Shopify POS 활동 로그

Shopify 관리자의 Shopify POS 활동 로그를 사용하여 Shopify POS 앱에서 수행된 위험도가 높은 계산대 작업을 검토하고 각 작업을 수행한 직원을 확인할 수 있습니다. Shopify POS 활동 로그는 불일치를 조사하고 손실 방지를 지원하며 민감한 계산대 작업에 대한 책임을 분명히 하는 데 도움이 됩니다.

제품 삭제 또는 스토어 설정 변경과 같이 Shopify 관리자에서 직접 수행한 작업을 검토하려면 Shopify 관리자 활동 로그를 참조하십시오.

이 페이지의 내용

Shopify POS 활동 로그 사용 시 고려 사항

Shopify POS 활동 로그를 사용하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

이벤트는 Shopify POS 활동 로그에 1년 동안 보관됩니다.
Shopify POS 활동 로그는 Shopify 관리자에서 POS 앱 작업을 확인하고 필터링하기 위한 용도입니다. 이 로그를 내보내거나 API를 통해 액세스할 수는 없습니다.
Shopify POS 활동 로그는 당시 로그인한 직원의 이름으로 각 작업을 기록합니다. 작업이 정확한 담당자에게 귀속되도록 하려면 각 직원에게 고유한 PIN을 발급하고 직원 간에 PIN을 공유하지 않도록 하십시오.

Shopify POS 활동 로그의 이벤트 유형

Shopify POS 활동 로그의 각 이벤트에는 작업 날짜 및 시간, 위치, 작업을 수행한 직원의 이름이 포함됩니다.

로그에 캡처되는 작업과 캡처되지 않는 작업을 알아보려면 다음 섹션을 검토하십시오.

캡처되는 이벤트

무효 처리: 직원/담당자가 거래 또는 품목을 무효 처리합니다.
환불: 직원/담당자가 환불을 처리합니다.
수동 할인: 직원/담당자가 자동 또는 코드 기반 할인 대신 수동으로 할인을 적용합니다.
고객 기록 액세스: 직원/담당자가 고객 기록을 엽니다.

캡처되지 않는 이벤트

실패하거나 취소된 작업
금전 등록기 작업
직원/담당자 로그인 및 로그아웃 활동
교대 근무 시작 및 마감, 또는 등록기 세션 열기 및 닫기. 등록기 세션 활동을 검토하려면 등록기 세션 관리를 참조하십시오.
체크아웃 전 품목 추가 또는 제거와 같은 카트 편집
고객의 개인 정보. Shopify POS 활동 로그에는 직원이 고객 기록을 열람했다는 사실은 기록되지만 해당 기록 내의 데이터는 기록되지 않습니다.

Shopify POS 활동 로그의 관리자 승인

일부 계산대 작업은 직원이 완료하기 전에 관리자 승인이 필요합니다. 관리자가 이러한 작업 중 하나를 승인하면 작업을 수행한 직원과 함께 승인한 관리자가 이벤트 세부 정보의 일부로 기록됩니다. 관리자 승인은 Shopify POS 활동 로그에 별도의 독립된 이벤트로 기록되지 않습니다.

Shopify POS 활동 로그 확인

Shopify POS 활동 로그를 확인하려면 Shopify 관리자의 Point of Sale 채널로 이동한 다음 설정 > 활동 로그를 클릭하십시오.

Shopify POS 활동 로그 필터링

특정 직원, 위치 또는 작업 유형을 조사할 때 Shopify POS 활동 로그를 필터링하여 이벤트를 좁힐 수 있습니다. 다음 필터를 적용할 수 있습니다.

직원/담당자: 특정 직원/담당자가 수행한 이벤트를 봅니다.
위치: 특정 소매점 위치의 이벤트를 봅니다.
이벤트 이름: 환불이나 무효 처리 등 특정 유형의 작업만 봅니다.
날짜 범위: 특정 기간의 이벤트를 봅니다.

단계:

Shopify 관리자에서 POS(Point of Sale) > 설정으로 이동합니다.
활동 로그를 클릭하십시오.
아이콘을 클릭한 다음 사용 가능한 필터를 적용합니다.
선택 사항: 이벤트를 클릭하여 관리자 승인이 필요한 작업의 승인한 관리자를 포함한 전체 세부 정보를 봅니다.