Informacija apie politikas „Shopify Collective“ pardavimo kanale

Mažmenininkai gali kurti politikas, kad nustatytų taisykles, kaip jie nori tvarkyti produktų valdymą, rodyti jūsų siuntimo tarifus savo parduotuvės atsiskaitymo puslapyje ir valdyti grąžinimus, grąžinimo mokesčius, atmestus grąžinimus bei pinigų grąžinimus.

Užmezgus ryšį su parduotuve, jos politikos rodomos jūsų ryšio informacijos puslapio skiltyje Politikos.

Šiame puslapyje

Siuntimo politikų supratimas

Mažmenininkai, įsikūrę Jungtinėse Valstijose arba Kanadoje, gali nustatyti skirtingas siuntimo politikas savo Jungtinių Valstijų, Kanados arba tarptautinėms pristatymo zonoms. Mažmenininkams, įsikūrusiems visose kitose „Collective“ palaikomose šalyse, pagal numatytuosius nustatymus atsiskaitymo puslapyje rodomi visi jūsų galimi tarifai visoms palaikomoms pristatymo zonoms.

Peržiūrėkite tolesnę lentelę, kad sužinotumėte apie įvairias mažmenininko siuntimo politikos taisyklės Atsiskaitymo metu rodomi tarifai parinktis.

Įvairių nuostatų, kurias mažmenininkai gali naudoti siuntimo politikos taisyklėms nustatyti „Shopify Collective“ programėlėje, paaiškinimas.
Parinktis	Aprašymas
Visi jūsų tarifai	Mažmenininkas savo parduotuvės atsiskaitymo puslapyje rodo visus jūsų siuntimo tarifus, tarifų pavadinimus ir tarifų aprašymus.
Tik jūsų mažiausios kainos tarifas	Mažmenininkas savo parduotuvės atsiskaitymo puslapyje rodo tik jūsų pigiausią siuntimo tarifą ir pats nustato siuntimo tarifo pavadinimą.
Tik pasirinkti pristatymo laikai	Mažmenininkas rodo jūsų siuntimo tarifus su savo tarifų pavadinimais ir pristatymo laiko aprašymais, kuriuos nustato „Shopify Collective“ programėlėje.

Grąžinimo politikų supratimas

Jei mažmenininko sukurta grąžinimo politika neatitinka jūsų darbo eigų, galite derėtis su mažmenininku ne per Shopify Collective.

Jei mažmenininkas atlieka kokių nors pakeitimų savo grąžinimo politikos taisyklėse Grąžinimo apdorojimas arba Grąžinimo laikotarpis ir mokesčiai, gausite el. laišką apie pakeitimus.

Peržiūrėkite tolesnę lentelę, kad sužinotumėte apie taisykles ir įvairias jų parinktis, kurios gali būti rodomos mažmenininko grąžinimo politikoje.

Įvairių nuostatų, kurias mažmenininkai gali naudoti grąžinimo politikos taisyklėms nustatyti „Shopify Collective“ programėlėje, paaiškinimas.
Taisyklė	Parinktys
Grąžinimo apdorojimas	Jūs pateikiate grąžinimo etiketę per pageidaujamą apdorojimo laiką. Jums automatiškai pranešama, kai klientas iš mažmenininko, su kuriuo esate susiję, pateikia užsakymo grąžinimo užklausą. Jei prekes pagal užklausą galima grąžinti, galite pateikti grąžinimo etiketę iš savo „Shopify“ administratoriaus priemonės, o grąžinimo etiketė automatiškai išsiunčiama klientui el. paštu. Mažmenininkas pateikia grąžinimo etiketę su viena iš šių papildomų parinkčių: Klientas grąžina produktą tiesiai Jums, o Jums apie tai pranešama el. paštu. Jūsų „Shopify“ administratoriaus priemonėje automatiškai sukuriamas grąžinimas, taip pat sinchronizuojama grąžinimo etiketė ir sekimo numeris, jei jie pateikiami kartu su mažmenininko grąžinimu. Jei mažmenininkas naudoja „Loop“, „Narvar“, „Redo“ arba „AfterShip“ kaip trečiosios šalies grąžinimo programėlę ir Jūs taip pat naudojate tą pačią trečiosios šalies grąžinimo programėlę, grąžinimas vis tiek sukuriamas Jūsų „Shopify“ administratoriaus priemonėje, o ne Jūsų grąžinimo programėlėje. Klientas grąžina produktą mažmenininkui, kad šis jį grąžintų į atsargas vienoje iš savo atsargų vietų, jei dėl to esate susitarę su mažmenininku. Grąžinimai tvarkomi ne per Shopify Collective, naudojant senesnio tipo rankinius metodus.
Grąžinimo laikotarpis ir mokesčiai	Pageidaujamas klientų grąžinimo laikotarpis „Collective“ produktams, pavyzdžiui, 30 dienų. Jei pateikiate grąžinimo etiketę, taikomas grąžinimo etiketės mokestis, kurį Jums sumoka mažmenininkas. Jei patys grąžinate produktą į atsargas, taikomas grąžinimo mokestis, kurį Jums sumoka mažmenininkas, išreikštas produkto kainos procentine dalimi.

Senesnio tipo grąžinimai ne per Shopify Collective

Jei Jūs ir mažmenininkas nenorite arba Jums nereikia naudoti „Shopify Collective“ automatizavimo funkcijų grąžinimams tvarkyti, galite naudoti vieną iš šių senesnio tipo rankinių metodų:

Mažmenininkas sukuria grąžinimo etiketę ir priima grąžinimus savo vietoje.
Jūs pateikiate grąžinimo etiketę mažmenininkui ir priimate grąžinimus savo vietoje.

Jei susitariate su mažmenininku, kad Jūs pateiksite grąžinimo etiketę, turite įkelti grąžinimo etiketę ir sukurti grąžinimą savo „Shopify“ administratoriaus priemonėje.

Pirmiausia mažmenininkas turi pateikti grąžinimo užklausą savo „Shopify“ administratoriaus priemonėje. Tada gausite pranešimą el. paštu apie grąžinimo užklausą. Turite peržiūrėti grąžinimo užklausą ir, jei pagal ją prekę galima grąžinti, pateikti grąžinimo etiketę. Jūsų mažmenininkas gaus el. laišką su grąžinimo etikete ir pagal tą etiketę sukurs grąžinimą klientui.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus priemonėje eikite į Užsakymai.
Spustelėkite užsakymą, kuriam norite pateikti grąžinimą.
Spustelėkite Grąžinti.
Skiltyje Grąžinimo siuntimo parinktys pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
- Pasirinkite Sukurti grąžinimo etiketę „Shopify“, kad sukurtumėte grąžinimo siuntimo etiketę savo klientui. Ši parinktis pasiekiama tik tuo atveju, jei ir Jūsų pagrindinė vieta, ir kliento pristatymo adresas yra Jungtinėse Valstijose.
- Pasirinkite Įkelti grąžinimo etiketę, kad įkeltumėte esamą kliento grąžinimo siuntimo etiketę. Puslapyje Pridėti grąžinimo etiketę įkelkite savo siuntimo etiketės PDF arba JPEG failą. Taip pat galite įvesti sekimo numerį ir siuntimo vežėją, jei turite šią informaciją.
Spustelėkite Sukurti grąžinimą.

Gavę ir patikrinę grąžintas prekes, galite pažymėti savo užsakymą kaip grąžintą. Jūsų mažmenininkas gaus pranešimą el. paštu apie grąžintas prekes.