패스키 사용하기
패스키는 얼굴, 지문, PIN 또는 화면 잠금을 사용하여 로그인할 수 있는, 비밀번호보다 안전한 대체 수단입니다. 패스키를 사용하면 비밀번호를 입력하지 않고도 계정에 로그인할 수 있으며, 비밀번호보다 더 빠르고 간단하도록 설계되었습니다. 패스키를 사용하면 비밀번호를 잊어버려 재설정해야 하거나 잘못된 비밀번호를 입력하여 계정이 잠기는 일을 방지할 수 있습니다.
패스키를 사용하면 피싱 사기 및 비밀번호 도난을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
지문, 얼굴 인식 또는 장치 PIN과 같이 장치의 잠금을 해제하는 데 사용하는 모든 방법을 사용하여 패스키를 추가할 수 있습니다. 패스키 및 2단계 인증에 대해 자세히 알아보십시오.
패스키 저장 위치
패스키는 저장 위치에 관계없이 동일한 방식으로 작동합니다. 패스키를 사용할 수 있는 장치만 달라집니다. 관련 정보를 사용할 수 있는 경우 보안 탭의 패스키 섹션에서 패스키가 장치 간 동기화됨 또는 장치에만 있음으로 표시됩니다.
- 장치 간 동기화됨: 패스키는 iCloud 키체인 또는 Google 비밀번호 관리자와 같은 비밀번호 관리자에 저장됩니다. 해당 비밀번호 관리자에 로그인된 모든 장치에서 패스키를 사용할 수 있으며, 장치를 분실하거나 교체하더라도 유지됩니다.
- 장치에만 있음: 패스키는 해당 장치에만 저장되고 외부로 유출되지 않으므로 해당 장치에서만 사용할 수 있습니다. 자체 비밀번호 관리자나 패스키가 없는 컴퓨터에서 로그인할 것으로 예상되는 경우, 두 번째 장치에 패스키를 생성하고 휴대폰에 보관하십시오.
휴대폰과 컴퓨터를 번갈아 사용하는 경우 패스키 저장 위치를 확인하는 경우가 많습니다. 장치 간 동기화됨으로 표시되는 패스키는 각각 동일한 비밀번호 관리자에 로그인된 경우 두 장치 모두에서 사용할 수 있습니다. 휴대폰에만 저장된 패스키라도 다른 장치의 패스키를 사용하여 컴퓨터에 로그인할 수 있으며, 이때 패스키는 휴대폰에 그대로 유지됩니다. 동일한 컴퓨터에서 자주 로그인하는 경우 매번 QR 코드를 스캔할 필요가 없도록 해당 컴퓨터에도 패스키를 생성하십시오.
패스키 및 2단계 인증
패스키는 비밀번호를 대체합니다. 2단계 인증 방법이 아니며, 두 가지 기능은 별도로 설정 및 제거됩니다.
- 패스키를 추가하거나 제거해도 계정의 2단계 인증 방법은 변경되지 않습니다.
- 2단계 인증 방법을 추가하거나 제거해도 계정의 패스키는 변경되지 않습니다.
패스키 외에 2단계 인증을 추가로 설정하십시오. 패스키를 사용할 수 없을 때 계정을 확인할 수 있는 두 번째 수단을 제공하며, 어떤 방식으로 로그인하든 계정을 안전하게 보호해 줍니다.
패스키 생성하기
두 개 이상의 패스키를 생성하여 각기 다른 장치나 플랫폼에 저장할 수 있습니다. 백업용으로 두 번째 패스키를 생성하십시오. 유일한 패스키가 저장된 장치나 비밀번호 관리자에 액세스할 수 없게 되더라도 두 번째 패스키가 있으면 계정에서 잠기는 것을 방지할 수 있습니다. 패스키 저장 위치에 대해 자세히 알아보십시오.
패스키를 생성하려면 확인된 이메일 주소가 필요합니다. 이메일 주소가 확인되지 않은 경우 패스키 생성 버튼을 사용할 수 없으며 먼저 계정 이메일을 확인하라는 프롬프트가 표시됩니다.
