Pagalba
Prisijungti

Tiesioginis perpardavimas

Kai vykdote tiesioginį produktų perpardavimą per „Shopify“, turite laikytis produktų pardavimui taikomų įstatymų ir teisės aktų, tarsi būtumėte tų produktų mažmenininkas. Šie įstatymai ir teisės aktai priklauso nuo regiono, kuriame yra Jūsų parduotuvė, ir regionų, kuriuose parduodate. Naudodamiesi informacija šiame puslapyje sužinokite apie politikas, įstatymus ir teisės aktus, kurie gali būti taikomi Jūsų verslui.

Šiame puslapyje

Kas yra tiesioginis perpardavimas?

Tiesioginis perpardavimas yra užsakymų įvykdymo metodas, kai Jūs nelaikote parduodamų produktų atsargų. Vietoj to, Jūs perkate prekę iš trečiosios šalies tiekėjo ir pasirūpinate, kad ji būtų išsiųsta tiesiai klientui. Todėl Jums netenka tiesiogiai tvarkyti produkto per atskiras operacijas. Sužinokite daugiau apie tiesioginį perpardavimą.

Produktų sauga

Jei produktus parduodate tiesioginio perpardavimo būdu, Jums tenka atsakomybė užtikrinti, kad pardavimui siūlomi produktai yra saugūs. Prieš pradėdami produkto tiesioginį perpardavimą, atlikite šiuos saugos patikrinimus:

  • Peržiūrėkite visus produktų saugos įstatymus ir reglamentus.
  • Įsitikinkite, kad Jūsų produktai turi tinkamas licencijas, sertifikatus, ženklinimą, saugos įspėjimus ar kitus dokumentus, pavyzdžiui, instrukcijas, visose jurisdikcijose, kuriose norite juos parduoti.
  • Įsitikinkite, kad visi saugos įspėjimai ir instrukcijos yra parašyti oficialia tos jurisdikcijos, kurioje produktas parduodamas, kalba.

Nors vienoje jurisdikcijoje galite turėti tinkamą licenciją ar sertifikatus, kitose jurisdikcijose šios licencijos ar sertifikatai gali negalioti. Kadangi produktų saugos įstatymai skirtingose jurisdikcijose skiriasi, prieš pradėdami pardavinėti produktus naujoje rinkoje, turėtumėte pasikonsultuoti su teisininku.

Jei esate prekybininkas, parduodantis produktus Jungtinėse Valstijose, peržiūrėkite Vartojimo prekių saugos komisijos Small Business Resources ir Regulatory Robot, kurie padės Jums nustatyti svarbius saugos reikalavimus, galinčius būti taikomus Jūsų produktams.

Jei esate Europos ekonominėje erdvėje (EEE) arba Jūsų veikla orientuota į klientus EEE, Jums taikomi Europos įstatymai. Turėtumėte peržiūrėti šiuos išteklius, kurie padės nustatyti svarbius saugos reikalavimus, galinčius būti taikomus jūsų produktams:

Jei esate ne EEE, bet Jūsų veikla orientuota į klientus iš EEE, šie įstatymai gali būti taikomi ir Jums. Pavyzdžiui, jei reklamuojatės naudodami vietinę žiniasklaidą Europos šalyje, vartojate vietinę EEE kalbą, išskyrus anglų, arba jei sukuriate svetainę su EEE domeno vardu, šie įstatymai Jums gali būti taikomi.

Sužinokite daugiau apie Europos ekonominę erdvę (EEE) ir santykius su Europos Sąjunga.

Atsakomybė už produktą

Nors taikydami tiesioginio perpardavimo užsakymų įvykdymo metodą galite tiesiogiai neliesti produkto, Jums gali tekti atsakyti už produktus, kurie neatitinka saugos standartų bet kurioje jurisdikcijoje, į kurią tie produktai siunčiami.

