Mokėjimo ir pristatymo būdų valdymas naudojant „Shopify Bill Pay“
„Shopify Bill Pay“ galite pasirinkti iš įvairių mokėjimo būdų ir nuspręsti, kaip Jūsų pardavėjai gaus mokėjimus. Šiame puslapyje rasite išsamią informaciją apie kiekvieną galimą mokėjimo ir pristatymo būdą, kuri padės Jums atlikti sąranką ir tvarkyti sąskaitas.
Šiame puslapyje
Galimi mokėjimo būdai
Galite naudoti toliau nurodytas parinktis, kad apmokėtumėte sąskaitas naudodami „Shopify Bill Pay“. Stulpelyje „Mokesčiai“ * reiškia mokestį tik už mokėjimo būdą. Gali būti taikomi ir pristatymo būdo mokesčiai. Išsamų mokesčių sąrašą rasite skyriuje „Išsami mokėjimo mokesčių apžvalga“.
| Būdas | Mokestis | Apribojimai |
|---|---|---|
| Shopify Balance | Nemokamai* | Taikomas „Shopify Balance“ dienos išlaidų kortele limitas |
| Banko pavedimas | 0,50 USD* | Taikomi Jūsų banko operacijų limitai |
| Kreditinė kortelė | 2,9 %* | Taikomi Jūsų banko operacijų limitai |
| Debeto kortelė | 2,9 %* | Taikomi Jūsų banko operacijų limitai |
Kaip mokėjimai rodomi ataskaitose
Mokėjimai, atlikti per „Shopify Bill Pay“, Jūsų banko ar kortelės išrašuose paprastai identifikuojami pagal terminą melio ir pardavėjo pavadinimą, pavyzdžiui, [Vendor Name] melio CCD. Tikslus formatas priklauso nuo Jūsų banko, todėl pardavėjo pavadinimas arba melio identifikatorius gali būti nurodomas ne visada.
Pardavėjo mokėjimų pristatymo būdai
Galite pasirinkti, kaip Jūsų pardavėjai gaus mokėjimus, o tai priklauso nuo Jūsų naudojamo mokėjimo būdo.
| Mokėjimo būdas | Pristatymo būdas | Greitis* | Pristatymo mokestis | Apribojimai |
|---|---|---|---|---|
| Automatinio atsiskaitymo centro (ACH) banko pavedimas | Banko pavedimas (ACH) |
| 0,50 USD** | Tik JAV |
| Greitas banko pavedimas (ACH) | Tą pačią darbo dieną | 1 %** |
| |
| Popierinis čekis | 5–7 darbo dienos | 1,50 USD** | Tik JAV | |
| Tarptautinis pavedimas |
| 20 USD** | Tik tarptautiniai | |
| Shopify Balance | Banko pavedimas (ACH) |
| Nemokamai** | Tik JAV |
| Greitas banko pavedimas (ACH) | Tą pačią darbo dieną | 1 %** |
| |
| Popierinis čekis | 5–7 darbo dienos | 1,50 USD** | Tik JAV | |
| Tarptautinis pavedimas |
| 20 USD** | Tik tarptautiniai | |
| Kreditinė kortelė | Banko pavedimas (ACH) |
| Nemokamai** | Tik JAV |
| Popierinis čekis | 5–7 darbo dienos | Nemokamai** | Tik JAV | |
| Tarptautinis pavedimas (tik „Mastercard“) |
| 20 USD** |
| |
| Debeto kortelė | Banko pavedimas (ACH) | Tą pačią darbo dieną, jei suplanuota iki 14:00 val. ET laiku, ir kitą darbo dieną, jei suplanuota po 14:00 val. ET laiku | Nemokamai** | Tik JAV |
| Popierinis čekis | 5–7 darbo dienos | Nemokamai** | Tik JAV |
* Pristatymo greitis skaičiuojamas nuo tada, kai mokėjimas apdorojamas, o ne būtinai nuo tos dienos, kai jis nuskaičiuojamas. Mokėjimai standartiniams pristatymo būdams, tokiems kaip ACH banko pavedimas ir popierinis čekis, apdorojami tik kartą per dieną iki 21:00 val. ET laiku. Kai kurie pristatymo būdai, pavyzdžiui, tos pačios dienos ACH, turi ankstesnį priėmimo laiką. Visi mokėjimai, pateikti po pasirinkto pristatymo būdo priėmimo laiko, pradedami apdoroti kitą darbo dieną. Pavyzdžiui, vieną darbo dieną trunkantis mokėjimas, atliktas pirmadienį 22:30 val. ET laiku, apdorojamas tik antradienio rytą ir pardavėjo sąskaitą pasieks tik praėjus vienai darbo dienai po antradienio, t. y. trečiadienį.