단계:
데스크톱
Shopify 관리자에서 스토어 이름을 클릭하십시오.
프로필을 클릭한 다음 보안을 클릭합니다.
패스키 섹션에서 패스키 생성을 클릭합니다.
확인 프롬프트가 표시되면 계정을 확인한 후 다음을 클릭합니다.
브라우저 프롬프트에서 '계속'을 클릭한 다음 Windows Hello 또는 Touch ID와 같이 장치 잠금 해제에 사용하는 방법으로 인증합니다.
선택 사항: 백업을 추가하려면 두 번째 장치에 패스키를 생성합니다.
모바일
Shopify 앱에서 오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 탭합니다.
> 계정 관리를 탭합니다.보안을 탭합니다.
패스키 섹션에서 패스키 생성을 탭합니다.
확인 프롬프트가 표시되면 계정을 확인한 후 다음을 탭합니다.
'계속'을 탭한 다음 Face ID, 지문, 장치 비밀번호 또는 화면 잠금으로 확인합니다.
선택 사항: 백업을 추가하려면 컴퓨터와 같이 로그인에 사용하는 다른 장치에서 이 단계를 반복합니다.
패스키가 생성되면 생성 날짜 및 저장 위치와 함께 Shopify 계정 보안 탭의 패스키 섹션에 추가됩니다.
두 번째 장치에 패스키 생성
두 개 이상의 장치에 패스키를 보관하면 첫 번째 장치에 대한 액세스 권한을 상실하더라도 계정이 잠기지 않습니다. 이 방법은 유일한 패스키가 컴퓨터에 저장되어 있는 경우 가장 중요합니다. 컴퓨터에만 저장된 패스키는 다른 곳에 로그인하는 데 사용할 수 없기 때문입니다. 컴퓨터에서 다음 단계를 시작하고, QR 코드를 스캔해야 하므로 패스키를 저장할 휴대폰이나 태블릿을 가까이 두십시오.
단계:
Shopify 관리자에서 스토어 이름을 클릭하십시오.
프로필을 클릭한 다음 보안을 클릭합니다.
패스키 섹션에서 다른 패스키 추가를 클릭합니다.
브라우저 또는 장치 프롬프트에서 '다른 방법으로 저장'과 같이 패스키를 다른 방법으로 저장하는 옵션을 선택합니다.
'휴대폰 또는 태블릿 사용'과 같이 다른 장치를 사용하는 옵션을 선택합니다.
두 장치에서 모두 Bluetooth를 켜고 패스키를 저장할 장치로 QR 코드를 스캔한 다음 해당 장치의 프롬프트를 따릅니다.
패스키로 로그인하기
Shopify 로그인 페이지에서 다음 방법 중 하나를 사용하여 로그인합니다.
패스키로 로그인 사용하기
패스키로 로그인 흐름을 사용하여 저장된 패스키로 Shopify 계정에 빠르고 안전하게 로그인할 수 있습니다.
단계:
데스크톱
- 패스키로 로그인을 클릭하여 자동 완성 대화 상자를 엽니다.
- 사용하려는 저장된 패스키를 클릭합니다. 메시지가 표시되면 Touch ID를 사용합니다.
모바일
- 패스키로 로그인을 탭합니다.
- 저장된 패스키를 탭합니다. 메시지가 표시되면 Face ID, 지문 또는 장치 암호로 확인합니다.
이메일 주소 사용하기
이메일 주소를 입력한 다음 패스키로 로그인할 수 있습니다.
단계:
데스크톱
- 이메일 주소를 입력하고 이메일로 계속을 클릭합니다.
- 사용할 패스키를 선택합니다. 프롬프트가 표시되면 Touch ID를 사용합니다.
모바일
- 이메일 주소를 입력하고 이메일로 계속을 탭합니다.
- 저장된 패스키를 탭합니다.
다른 장치의 패스키 사용하기
단계:
데스크톱
- 사용 중인 장치에서 패스키로 로그인하십시오.
- 브라우저 프롬프트에서 다른 장치의 패스키를 사용하는 옵션을 선택한 다음 화면의 지침에 따라 화면에 QR 코드를 표시합니다.