Prieš pradėdami naudoti tiesioginio perpardavimo užsakymų įvykdymo metodą, įsitikinkite, kad pasirinkote patikimą tiekėją. Norėdami pasirinkti patikimą tiekėją, galite atlikti šiuos veiksmus:

  • perskaitykite atsiliepimus apie potencialų tiekėją
  • perskaitykite tiekėjo politikas
  • pasikalbėkite su tiekėju apie jo verslą
  • įsigykite produktų iš tiekėjo, kad galėtumėte įvertinti jų kokybę

Prieš parduodami produktą taikydami tiesioginio perpardavimo užsakymų vykdymo metodą, peržiūrėkite produktų saugos ir atitikties įstatymus bei patikrinkite, ar nėra produktų atšaukimų bet kurioje jurisdikcijoje, kurioje norite parduoti tuos produktus. Sužinokite daugiau apie tiekėjų pasirinkimą ir parduodamų produktų pasirinkimą, kai naudojate tiesioginio perpardavimo užsakymų įvykdymo metodą.

Produktų atšaukimai

Produkto atšaukimas – tai produktų su trūkumais arba nesaugių produktų atsiėmimas iš klientų. Atšaukimai dažnai vyksta dėl saugumo problemų, susijusių su gamybos defektu. Produktas gali būti atšauktas, kai įmonė praneša apie savo produktą vyriausybei arba po to, kai vyriausybė gauna pranešimą iš klientų ar kitų šaltinių.

Esate atsakingi už teisinių reikalavimų dėl atšaukimo laikymąsi bet kurioje jurisdikcijoje, kurioje vykdote veiklą.

Jei pardavinėjote produktą, kuris vėliau buvo atšauktas, Jūs esate atsakingi už to produkto pašalinimą iš savo internetinės parduotuvės. Jei to reikalauja įstatymai, Jums taip pat gali tekti pranešti klientams, kurie įsigijo tą produktą, ir informuoti juos apie tolesnius veiksmus.

Jei sužinote, kad Jūsų parduodamas produktas gali kelti problemų, susijusių su sveikata ar sauga, turėtumėte pasikonsultuoti su teisininku, ar turite teisinę pareigą pranešti šią informaciją vyriausybei. Jei taip, vyriausybė įvertins Jūsų pranešimą ir nustatys, ar atšaukimas yra tinkamas.

Jei manote, kad ateityje Jums gali tekti atšaukti produktą, turėtumėte apsvarstyti, ar reikia turėti atšaukimo planą. Gerai apgalvotas ir gerai įvykdytas atšaukimo planas gali padėti išvengti Jūsų klientų sužalojimų ir sumažinti neigiamą poveikį Jūsų verslui.

Pristatymo ir apdorojimo terminai

Pagal „Shopify“ paslaugų teikimo sąlygas, į savo internetinę parduotuvę turite pridėti viešai prieinamą informaciją apie užsakymų apdorojimą ir pristatymą. Prieš klientui užbaigiant pirkimą, turite pranešti užsakymo informaciją, pavyzdžiui, pristatymo laiką ir papildomus mokesčius, įskaitant importo ar muito mokesčius. Kai klientas pateikia užsakymą, turėtumėte jį informuoti, jei užsakymas vėluoja ar pasikeičia.

Jei naudojate tiesioginio perpardavimo užsakymų vykdymo metodą, rekomenduojama informuoti klientus, kad produktus siųs trečioji šalis, ir nurodyti išsiuntimo vietą. Prieš pasirinkdami tiesioginio perpardavimo tiekėją, rekomenduojama užsisakyti produktų iš tiekėjo, kad galėtumėte nustatyti, kiek laiko jiems užtrunka apdoroti ir išsiųsti užsakymą ir per kiek laiko produktai pristatomi.

Užsakymų įvykdymo ir pristatymo reikalavimai Europos ekonominėje erdvėje

Europos ekonominėje erdvėje (EEE) galioja įstatymai, susiję su užsakymų įvykdymu, pristatymo informacija ir importo ar muito mokesčių atskleidimu:

Peržiūrėkite šiuos išteklius, kad sužinotumėte daugiau apie įstatymus, susijusius su užsakymų įvykdymu EEE:

Jei esate ne EEE, bet Jūsų veikla orientuota į klientus iš EEE, šie įstatymai gali būti taikomi ir Jums. Pavyzdžiui, jei reklamuojatės naudodami vietinę žiniasklaidą Europos šalyje, vartojate vietinę EEE kalbą, išskyrus anglų, arba jei sukuriate svetainę su EEE domeno vardu, šie įstatymai Jums gali būti taikomi.