** Tai yra mokestis tik už pristatymo būdą; taip pat gali būti taikomi mokesčiai už mokėjimo būdą. Visą mokesčių sąrašą rasite skyriuje apie visus mokėjimo mokesčius.
Sužinokite daugiau apie pardavėjo pristatymo būdų pridėjimą.
Visų mokėjimo mokesčių apžvalga
Kai mokate užsienio valiuta, rodomas valiutos keitimo kursas apima ir „Wise“ tarpbankinį kursą, ir „Bill Pay“ mokestį. Tarpbankinis kursas yra standartinis valiutos keitimo kursas, kurį naudoja bankai ir finansų įstaigos. Siekiant supaprastinti Jūsų mokėjimus užsienio valiuta, „Bill Pay“ mokestis yra įtrauktas į rodomą keitimo kursą, o ne rodomas kaip atskiras mokestis.
„Bill Pay“ konvertavimo kursas garantuojamas 30 minučių. Jei per šį laiką neužbaigsite mokėjimo ir bandysite apmokėti sąskaitą dar kartą, Jums gali būti pritaikytas kitas kursas.
„Shopify“ ir mūsų tarptautinių mokėjimų partneriai gali įtraukti maržą į užsienio valiutos operacijas kaip platformos išlaidas. Ši marža yra skirtumas tarp didmeninio (tarpbankinio) valiutos keitimo kurso ir faktinio kurso, naudojamo Jūsų mokėjimo konvertavimui. Valiutų kursai gali dažnai keistis dėl rinkos svyravimų.
Į „Melio“ teikiamą konvertavimo kursą įtraukti ir konvertavimo, ir paslaugų mokesčiai. Šie mokesčiai gali skirtis priklausomai nuo konkrečių kiekvieno mokėjimo parametrų. Bendra mokesčių suma nustatoma palyginus rodomą kursą su tarpbankiniu kursu (vidurkiu tarp valiutos pirkimo ir pardavimo kainų). Mokėjimo paslaugų teikėjai paprastai siūlo aukštesnius nei tarpbankinius kursus, kad padengtų veiklos išlaidas ir susijusias paslaugas.
Peržiūrėkite šią lentelę, kad suprastumėte visus taikomus mokesčius, atsižvelgiant į mokėjimo ir pristatymo būdą.
| Mokėjimo būdas | Mokėjimo mokestis | Pristatymo būdas | Pristatymo mokestis | Bendra mokesčių suma |
|---|---|---|---|---|
| Banko pavedimas (ACH) | Nemokamai | Banko pavedimas (ACH): 3–4 darbo dienos | 0,50 USD |
|
| Greitas banko pavedimas (ACH): tą pačią darbo dieną | 1 % | 1 % | ||
| Momentinis mokėjimas debeto kortele (pasirenka pardavėjas) | 1 % moka pardavėjas |
| ||
| Popierinis čekis: 5–7 darbo dienos | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Tarptautinis pavedimas: 3 darbo dienos | 20 USD | 20 USD | ||
| Shopify Balance | Nemokamai | Banko pavedimas (ACH): 3–4 darbo dienos | Nemokamai | Nemokamai |
| Greitas banko pavedimas (ACH): tą pačią darbo dieną | 1 % | 1 % | ||
| Momentinis mokėjimas debeto kortele (pasirenka pardavėjas) | 1 % moka pardavėjas |
| ||
| Popierinis čekis: 5–7 darbo dienos | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Tarptautinis pavedimas: 3 darbo dienos | 20 USD | 20 USD | ||
| Kreditinė kortelė | 2,9 % | Banko pavedimas (ACH): kitą darbo dieną | Nemokamai | 2,9 % |
| Momentinis mokėjimas debeto kortele (pasirenka pardavėjas) | 1 % moka pardavėjas |
| ||
| Popierinis čekis: 5–7 darbo dienos | Nemokamai | 2,9 % | ||
| Tarptautinis pavedimas (tik „Mastercard“): 3 darbo dienos | 20 USD | 2,9 % + 20 USD | ||
| Debeto kortelė | 2,9 % | Banko pavedimas (ACH): kitą darbo dieną | Nemokamai | 2,9 % |
| Momentinis mokėjimas debeto kortele (pasirenka pardavėjas) | 1 % moka pardavėjas |
| ||
| Popierinis čekis: 5–7 darbo dienos | Nemokamai | 2,9 % |
Tarptautiniai valiutų kursai
Kai apmokate sąskaitą užsienio valiuta, rodomas valiutos keitimo kursas apima ir „Wise“ tarpbankinį kursą, ir „Bill Pay“ mokestį. Tarpbankinis kursas yra standartinis valiutos keitimo kursas, kurį naudoja bankai ir finansų įstaigos. Siekiant supaprastinti Jūsų mokėjimus užsienio valiuta, „Bill Pay“ mokestis yra įtrauktas į rodomą keitimo kursą, o ne rodomas kaip atskiras mokestis.
