Pagalba
Prisijungti

„Shopify Balance“ kortelės saugumo valdymas

Šiame vadove paaiškinama, kaip apsaugoti „Shopify Balance“ kortelę ir reaguoti į saugumo problemas. Galite iš naujo nustatyti kortelės PIN kodą, užrakinti arba atrakinti kortelę, jei ją pametėte ar pavogė, ir ginčyti neteisingas operacijas. „Shopify Balance“ taip pat stebi kortelės veiklą, ieškodama neįprastų operacijų, ir siunčia įspėjimus apie sukčiavimą, kad padėtų jums nustatyti galimą sukčiavimą ir imtis veiksmų.

Daugiau informacijos apie mokesčių ginčijimą rasite skyriuje mokesčio ginčijimas „Shopify Balance“ sąskaitoje. Jei Jūsų „Shopify Balance“ sąskaita buvo pažeista, turėtumėte nedelsdami imtis veiksmų, kad apsaugotumėte savo „Shopify Balance“ sąskaitą.

Šiame puslapyje

Įspėjimai apie sukčiavimą naudojant „Shopify Balance“ kortelę

„Shopify Balance“ stebi jūsų kortelės operacijas, ieškodama neįprastos ar įtartinos veiklos požymių. Aptikus įtartiną operaciją, gausite SMS įspėjimą apie sukčiavimą. Šiame įspėjime jūsų prašoma patvirtinti, ar autorizavote operaciją, ar norite atšaukti kortelę. Jei neatsakysite per 24 valandas, operacija bus atmesta.

SMS įspėjimai apie sukčiavimą siunčiami iš numerio +1 678 572 6998 į telefono numerį, susietą su jūsų „Shopify Balance“ kortele, ir juose pateikiama operacijos informacija, pvz., suma, pardavėjo pavadinimas ir paskutiniai kortelės skaitmenys. Šie įspėjimai aktyvuojami automatiškai, kad padėtų palaikyti jūsų paskyros saugumą.

Atnaujinkite savo telefono numerį

Galite atnaujinti savo telefono numerį, kad gautumėte SMS įspėjimus apie sukčiavimą iš „Shopify“ administratoriaus skydelio.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris

  1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į skiltį Finansai.

  2. Skiltyje Paskyros bakstelėkite „Shopify Balance“ paskyrą.

  3. Skiltyje Kortelės spustelėkite kortelę, susietą su kortelės turėtoju, kurio informaciją norite pakeisti.

  4. Spustelėkite ⋮, tada spustelėkite Kortelės turėtojo informacija.

  5. Skiltyje Telefono numeris spustelėkite Redaguoti.

  6. Spustelėkite Išsaugoti.

Mobilusis įrenginys

  1. Iš „Shopify“ programėlės bakstelėkite Menu piktogramą.

  2. Bakstelėkite Finansai.

  3. Skiltyje Mano kortelės bakstelėkite kortelę, susietą su kortelės turėtoju, kurio informaciją norite pakeisti.

  4. Bakstelėkite ⋮, tada bakstelėkite Kortelės turėtojo informacija.

  5. Skiltyje Telefonas įveskite naują telefono numerį.

  6. Bakstelėkite Išsaugoti arba ✓.

Pranešimai apie personalo korteles

Jei išduodate „Shopify Balance“ korteles savo personalui, įspėjimai apie sukčiavimą siunčiami telefono numeriu, susietu su personalo nario kortele.

Suaktyvinus įspėjimą apie sukčiavimą, įgaliotasis atstovas (AR) paskyroje taip pat gauna pranešimą el. paštu. AR yra atsakingi už personalo kortelių naudojimo stebėjimą ir užtikrinimą, kad telefono numeriai būtų atnaujinti. AR gali bet kada pašalinti personalo kortelės turėtojo prieigą ir atšaukti korteles.

Atsakymas į įspėjimą apie sukčiavimą

Į įspėjimą apie sukčiavimą galite atsakyti tiesiogiai iš gautos SMS žinutės, atsakydami vienu iš šių raktinių žodžių:

  • YES: patvirtina, kad operacija yra autorizuota. Operaciją galima nedelsiant bandyti atlikti iš naujo ir jokių papildomų veiksmų nereikia.
  • NO: patvirtina, kad operacija yra neautorizuota. Jūsų kortelė nedelsiant atšaukiama ir imamasi šių veiksmų:
    • Virtualioms kortelėms automatiškai išduodama nauja virtuali kortelė.
    • Fizinių kortelių atveju galite užsisakyti pakaitinę kortelę, patvirtinę savo pristatymo adresą.
  • STOP: atsisakote įspėjimų apie sukčiavimą SMS žinute. To daryti nerekomenduojama, nes negausite būsimų įspėjimų ir galite praleisti svarbius saugumo pranešimus.
  • START: vėl prenumeruojate įspėjimus apie sukčiavimą SMS žinute.

„Shopify Balance“ kortelės PIN kodo nustatymas iš naujo

Galite iš naujo nustatyti savo „Shopify Balance“ kortelės PIN kodą. Tačiau, jei pakeisite su kortele susietą telefono numerį, turėsite palaukti 24 valandas, kol galėsite pakeisti PIN kodą.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris

  1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į skiltį Finansai.

  2. Skiltyje Paskyros spustelėkite „Shopify Balance“ paskyrą.

  3. Skiltyje Kortelės spustelėkite kortelę, kurios PIN kodą norite nustatyti iš naujo.

  4. Spustelėkite ⋮, tada spustelėkite Nustatyti PIN iš naujo.

  5. Įveskite keturių skaitmenų PIN kodą, tada spustelėkite Kitas.

  6. Iš naujo įveskite PIN kodą, tada spustelėkite Patvirtinti.

  7. Įveskite patvirtinimo kodą, atsiųstą jums SMS žinute, tada spustelėkite Nustatyti PIN iš naujo.

„Shopify“ programėlė

  1. Iš „Shopify“ programėlės bakstelėkite Menu piktogramą.

  2. Bakstelėkite Finansai.

  3. Skiltyje Mano kortelės bakstelėkite kortelę, kurios PIN kodą norite nustatyti iš naujo.

  4. Bakstelėkite ⋮, tada bakstelėkite Nustatyti PIN iš naujo.

  5. Įveskite keturių skaitmenų PIN kodą, tada bakstelėkite Kitas.

  6. Iš naujo įveskite PIN kodą, tada bakstelėkite Patvirtinti.

  7. Įveskite patvirtinimo kodą, atsiųstą jums SMS žinute, tada bakstelėkite Nustatyti PIN iš naujo.

„Shopify Balance“ mobilioji programėlė
  1. „Shopify Balance“ mobiliojoje programėlėje bakstelėkite Wallet piktogramą.
  2. Bakstelėkite kortelę, kurios PIN kodą norite atstatyti.
  3. Bakstelėkite ⋮, tada bakstelėkite Nustatyti PIN iš naujo.
  4. Įveskite keturių skaitmenų PIN kodą ir bakstelėkite Tęsti.
  5. Pakartotinai įveskite PIN kodą ir bakstelėkite Tęsti. Jei šiame įrenginyje „Shopify Balance“ mobiliąją programėlę naudojate pirmą kartą, būsite paraginti patvirtinti tapatybę naudodami prieigos raktą arba „Face ID“.

Užrakinkite savo „Shopify Balance“ kortelę

Jei pametėte ar iš jūsų pavogė „Shopify Balance“ kortelę, turite ją užrakinti, kad ja negalėtų pasinaudoti niekas kitas.

Saugumo sumetimais galite būti paraginti iš naujo autentifikuoti savo paskyrą.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris

  1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į skiltį Finansai.

  2. Skiltyje Paskyros spustelėkite „Shopify Balance“ paskyrą.

  3. Skiltyje Kortelės spustelėkite kortelę, kurią norite užrakinti.

  4. Spustelėkite Užrakinti kortelę.

„Shopify Balance“ mobilioji programėlė
  1. „Shopify Balance“ mobiliojoje programėlėje bakstelėkite Wallet piktogramą.
  2. Bakstelėkite kortelę, kurią norite užrakinti.
  3. Bakstelėkite Užrakinti. Būsite paraginti patvirtinti tapatybę naudodami prieigos raktą arba „Face ID“.

„Shopify Balance“ kortelės atrakinimas

Norėdami atrakinti „Shopify Balance“ kortelę, spustelėkite Atrakinti kortelę, tada patvirtinkite veiksmą dar kartą spustelėdami Atrakinti kortelę „Shopify Balance“ kortelės puslapyje savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.