- 패스키가 저장된 모바일 장치를 사용하여 QR 코드를 스캔합니다.
- 다음에 더 빠르게 로그인하려면 사용 중인 컴퓨터에 패스키를 생성하십시오.
iPhone
- 장치에서 패스키로 로그인을 탭하십시오.
- 필요한 경우 '기타 옵션' 또는 이와 유사한 항목을 탭한 다음 화면의 지침에 따라 QR 코드를 표시합니다.
- 패스키가 있는 장치로 QR 코드를 스캔하세요.
자세한 내용은 Apple에서 제공하는 지침을 따르십시오.
Android
- 장치에서 패스키로 로그인을 탭하십시오.
- 프롬프트가 표시되면 다른 장치의 패스키 사용을 선택하여 QR 코드를 표시하십시오.
- 패스키가 있는 장치로 QR 코드를 스캔하세요.
Chrome에 저장된 패스키를 사용하여 다른 장치에 로그인하려면 Google에서 제공하는 지침을 따르십시오.
패스키로 계정 인증
보안 설정 변경과 같이 Shopify 관리자의 일부 작업을 완료하기 전에 계정을 인증해야 할 수 있습니다. 인증은 로그인과 다릅니다. 이 프롬프트는 계정에 설정된 가장 안전한 로그인 방법을 요구하므로 로그인 페이지와 다른 옵션을 제공할 수 있습니다.
- 계정에 패스키와 2단계 인증 방법이 모두 설정되어 있는 경우 둘 중 하나를 사용하여 인증할 수 있습니다.
- 패스키가 계정에 설정된 유일한 안전 로그인 방법인 경우 인증할 수 있는 유일한 방법입니다. 패스키를 사용할 수 없을 때 프롬프트를 닫으려면 패스키를 제거하십시오.
Shopify 관리자의 인증 프롬프트 문제 해결에 대해 자세히 알아보십시오.
패스키 제거
보안 탭에서 패스키를 제거할 수 있습니다. 제거를 완료하기 위해 계정을 인증하라는 프롬프트가 표시될 수 있습니다. 패스키가 유일한 안전 로그인 방법이고 계정에 안전 로그인 방법이 반드시 설정되어 있어야 하는 경우에는 대체 방법을 설정할 때까지 패스키를 제거할 수 없습니다.
자동으로 생성된 패스키의 경우 보안 탭에서 제거하면 다음에 로그인할 때 다른 패스키가 다시 생성되지 않습니다.
계정에 로그인한 경우
단계:
데스크톱
Shopify 관리자에서 스토어 이름을 클릭하십시오.
프로필을 클릭한 다음 보안을 클릭합니다.
패스키 섹션에서 제거하려는 패스키 옆의 제거를 클릭하십시오.
메시지가 표시되면 계정에 설정된 방법 중 하나를 사용하여 계정을 인증하십시오.
모바일
Shopify 앱에서 오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 탭합니다.
- > 계정 관리를 탭합니다.
보안을 탭합니다.
패스키 섹션에서 제거하려는 패스키 옆의 제거를 탭하십시오.
메시지가 표시되면 계정에 설정된 방법 중 하나를 사용하여 계정을 인증하십시오.
계정에서 로그아웃한 경우
제거하려는 패스키를 사용할 수 없는 경우, 계속 작동하는 다른 방법으로 로그인한 다음 패스키를 제거하십시오.
단계:
- Shopify 로그인 페이지에서 이메일 주소를 입력하고 이메일로 계속을 클릭하십시오.
- 다른 방법으로 로그인을 클릭한 다음, 비밀번호, 이메일 주소로 전송된 일회용 코드, Google로 로그인 또는 Apple로 로그인과 같은 타사 로그인 서비스 등 계정에 설정된 다른 방법을 선택하십시오.
- 로그인한 후 보안 탭에서 패스키를 제거하십시오.