Kai apmokate sąskaitą, rodomas valiutos keitimo kursas garantuojamas 30 minučių. Jei per šį laiką neatliksite mokėjimo ir bandysite apmokėti sąskaitą dar kartą, gali būti taikomas kitoks kursas.
„Shopify“ ir tarptautinių mokėjimų partneriai gali taikyti maržą užsienio valiutos keitimo operacijoms kaip platformos mokestį, kurį mokate Jūs. Ši marža atspindi skirtumą tarp didmeninio (tarpbankinio) valiutos keitimo kurso ir faktinio kurso, naudojamo Jūsų mokėjimo konvertavimui. Valiutų kursai gali dažnai keistis dėl rinkos svyravimų.
„Melio“ teikiamas konvertavimo kursas apima ir konvertavimo, ir paslaugų mokesčius. Šie mokesčiai gali skirtis priklausomai nuo kiekvieno mokėjimo konkrečių parametrų. Jums taikomą mokestį galite nustatyti palygindami rodomą kursą su vidutiniu rinkos kursu (valiutos pirkimo ir pardavimo kainų vidurkiu). Mokėjimo paslaugų teikėjai dažniausiai siūlo aukštesnius kursus nei vidutinis rinkos kursas, kad padengtų veiklos sąnaudas ir susijusias paslaugas.
Kaip Jūsų mokėjimo informacija rodoma pardavėjams
Kai pradedate naudoti „Shopify Bill Pay“, praneškite savo pardavėjams, kad keičiate mokėjimo procesą. Peržiūrėkite toliau pateiktą išsamią informaciją apie pristatymo būdus, kad galėtumėte informuoti pardavėjus, ko tikėtis.
Banko pavedimai
Jūsų pardavėjo banko išrašuose „Shopify Bill Pay“ mokėjimai nurodomi su Jūsų įmonės pavadinimu ir „melio“, pavyzdžiui, „[Jūsų įmonės pavadinimas] melio CCD“. Jūsų įmonės pavadinimas nurodomas ne visada, bet „melio“ nurodomas visada.
Popieriniai čekiai
Popieriniai čekiai adresuojami Jūsų pardavėjui, juose nurodomas Jūsų įmonės pavadinimas ir adresas. Banko sąskaitų numeriai yra „Shopify Bill Pay“ partnerio „Melio“, todėl Jūsų banko informacija niekada nebendrinama su pardavėju.
Nesėkmingų mokėjimų paaiškinimas
Mokėjimai gali nepavykti dėl daugelio priežasčių, susijusių su mokėjimo arba pristatymo būdu. Kai mokėjimas nepavyksta, labai svarbu nustatyti priežastį, kad būtų galima efektyviai išspręsti problemą.
Jei Jūsų mokėjimas nesėkmingas, peržiūrėkite toliau nurodytas priežastis ir sprendimus.
