezultatų puslapio. Jei Jūs arba Jūsų kūrėjas sukūrėte pritaikytą paieškos patirtį jos pagrindu, ši patirtis veikia naudojant Jūsų pačių kodą.
• Galite tvarkyti ir pagerinti savo paieškos rezultatus, tvarkydami produktų, puslapių ir tinklaraščio įrašų matomumą ir pritaikydami savo internetinės parduotuvės paieškos rezultatus naudodami Shopify Search & Discovery programėlę. Sužinokite daugiau apie matomumo paieškoje tvarkymą ir programėlės „Search & Discovery“ naudojimą.

Neskelbiamo produkto būsena

Galite neleisti produktų rasti savo internetinės parduotuvės paieškoje, naudodami neskelbiamo produkto būseną.

Veikimo būdai, kuriuos paieškos sintaksė išjungia

Toliau nurodyti paieškos veikimo būdai netaikomi paieškoms, kuriose naudojama paieškos sintaksė:

• Rašybos klaidų toleravimas
• Nuspėjamoji paieška
• Semantinis supratimas

Palaikomos kalbos

Jūsų parduotuvės pirminė Lokalė turi įtakos tam, kokie paieškos veikimo būdai bus taikomi.

Jūsų internetinėje parduotuvėje yra dviejų rūšių paieška:

• Įprasta paieška: rezultatai, kurie rodomi paieškos rezultatų puslapyje, klientams įvedus paieškos terminą ir paspaudus mygtuką „Enter“.
• Numatoma paieška: automatinio užbaigimo funkcija, kuri siūlo rezultatus klientams rašant paieškos laukelyje, prieš paspaudžiant „Enter“. Sužinokite daugiau apie numatomą paiešką.

Paieškos reitingavimas ir atitiktis

Paieškos rezultatams galite daryti įtaką per savo produkto duomenis ir programėlės „Shopify Search & Discovery“ nuostatas.

Paieškos rezultatų reitingavimo pakeitimai yra reguliariai testuojami. Testo metu kai kurie Jūsų parduotuvės klientai gali matyti šiek tiek kitokią rezultatų tvarką nei kiti. Testai vyksta ribotą laiką ir nutraukiami anksčiau, jei turi neigiamą poveikį klientų įsitraukimui ar pardavimams. Pakeitimai plačiai įdiegiami tik po to, kai testavimas patvirtina geresnį jų veikimą. Negalite pakeisti rezultatų išdėstymo tvarkos, todėl tam nėra jokios nuostatos.

Išparduotų produktų tvarkymas

Produktai, kurie yra visiškai išparduoti, kai neprieinami jokie variantai, pagal numatytuosius nustatymus rodomi paieškos rezultatų pabaigoje.

Jei įdiegėte programėlę Shopify Search & Discovery, šią elgseną galite pakeisti skiltyje Search & Discovery > Nustatymai > Išparduoti produktai. Sužinokite daugiau apie paieškos rezultatų tipų koregavimą.

Paieška atpažįsta ištisus žodžius. Ieškant žodžio dalies, pavyzdžiui, artich, gali būti nepateikiami produktai, kurių pavadinime yra artichoke. Klientai gauna patikimiausius rezultatus, kai įveda ištisus žodžius.

SKU ir brūkšninių kodų paieška

Klientai gali rasti produktą ieškodami viso jo SKU arba brūkšninio kodo.

Klientai taip pat gali ieškoti kodo dalies, bet tik tada, kai kode yra brūkšnelių. Pavyzdžiui, klientas gali rasti kodą abc1-888 ieškodamas abc1. Kodas abc1888 neturi brūkšnelio, todėl klientai jį turi įvesti visą.

Puslapių ir straipsnių rezultatai

Paieškos rezultatuose pateikiama iki 2 puslapių ar straipsnių, ir jie rodomi tik pirmajame rezultatų puslapyje. Taip rezultatai sutelkiami į produktus. Norėdami kitokios patirties, dirbkite su kūrėju arba įdarbinkite „Shopify“ partnerį, kad sukurtų ją su „Liquid“ paieškos filtrais arba Storefront API.

Puslapiai netikėtuose rezultatuose

Senesni puslapiai gali būti rodomi paieškos rezultatuose, kurie atrodo nesusiję dėl paslėptos autoriaus informacijos iš senųjų puslapių kūrimo procesų.

Jei šie rezultatai kelia problemų Jūsų parduotuvei, galite sustabdyti puslapių rodymą paieškoje. Naudokite programėlę Shopify Search & Discovery, kad pakeistumėte, kokių tipų rezultatų prašo Jūsų paieška. Sužinokite daugiau apie paieškos rezultatų tipų koregavimą.

Stop žodžiai paieškoje

Dažnai vartojami žodžiai bet kuria kalba yra klasifikuojami kaip stop žodžiai (angl. stopwords) ir nėra indeksuojami paieškai. Tai apima tokius žodžius kaip „and“, „or“, „the“, „a“, „an“ ir „for“ anglų kalboje, taip pat atitikmenis kitose palaikomose kalbose.

Stop žodžiai neįtraukiami, nes jie per daug paplitę, kad būtų naudingi atitikmenims rasti, o juos įtraukus paieška taptų lėtesnė. Jei ieškosite tik stop žodžių, negausite jokių rezultatų.

Toks veikimas taikomas tiek administratoriaus skydelio, tiek vitrinos paieškai visose palaikomose kalbose.

Jei Jūsų internetinės parduotuvės paieška nepateikia laukiamų rezultatų, atlikite šiuos patikrinimus:

• Patvirtinkite, kad trečiosios šalies paieškos programėlė nevaldo Jūsų paieškos rezultatų. Jei Jūsų parduotuvė tokią naudoja, susisiekite su programėlės kūrėju.
• Patikrinkite, ar produkto būsena nėra nustatyta kaip Neįtrauktas į sąrašą, dėl kurios produktas negali būti rastas internetinės parduotuvės paieškoje.
• Patikrinkite, ar Jūsų paieškos terminas nėra stop žodis, nes atskiri stop žodžiai nėra atpažįstami.

Naudokitės šiais skyriais konkrečių trikčių šalinimui.

Jei šie patikrinimai problemos neišsprendžia, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba ir pateikite šią informaciją:

• Jūsų vitrinos URL adresas
• Tiksli paieškos užklausa ir ar tai buvo pilnas, ar dalinis SKU, ar brūkšninis kodas
• Produktas, kurį tikėjotės rasti
• Ką paieška pateikė vietoje jo
• Apytikslis bandymo laikas

Turint šiuos duomenis, užklausą galima atkurti ir patikrinti dėl žinomų problemų. Pranešimai yra naudingiausi, kai problemą galima pakartoti.

Internetinės parduotuvės paieška bando suderinti terminus tiek vienaskaitos, tiek daugiskaitos formomis.

Ieškant puppies, pateikiami rezultatai, kuriuose yra „puppy“ arba „puppies“.

Vienaskaitos ir daugiskaitos terminų traktavimas kaip lygiaverčių yra kamieno išskyrimo (angl. stemming) pavyzdys, kai žodis susiejamas su jo bendra lema (kamienu). „Shopify“ kamieno išskyrimo funkcija taip pat atsižvelgia į bendrą skirtingų žodžių kamieną.

Ieškant body:leggings, pateikiami rezultatai, kuriuose yra „leg“ arba „leggings“.

Internetinės parduotuvės paieška apima rašybos klaidų toleravimą, todėl randami teisingi atitikmenys paieškos terminams, kuriuose yra klaidų.

Paieškos rezultatuose pateikiami atitikmenys, kurie nuo paieškos termino skiriasi viena raide arba kuriuose dvi raidės yra sukeistos vietomis. Kad rašybos klaidų toleravimas veiktų, pirmosios keturios paieškos termino raidės turi būti įvestos teisingai.

Pavyzdžiui, ieškant chocollate, bus pateikti rezultatai, kurių pavadinime ar apraše yra chocolate arba chocolates.

Kuriant paieškos rezultatus, rašybos klaidų toleravimas netaikomas visiems laukams. Pavyzdžiui, chocollate neatitiks jokių chocolate produkto ar tinklaraščio įrašo žymų. Rašybos klaidų toleravimas palaikomas šiuose išteklių laukuose:

Užklausos sušvelninimas

Kai paieška nepateikia rezultatų, paieškos sistema automatiškai sušvelnina paieškos kriterijus, kad rastų galimus atitikmenis. Sušvelninta paieška taikoma tik laukams product_type ir title, o kitiems laukams reikalaujama tikslaus atitikmens.

Pavyzdžiui, jei paieška pagal „care bears“ neduoda tiesioginių rezultatų, sistema gali rasti atitinkančių produktų, kuriuose yra „card years“, nes kiekvienas žodis skiriasi tik vienu simboliu.

Paieškos sintaksė nustato, kaip paieškos terminai yra apdorojami, kai „Shopify“ ieško rezultatų.

Operatorių AND, OR ir NOT naudojimas

AND

Ieškant rezultatų su operatoriumi AND tarp paieškos terminų, rezultatai pateikiami tada, kai rezultate yra visi paieškos terminai.

Pagal numatytuosius nustatymus laikoma, kad tarp visų paieškos terminų yra operatorius AND. Ieškant artichoke hearts arba artichoke AND hearts, pateikiami rezultatai, kuriuose yra ir „artichoke“, ir „hearts“. Sujungimo operatoriai nėra būtini.

OR

Ieškant rezultatų su operatoriumi OR tarp paieškos terminų, rezultatai pateikiami tada, kai rezultate yra bent vienas paieškos terminas.

Ieškant artichoke OR hearts, pateikiami rezultatai, kuriuose yra bent vienas iš žodžių „artichoke“ arba „hearts“.

NOT

Ieškoti rezultatų be tam tikro termino galima prieš terminą parašius minuso ženklą (-).

Ieškant artichoke -heart, randami atitikmenys su „artichoke“, bet be „heart“.

Paieška pagal frazę

Paieškos terminą įrašius tarp dvigubų kabučių („“), ieškoma tikslaus to žodžio ar frazės viename iš paieškos laukų.

Ieškant „artichoke hearts“, randamas produktas su pavadinimu „Can of artichoke hearts“, bet ne produktas su pavadinimu „Canned hearts of artichoke“.

Paieška konkrečiuose laukuose

Prie paieškos termino pridėkite lauko pavadinimą su dvitaškiu, kad susiaurintumėte paiešką pagal tą terminą iki nurodyto lauko.

Pavyzdžiui, ieškant title:artichoke, ieškoma pavadinimų, kuriuose yra terminas „artichoke“.

Ieškant konkrečiuose laukuose, paieška pagal klaidingai parašytą žodį neveiks, nes ieškoma tikslaus atitikmens. Pavyzdžiui, ieškant title:artichoqe, rezultatų nepateikiama.

Atsižvelgiant į ieškomą išteklių (produktą, puslapį, tinklaraščio įrašą), rezultatai gali būti pagrįsti skirtingomis paieškai tinkamomis ypatybėmis.

Trigramų paieška randa atitikmenis pagal bet kokią nuoseklią seką iš mažiausiai trijų simbolių, parašytų katakana, hiragana ir kandži rašmenimis. Taip pat galite ieškoti kandži poromis. Pavyzdžiui, galite ieškoti „アップルグリーンラップドレス“ įvesdami bet kurį iš toliau nurodytų terminų:

• ップル
• アップル
• ップルグリーンラ