로그인 방법이 모두 작동하지 않으면 비밀번호를 재설정하십시오. 비밀번호를 재설정하면 계정의 패스키와 Google로 로그인 또는 Apple로 로그인과 같은 타사 로그인 서비스가 제거되며, 로그인한 후에 다시 추가할 수 있습니다. 타사 로그인 서비스로 계정을 생성하고 비밀번호를 설정한 적이 없는 경우, 재설정할 비밀번호가 없으므로 로그인 페이지에 비밀번호 찾기가 표시되지 않습니다. 패스키를 사용할 수 없을 때의 로그인 문제 해결에 대해 자세히 알아보십시오.
패스키 문제 해결
패스키는 저장된 위치에서만 작동하므로 대부분의 패스키 문제는 사용 중인 장치, 브라우저 또는 비밀번호 관리자와 관련이 있습니다. 먼저 패스키가 저장된 위치를 확인한 다음 겪고 있는 문제를 선택하십시오.
로그인 시 패스키가 제공되지 않는 문제 해결
로그인할 때 패스키가 제공되지 않으면 사용 중인 장치, 브라우저 또는 비밀번호 관리자에서 패스키를 사용할 수 없는 것입니다. 패스키는 저장된 곳에서만 작동합니다. 패스키가 저장되는 위치에 대해 자세히 알아보십시오.
단계:
- 패스키를 비밀번호 관리자에 저장한 경우 사용 중인 장치에서 해당 비밀번호 관리자에 로그인되어 있고 패스키가 켜져 있는지 확인하십시오.
- 컴퓨터에 패스키를 저장한 경우 해당 컴퓨터를 사용하여 로그인하십시오. 컴퓨터에만 저장된 패스키는 다른 장치에서 로그인하는 데 사용할 수 없습니다.
- 휴대폰이나 태블릿에 패스키를 저장한 경우 QR 코드를 스캔하여 컴퓨터에서 로그인하는 데 사용할 수 있습니다. 다른 장치에서 패스키 사용에 대해 자세히 알아보십시오.
이 패스키는 삭제되었거나 비밀번호 재설정 후 제거되었습니다. 다른 로그인 방법을 사용하여 계속하십시오.라는 오류가 표시되면 패스키가 더 이상 계정에 없는 것입니다. 다른 방법으로 로그인한 후 패스키를 생성하십시오.- 패스키가 저장된 장치가 더 이상 없는 경우 패스키가 저장된 분실 장치 문제 해결을 참조하십시오.
패스키 생성 문제 해결
패스키 생성 버튼을 사용할 수 없거나, 패스키를 저장하지 않고 프롬프트가 닫히거나, 패스키를 추가할 수 없습니다. 다른 브라우저로 시도하거나 다른 방법을 선택하십시오. 오류가 표시되는 경우 패스키 생성 요구 사항을 확인하십시오.
단계:
- 이메일 주소가 인증되었는지 확인하십시오. 인증될 때까지 패스키 생성 버튼을 사용할 수 없습니다. 계정 이메일 인증 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
- 브라우저가 패스키를 지원하는지 확인하십시오. 현재 패스키를 지원하는 플랫폼 및 운영 체제에 대해 자세히 알아보십시오.
- 장치에 지문, 얼굴 잠금 해제 또는 PIN과 같은 화면 잠금이 설정되어 있는지 확인하십시오. PC의 경우 Windows Hello이고 Mac의 경우 Touch ID입니다. 화면 잠금이 없으면 브라우저가 장치에 패스키를 저장할 수 없습니다.
- 사용 중인 컴퓨터에 화면 잠금이 없는 경우 대신 두 번째 장치에서 패스키를 생성하여 휴대폰에 저장하십시오.
패스키를 허용하지 않는 인증 프롬프트 문제 해결
Shopify 관리자의 일부 작업에서는 계정을 인증하도록 요청하며, 프롬프트에서 계정에 설정된 가장 안전한 로그인 방법을 묻습니다. 인증은 로그인과 다르므로 프롬프트에서 로그인 페이지와 다른 옵션을 제공할 수 있습니다.
단계:
- 계정에 패스키뿐만 아니라 인증자 앱과 같은 2단계 인증 방법이 있는 경우 해당 방법을 사용하여 프롬프트를 지우십시오. 제공되는 옵션은 계정에 설정된 항목에 따라 다릅니다.
- 패스키가 계정의 유일한 안전한 로그인 방법인 경우 패스키를 사용해야만 프롬프트를 지울 수 있습니다. 프롬프트를 지우려면 계정에서 패스키를 제거하십시오.
- 자세한 내용은 Shopify 관리자의 인증 프롬프트 문제 해결을 참조하십시오.
패스키를 사용할 수 없을 때의 로그인 문제 해결
패스키는 여러 로그인 방법 중 하나이므로 계정에 설정된 다른 방법으로 시작하십시오.
단계:
- 로그인 페이지에서 이메일 주소를 입력하고 이메일로 계속을 클릭한 다음 다른 방법으로 로그인을 클릭하십시오. 비밀번호, 이메일 주소로 전송된 일회용 코드, Google로 로그인 또는 Apple로 로그인과 같은 타사 로그인 서비스 등 계정에 설정된 다른 방법을 선택하십시오.
- 로그인한 후 사용할 수 없는 패스키를 제거하고 새 패스키를 생성하십시오.
- 다른 로그인 방법이 모두 작동하지 않으면 비밀번호를 재설정하십시오. 비밀번호를 재설정하면 계정의 패스키와 타사 로그인 서비스가 제거되며, 로그인한 후에 다시 추가할 수 있습니다.
- Google로 로그인 또는 Apple로 로그인과 같은 타사 로그인 서비스로 계정을 생성하고 비밀번호를 설정한 적이 없는 경우, 재설정할 비밀번호가 없으므로 로그인 페이지에 비밀번호 찾기가 표시되지 않습니다. 해당 서비스로 로그인하여 패스키를 제거하십시오.
- 이 단계를 수행한 후에도 로그인할 수 없으면 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
패스키가 저장된 분실 장치 문제 해결
패스키가 있는 장치를 분실, 파손, 판매 또는 재설정한 경우, 패스키를 계속 사용할 수 있는지 여부는 패스키가 저장된 위치에 따라 다릅니다.
패스키가 해당 장치뿐만 아니라 비밀번호 관리자에도 저장된 경우, 다른 장치에서 동일한 비밀번호 관리자에 로그인한 다음 그곳에서 패스키를 사용하십시오. 패스키가 해당 장치에만 저장된 경우에는 비밀번호나 타사 로그인 서비스 등 계정에 설정된 다른 방법으로 로그인한 다음 패스키를 제거하고 새 패스키를 생성하십시오.
패스키가 유일한 로그인 방법인 경우 패스키를 사용할 수 없을 때의 로그인 문제 해결을 참조하십시오. 패스키가 저장되는 위치에 대해 자세히 알아보십시오.
인식할 수 없는 패스키 문제 해결
패스키 섹션에 생성한 기억이 없는 패스키가 표시되거나 패스키가 생성되었다는 이메일을 받을 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하는 이유는 두 가지이며 각각 다른 조치가 필요합니다.
단계:
- 패스키가 자동으로 생성된 경우 해당 패스키는 본인의 비밀번호 관리자 계정에 저장됩니다. 로그인 시 iCloud 키체인이나 Google 비밀번호 관리자 등의 호환되는 비밀번호 관리자가 비밀번호를 패스키로 업그레이드하면서 패스키가 생성될 수 있습니다. 이를 방지하려면 보안 탭의 패스키 섹션에서 패스키를 제거하십시오. 비밀번호를 재설정하면 기존 패스키가 제거되지만 다음에 로그인할 때 새 패스키가 생성되는 것을 차단하지는 않습니다.
- 패스키가 무단 활동의 결과라고 생각되지만 여전히 로그인할 수 있는 경우에는 패스키를 제거하십시오. 알 수 없는 로그인, 이메일 주소 또는 2단계 인증 변경, 추가하지 않은 직원 계정, 은행 또는 지급액 세부 정보 변경 등 본인이 수행하지 않은 활동이 계정에 있는지 검토하십시오. 계정 보안 모범 사례에 대해 자세히 알아보십시오.
- 로그인할 수 없는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.