| Mokėjimo būdas | Atsakymo kodas | Problema | Sprendimas |
|---|---|---|---|
| Banko sąskaita (ACH) |
| Nepakanka lėšų banko sąskaitoje |
Jei manote, kad Jūsų mokėjimo būde yra pakankamai lėšų, susisiekite su savo mokėjimo būdo banku. |
| Jūsų sąskaita įšaldyta – ACH atsakymo kodas: R16 | Banko sąskaita įšaldyta | Susisiekite su savo banku, kad išspręstumėte problemą. Jei mokėjimą turite atlikti prieš išspręsdami problemą su banku, atšaukite mokėjimą ir suplanuokite jį iš naujo naudodami kitą mokėjimo būdą. | |
| Mokėjimas sustabdytas paprašius – ACH atsakymo kodas: R08 | Jūs paprašėte banko sustabdyti šį mokėjimą | ||
| Neautorizuota operacija – ACH atsakymo kodas: R10 | Neautorizuota veikla banko sąskaitoje | Susisiekite su savo banku, kad išspręstumėte problemą. Jei mokėjimą turite atlikti prieš išspręsdami problemą su banku, atšaukite mokėjimą ir suplanuokite jį iš naujo naudodami kitą mokėjimo būdą. | |
| Mokėjimas užblokuotas – ACH atsakymo kodas: R29 | „Shopify Bill Pay“ negali nurašyti lėšų iš Jūsų sąskaitos | Susisiekite su savo banku, kad išspręstumėte problemą. Jei mokėjimą turite atlikti prieš išspręsdami problemą su banku, atšaukite mokėjimą ir suplanuokite jį iš naujo naudodami kitą mokėjimo būdą. | |
| Šis mokėjimas nebuvo apdorotas | Mokėjimas atmestas dėl atitikties problemos ir negali būti nurašytas iš Jūsų sąskaitos | Pasitikrinkite el. paštą arba susisiekite su compliance@shopify-billpay.melio.com, kad gautumėte daugiau informacijos. | |
| Pardavėjo buvo paprašyta pasirinkti mokėjimo būdą | Pardavėjas neatsakė į el. paštu išsiųstą užklausą | Pardavėjas nepriėmė Jūsų mokėjimo arba nepateikė pristatymo informacijos |
|
| Kreditinė kortelė | Mokėjimo negalima apdoroti – atsakymo kodas: 12 | Iškilo problema su kortele, naudota šiai sąskaitai apmokėti |
|
| Jūsų kortelė užblokuota – atsakymo kodas: 05 | Kortelė užblokuota, galbūt dėl kortelės limito arba įtarus sukčiavimą | Susisiekite su savo banku, kad išspręstumėte problemą. Jei mokėjimą turite atlikti prieš išspręsdami problemą su banku, atšaukite mokėjimą ir suplanuokite jį iš naujo naudodami kitą mokėjimo būdą. | |
|
Nepakanka lėšų – atsakymo kodas: 51 Mokėjimo negalima apdoroti – atsakymo kodas: 12 Nepakanka lėšų – atsakymo kodas: 183 | Kortelei nustatytas limitas, neleidžiantis apdoroti šio mokėjimo |
Jei manote, kad Jūsų mokėjimo būdo limitas neturėtų daryti įtakos mokėjimui, susisiekite su savo mokėjimo būdo banku. | |
| Šis mokėjimas nebuvo apdorotas | Mokėjimas atmestas dėl atitikties problemos ir negali būti nurašytas iš Jūsų sąskaitos | Pasitikrinkite el. paštą arba susisiekite su compliance@shopify-billpay.melio.com, kad gautumėte daugiau informacijos. |
Nesėkmingo pristatymo priežasčių paaiškinimas
| Atsakymo kodas | Problema | Rezultatas | Tolesni veiksmai |
|---|---|---|---|
| Pardavėjo sąskaita uždaryta – ACH atsakymo kodas: R02 | Pardavėjo sąskaita uždaryta arba negali priimti mokėjimų | Jūsų mokėjimas grąžinamas |
|
| Nepavyksta rasti pardavėjo sąskaitos – ACH atsakymo kodas: R03 | Pardavėjo banko sąskaitos numeris buvo neteisingas arba netinkamas banko pavedimams | Jūsų mokėjimas grąžinamas |
|
| Pardavėjo sąskaitos numeris netinkamas – ACH atsakymo kodas: R04 | Pardavėjo banko sąskaitos numeris buvo neteisingas | Jūsų mokėjimas grąžinamas |
|
| Nepavyksta pristatyti mokėjimo – ACH atsakymo kodas: R05 | Iškilo problema dėl Jūsų pardavėjo banko sąskaitos duomenų | Jūsų mokėjimas grąžinamas |
|
| Netinkamas ACH banko identifikavimo numeris – ACH atsakymo kodas: R13 | Pardavėjo banko identifikavimo numeris buvo neteisingas | Jūsų mokėjimas grąžinamas |
|
| Pardavėjo sąskaita negali priimti mokėjimų – ACH atsakymo kodas: R20 | Pardavėjo sąskaita negali priimti mokėjimų | Jūsų mokėjimas grąžinamas |
|
| Mokėjimą atmetė pardavėjas – ACH atsakymo kodas: R23 | Mokėjimą atmetė pardavėjas arba jo bankas | Jūsų mokėjimas grąžinamas |
|