„Facebook and Instagram by Meta“ sąranka

Prieš pradėdami pardavinėti per „Facebook“ arba kurti „Facebook“ skelbimų kampanijas „Shopify“ sistemoje, turite nustatyti kanalą „Facebook and Instagram by Meta“.

„Facebook and Instagram by Meta“ turi vieną prekių katalogą, skirtą „Facebook Shop“, „Instagram Shopping“ ir „Facebook Marketing“.

„Facebook and Instagram by Meta“ yra pardavimų kanalas, o ne programėlė. Įdiegus, jis bus rodomas jūsų „Shopify“ administratoriaus skiltyje Pardavimų kanalai, bet ne Nustatymai > Programėlės. Jei reikia pašalinti šį kanalą, žr. Pardavimų kanalų valdymas.

Šiame puslapyje

Įdiekite ir nustatykite „Facebook and Instagram by Meta“

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris

Savo „Shopify“ administravimo priemonėje eikite į Nuostatos > Pardavimų kanalai.
Spustelėkite Shopify App Store.
Jei taikoma, prisijunkite, kad tęstumėte į „Shopify App Store“.
„Shopify App Store“ ieškokite Facebook, kad sužinotumėte daugiau apie pardavimų kanalą.
Spustelėkite Pridėti kanalą arba Pridėti programėlę.
Spustelėkite Pradėti sąranką prie funkcijos, kurią norite įdiegti pirmiausia.
Spustelėkite Prijungti paskyrą.
Prisijunkite prie savo „Facebook“ paskyros.
Prijunkite „Facebook“ turtą, kurio reikia norimoms funkcijoms nustatyti.
Sutikite su sąlygomis ir nuostatomis.
Spustelėkite Baigti sąranką.

Mobilusis įrenginys

„Shopify“ programėlėje bakstelėkite piktogramą.
Bakstelėkite Pardavimų kanalai.
Ekrane Pridėti pardavimų kanalą bakstelėkite Facebook.
Bakstelėkite Pridėti „Facebook“.
Bakstelėkite Pradėti sąranką prie funkcijos, kurią norite įdiegti pirmiausia.
Bakstelėkite Prijungti paskyrą.
Prisijunkite prie savo „Facebook“ paskyros.
Prijunkite „Facebook“ turtą, kurio reikia norimoms funkcijoms nustatyti.
Sutikite su sąlygomis ir nuostatomis.
Bakstelėkite Baigti sąranką.

Nustačius funkciją programėlėje „Facebook and Instagram by Meta“, Jūsų prijungtas „Meta“ verslo turtas jau yra paruoštas papildomų funkcijų sąrankai. Norint užbaigti tam tikrų funkcijų sąranką, gali prireikti papildomo turto, pvz., skelbimų paskyros.

Daugiau informacijos apie „Facebook and Instagram by Meta“ funkcijų sąranką rasite:

Personalo pridėjimas prie „Facebook and Instagram by Meta“

Jei personalo narys nustato kanalą savo „Shopify“ administravimo priemonėje, tada „Facebook and Instagram by Meta“ rodomas kitiems personalo nariams, bet nerodomas kaip prijungtas.

Jei personalo nariams reikia naudoti „Facebook and Instagram by Meta“, jie turi prisijungti prie „Facebook and Instagram by Meta“ savo „Shopify“ administravimo priemonėje naudodami asmeninę „Facebook“ paskyrą. Personalo nario „Facebook“ paskyra turi turėti visapusišką verslo portfelio ir „Facebook“ puslapio, susieto su „Shopify“ parduotuve, valdymą, kad galėtų sėkmingai prisijungti prie „Facebook and Instagram by Meta“.

„Facebook and Instagram by Meta“ įgaliojimas Jūsų „Facebook“ paskyroje

Nustatydami „Facebook and Instagram by Meta“, Jūs suteikiate „Shopify“ leidimą pasiekti Jūsų verslo „Facebook“ puslapį ir verslo portfelį. „Facebook“ puslapis susiejamas su Jūsų asmenine „Facebook“ paskyra, tačiau „Shopify“ naudoja Jūsų asmeninės „Facebook“ paskyros informaciją tik „Facebook“ puslapiui ir verslo portfeliui pasiekti.