Pinigų grąžinimo tvarkymas

Pagal „Shopify“ paslaugų teikimo sąlygas, į savo internetinę parduotuvę turite įtraukti viešai prieinamą grąžinimo politiką, kuri būtų naujausia ir tiksli. Rekomenduojame įtraukti šią informaciją:

  • laikotarpį, per kurį produktas turi būti grąžintas
  • adresą, kuriuo reikia siųsti grąžinamą prekę
  • produkto grąžinimo kainą ir kas apmoka grąžinimo išlaidas
  • kad laikas, per kurį grąžinami pinigai, gali priklausyti nuo to, kur klientas gyvena, palyginti su Jūsų buvimo vieta
  • kontaktinę informaciją, kuria klientas galėtų su Jumis susisiekti, jei laiku negautų grąžinamų pinigų.

Jei esate Europos ekonominėje erdvėje (EEE) arba Jūsų veikla orientuota į klientus EEE, Jums gali būti taikomi Europos įstatymai. Savo grąžinimo politikoje taip pat turite pateikti klientams iš EEE informaciją apie jų pagrindines teises, įskaitant teisę atsisakyti sutarties ir prekių atitiktį. Pavyzdžiui, EEE klientai paprastai turi 14 dienų po internetu pirkto produkto pristatymo, per kurias gali jį grąžinti ir atgauti visą sumokėtą sumą.

Peržiūrėkite šiuos išteklius, kad sužinotumėte daugiau apie EEE klientų teises:

Turėtumėte peržiūrėti savo ir savo klientų jurisdikcijos įstatymus dėl teisinių reikalavimų, susijusių su pinigų grąžinimu. Jei nepateiksite galiojančios ir tikslios grąžinimo politikos, „Shopify“ gali imtis veiksmų jūsų paskyros atžvilgiu, įskaitant jos nutraukimą.

Jei esate įsikūrę už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, bet Jūsų veikla nukreipta į klientus EEE, Jums gali būti taikomi šie įstatymai. Pavyzdžiui, Jums šie įstatymai gali būti taikomi, jei reklamuojatės vietinėje EEE šalies medijoje, naudojate kitą vietinę EEE kalbą nei anglų kalba arba jei sukuriate svetainę su EEE šalies domeno vardu.

Kainodara su įskaičiuotomis išlaidomis

Jei, naudodami tiesioginio perpardavimo užsakymų įvykdymo metodą, importuojate produktus iš užsienio į kitą šalį, svarbu tiksliai nurodyti, kad produktai yra importuoti ir jiems gali būti taikomas muitinis įforminimas.

Jei esate įsikūrę Europos ekonominėje erdvėje (EEE) arba jei Jūsų veikla nukreipta į klientus EEE, Jums gali būti taikomi Europos įstatymai. Taip pat privalote EEE klientams pateikti informaciją apie bendrą prekių ir paslaugų kainą, įskaitant mokesčius, pristatymo ir siuntimo išlaidas, jei taikoma.

Peržiūrėkite šiuos išteklius, kad susipažintumėte su EEE klientų teisėmis:

Jei esate įsikūrę už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, bet Jūsų veikla nukreipta į klientus EEE, Jums gali būti taikomi šie įstatymai. Pavyzdžiui, Jums šie įstatymai gali būti taikomi, jei reklamuojatės vietinėje EEE šalies medijoje, naudojate kitą vietinę EEE kalbą nei anglų kalba arba jei sukuriate svetainę su EEE šalies domeno vardu.

PVM prievolės, taikomos tiesioginiam perpardavimui į ES

Jei parduodami klientams Europos Sąjungoje naudojate tiesioginio perpardavimo užsakymų įvykdymo metodą, Jums gali atsirasti PVM prievolių, kurios skiriasi nuo tradicinės mažmeninės prekybos. Kadangi prekės siunčiamos tiesiai iš ne ES tiekėjo ES klientui, importo muitinė vertė (kaina, kurią mokate tiekėjui) paprastai yra mažesnė nei mažmeninė kaina, kurią moka Jūsų klientas. Dėl šio skirtumo gali atsirasti papildomų PVM įsipareigojimų.