„Facebook“ vaidmenų ir leidimų apžvalga

„Facebook“ platformoje Jums reikia visapusiško puslapio ir verslo portfelio valdymo, kad galėtumėte pasiekti visas „Facebook“ nuostatas ir atlikti tam tikrus pakeitimus. Puslapiai ir verslo portfeliai turi atskirus paskyros leidimus, todėl Jums reikia turėti visapusišką kiekvieno jų valdymą. Verslo portfelis, kurį pasirenkate „Facebook and Instagram by Meta“, integravimo metu turi būti „Facebook“ puslapio savininkas. Jei „Facebook“ puslapis priklauso kitam verslo portfeliui, jis nebus rodomas kaip prijungimo parinktis. Jei negalite prijungti norimo „Facebook“ puslapio, patikrinkite, ar Jūsų prijungiamam verslo portfeliui priklauso tas „Facebook“ puslapis, arba pabandykite prijungti kitą verslo portfelį.

Galite rasti „Facebook“ vaidmenų ir leidimų apžvalgą bei nuorodas į papildomus išteklius „Meta“ verslo pagalbos centre.

Papildoma pagalba iš „Meta“ verslo pagalbos centro

Jei Jums reikia pagalbos šalinant „Facebook“ paskyros sąrankos triktis, peržiūrėkite šiuos „Meta“ verslo pagalbos centro straipsnius:

Norėdami sužinoti daugiau apie „Facebook“ puslapio vaidmenų valdymą, žr. Prieigos prie „Facebook“ puslapio suteikimas, redagavimas arba pašalinimas
Norėdami sužinoti daugiau apie „Meta“ reklamavimo paskyros leidimų keitimą, žr. Kaip pridėti žmonių prie savo skelbimų paskyros „Meta Ads Manager“ platformoje.
Norėdami sužinoti daugiau apie „Facebook“ verslo vadovo sąranką, žr. Verslo portfelio kūrimas „Meta Business Suite“ ir „Business Manager“ platformose.
Norėdami sužinoti daugiau apie mokėjimo būdo pridėjimą prie verslo portfelio, žr. Mokėjimo būdo pridėjimas „Meta Business Suite“ arba „Business Manager“ platformoje.
Norėdami sužinoti daugiau apie skelbimų paskyros išlaidų limitų pridėjimą arba keitimą, žr. Skelbimų paskyros išlaidų limito nustatymas.

Integravimo klaidų pranešimai

Kai įdiegiate „Facebook and Instagram by Meta“, galite gauti integravimo klaidos pranešimą. Šiame skyriuje pateikiama išsami informacija apie konkrečius klaidų pranešimus ir galimus problemos sprendimo veiksmus, tačiau pirmiausia turėtumėte peržiūrėti šiuos aspektus:

Jūsų problema gali būti susijusi su jau žinoma triktimi, kurią galite patikrinti apsilankę „Shopify“ būsenos puslapyje.
Patvirtinimą naudoti „Facebook and Instagram by Meta“ galite gauti tik iš „Meta“.
„Facebook and Instagram by Meta“ prižiūri „Meta“, todėl „Shopify“ turi ribotas įžvalgas apie integravimo klaidas.
Problemą galbūt pavyks išspręsti atlikus vietinio trikčių šalinimo veiksmus.

Peržiūrėkite toliau pateiktus klaidų pranešimus, kuriuos galite gauti nustatydami „Facebook“ ir „Instagram“ iš „Meta“ savo „Shopify“ administratoriuje, ir veiksmus, kurių galite imtis bandydami išspręsti problemą.

Jei vis tiek reikia pagalbos, naudokite nuorodą Gauti pagalbą savo Facebook & Instagram kanale.

Tinkamumo ir leidimų pranešimai

Peržiūrėkite toliau nurodytus tinkamumo ir leidimų pranešimus, su kuriais galite susidurti.

Užklausa nebaigta. Bandant įvykdyti Jūsų užklausą iškilo laikina problema. Bandykite dar kartą vėliau

Peržiūrėkite ir patvirtinkite, kad turite tinkamus leidimus „Facebook“ tinkle, ir tada dar kartą bandykite atlikti Nustatyti savo parduotuvę veiksmus.

Ši „Facebook“ paskyra apribota. Šiuo metu negalite nustatyti parduotuvės ar katalogo

Peržiūrėkite „Meta“ vadovą, kaip Spręsti apribotos paskyros problemas.

Šios paskyros pasirinkti negalima, nes ji neturi nusistovėjusio aktyvumo „Instagram“ tinkle. Bandykite dar kartą, kai paskyroje bus daugiau veiklos, arba pasirinkite kitą

Taip pat galite gauti susijusį klaidos pranešimą: „Cannot connect this asset. Account presence“ (Nepavyko prijungti šio turto. Paskyros aktyvumas).

Jūsų „Facebook“ paskyra ir puslapis arba Jūsų „Instagram“ profesionalo paskyra turi būti įrodžiusi patikimumą, įskaitant autentišką, nusistovėjusį aktyvumą. Tai taip pat gali apimti pakankamos sekėjų bazės išlaikymą. Peržiūrėkite „Instagram“ vadovą apie Prekybos tinkamumo reikalavimus.

Šios paskyros negalima pasirinkti, nes nesate verslo paskyros administratorius. Pasirinkite kitą turtą arba paprašykite administratoriaus atnaujinti leidimus

Peržiūrėkite „Meta“ vadovą, kaip Pakeisti kieno nors prieigą ir leidimus prie verslo portfelio ar verslo turto. Jums reikia turėti tinkamus leidimų lygius „Facebook“ puslapiui ar „Instagram“ paskyrai, kurią bandote prijungti savo „Shopify“ administratoriuje.

Jūsų parduotuvės sukurti nepavyko. Pasirinkta „Instagram“ paskyra netinkama „Facebook“ prekybai

Peržiūrėkite „Instagram“ vadovą apie Prekybos tinkamumo reikalavimus, kad įsitikintumėte, jog Jūsų paskyra atitinka reikalavimus, leidžiančius parduoti „Facebook“ ir „Instagram“ tinkluose kaip verslui.

Šio „Facebook“ puslapio ar „Instagram“ paskyros negalima pasirinkti, nes jie susieti su parduotuve, kuri vis dar peržiūrima arba neatitinka mūsų pardavėjų politikos. Galite bandyti dar kartą, kai peržiūrėsite ir išspręsite paskyros kokybės problemas

Peržiūrėkite „Meta“ vadovą apie Prekybos tinkamumo reikalavimus ir „Instagram“ vadovą apie Prekybos tinkamumo reikalavimus.

Ši „Facebook“ paskyra netinkama sąrankai. Jūsų regione parduotuvės ar katalogo sąrankos nesiūlome

Patvirtinkite, kad esate vienoje iš Palaikomų šalių parduotuvėms „Facebook“ ir „Instagram“ tinkluose.

Paskyrų ir turto pranešimai

Šis turtas jau prijungtas prie kitos parduotuvės

Taip pat galite gauti susijusį klaidos pranešimą: „This Facebook Page/Instagram account can't be selected as it's already connected to another Shopify store. You can disconnect the Facebook Page/Instagram account from the current Shopify store and then try again to select it“ (Šio „Facebook“ puslapio / „Instagram“ paskyros negalima pasirinkti, nes jie jau prijungti prie kitos „Shopify“ parduotuvės. Galite atjungti „Facebook“ puslapį / „Instagram“ paskyrą nuo dabartinės „Shopify“ parduotuvės ir bandyti pasirinkti dar kartą).

Patvirtinkite, ar turite kitų „Shopify“ parduotuvių, prie kurių galėtų būti prijungtas „Facebook“ puslapis arba „Instagram“ paskyra. Jei neprisimenate kitos turimos „Shopify“ parduotuvės URL, galite atkurti savo parduotuvės pavadinimą ir adresą.

Jūsų „Shopify“ parduotuvė prijungta prie [name]

Klaidos pranešime spustelėkite nuorodą susisiekite su mumis.

Jūsų svetainės negalima naudoti. [name].myshopify.com jau naudoja kitas verslas. Jei manote, kad įvyko klaida, galite paprašyti atlikti dar vieną peržiūrą

Ši klaida rodoma, kai Jūsų myshopify.com domenas yra susietas su kitu verslo portfeliu.

Eikite į savo „Verslo vadovas“ nustatymus ir spustelėkite savo profilio piktogramą. Patikrinkite visus kitus turimus verslo portfelius, pašalinkite myshopify.com domeną, jei matote, kad jis susietas su kokiomis nors kitomis paskyromis, ir tada dar kartą bandykite atlikti integravimo procesą, kad myshopify.com domenas būtų susietas su tinkamu verslo portfeliu.

Paskyros pavadinimas neleidžiamas. Šiai „Commerce Manager“ paskyrai pasirinktas pavadinimas yra netinkamas. Pasirinkite kitą

Jūsų Commerce Manager paskyra gali būti netinkamai pavadinta. Peržiūrėkite „Meta“ vadovą, kaip Sukurti prekybos paskyrą „Commerce Manager“ įrankyje, įskaitant šią išsamią informaciją:

Jūsų prekybos paskyros pavadinimas turėtų atitikti viešą Jūsų verslo pavadinimą.
Prekybos paskyros pavadinime negali būti jokių specialiųjų simbolių.
Prekybos paskyros pavadinime negali būti žodžių „facebook“, „ig“ ar „meta“.

Jei pervardysite savo prekybos paskyrą, bandykite dar kartą ją prijungti savo „Shopify“ administratoriuje.

Kiti klaidų pranešimai

Priimti „Facebook“ slapukus šioje naršyklėje?

Kai spustelėsite Priimti viską parinktyje Priimti „Facebook“ slapukus šioje naršyklėje?, dialogo langas gali būti įkeltas iš naujo. Išbandykite vietinio trikčių šalinimo veiksmus.

Kanalo sąrankos užbaigti nepavyksta

Išbandykite vietinio trikčių šalinimo veiksmus.

Prisijungimas išjungtas. Dėl Jūsų paskyros saugumo prisijungimas prie „Facebook“ iš integruotos naršyklės yra išjungtas. Norėdami tęsti, į savo įrenginį atsisiųskite „Facebook“ programėlę, prisijunkite prie jos ir bandykite dar kartą

Tai nutinka, kai naudojate „Shopify“ mobiliąją programą bandydami prijungti savo „Facebook“ paskyrą Facebook & Instagram kanale, nes „Facebook“ prisijungimo autentifikavimas nėra palaikomas „Android“ integruotose naršyklėse. Vietoj to, norėdami prijungti savo „Facebook“ paskyrą Facebook & Instagram kanale, naudokite mobiliąją arba stalinio kompiuterio naršyklę.

Jūs neįdiegėte šios programėlės

Šis pranešimas ir su juo susijusi Kažkas nutiko klaida gali pasirodyti, kai prieigos suteikimas tarp „Shopify“ ir „Meta“ yra nebaigtas arba jį reikia atstatyti. Norėdami iš naujo nustatyti ryšį, atlikite šiuos veiksmus:

Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Pardavimų kanalai ir pašalinkite „Facebook & Instagram“.
„Facebook“ paskyros, prijungtos prie Jūsų verslo, nustatymuose eikite į Verslo integracijos (angl. Business Integrations) ir pašalinkite „Shopify“. Tai privers „Meta“ išduoti naują prieigos raktą, kai vėl prisijungsite.
Atidarykite privatų arba „incognito“ naršyklės langą ir prisijunkite tik prie vienos „Facebook“ paskyros.
Grįžkite į savo „Shopify“ administratorių ir iš naujo įdiekite „Facebook & Instagram“ pardavimų kanalą.

Jei šie veiksmai problemos neišsprendžia, naudokite nuorodą Gauti pagalbą savo Facebook & Instagram kanale, kad tiesiogiai susisiektumėte su „Meta“.