PVM taisyklės, taikomos tiesioginiam perpardavimui Prancūzijoje

2026 m. kovo mėn. Prancūzijos mokesčių institucijos paskelbė gaires, paaiškinančias, kaip PVM taikomas nuotolinei prekybai importuotomis prekėmis (dar žinomai kaip VAD-BI) pagal 2024 m. Finansų įstatymą. Šios gairės aktualios prekybininkams, kurie tiesiogiai perparduoda produktus iš ne ES šalių klientams Prancūzijoje.

Peržiūrėkite šiuos scenarijus, taikomus tiesioginio perpardavimo verslui:

  • Prekės iki 150 EUR, įvežamos į Prancūziją, bet skirtos kitai ES šaliai: išmuitinimas vyksta paskirties šalyje. Pardavėjui neatsiranda prievolės mokėti Prancūzijos PVM, tačiau jis turi užtikrinti, kad prekėms būtų įformintas išorinis tranzitas.
  • Prekės, kurių vertė viršija 150 EUR, įvežamos į Prancūziją ir skirtos kitai ES šaliai: pardavėjui atsiranda prievolė mokėti importo PVM Prancūzijoje, kai prekės įvežamos į ES. Sumokėtas PVM gali būti atskaitomas, kai vėlesnis nuotolinis pardavimas apmokestinamas kitoje ES valstybėje narėje.
  • Prekės, importuojamos ir pristatomos Prancūzijoje: jei importo muitinė vertė skiriasi nuo mažmeninės pardavimo kainos (taip yra beveik kiekvienoje tiesioginio perpardavimo operacijoje), pardavėjas turi registruotis PVM mokėtoju Prancūzijoje ir deklaruoti tiek importo PVM, tiek vietinį Prancūzijos PVM už pardavimą.

2 EUR muitinės tvarkymo mokestis Prancūzijoje

Nuo 2026 m. kovo 1 d. Prancūzija taiko 2 EUR muitinės tvarkymo mokestį už vienetą mažos vertės importui, išmuitintam pagal supaprastintą muitinės deklaracijos procedūrą. Šis mokestis taikomas už kiekvieną daiktą, o ne siuntai, ir yra atskiras nuo PVM prievolių.

Visoje ES taikomi atleidimo nuo muitų pakeitimai

Nuo 2026 m. liepos 1 d. ES pradės naikinti importuojamoms prekėms taikomą 150 EUR atleidimą nuo muitų. Mažoms siuntoms, įvežamoms į ES iš ne ES šalių, kaip tarpinė priemonė bus taikomas 3 EUR fiksuoto dydžio muitas kiekvienam daiktui. Visiškai panaikinus atleidimą nuo mokesčių, visoms importuojamoms prekėms – nepriklausomai nuo jų vertės – įvežant į ES bus taikomi muitai.

Jei tiesiogiai perparduodate prekes iš ne ES šalių klientams ES, apsvarstykite galimybę užsiregistruoti Import One-Stop Shop (IOSS) schemoje. Naudodami IOSS, PVM surenkate atsiskaitymo metu už užsakymus, kurių vertė yra 150 EUR ar mažesnė, Jūsų klientai nemoka netikėtų mokesčių pristatymo metu, o Jūs pateikiate vieną mėnesinę PVM deklaraciją. Be IOSS iš Jūsų klientų gali būti imamas PVM ir muitai pristatymo metu, o Jums gali atsirasti papildomų PVM registracijos prievolių atskirose ES valstybėse narėse.

IOSS galite nustatyti savo „Shopify“ administratoriaus skiltyje Nustatymai > Mokesčiai ir pareigos > Europos Sąjunga. Sužinoti daugiau apie ES mokesčių nustatymą ir IOSS schemą.

Ištekliai

Peržiūrėkite šiuos išteklius, kad rastumėte konkrečios informacijos apie produktų saugą internete:

Peržiūrėkite šiuos išteklius, kad rastumėte konkrečios informacijos apie produktų atšaukimą internete:

Peržiūrėkite šiuos išteklius, kad rastumėte konkrečios informacijos apie pinigų grąžinimą internete: