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Shopify POS PIN 관리

Shopify POS는 다음 유형의 액세스를 사용합니다.

  • 장치에서 Shopify POS를 열기 위한 초기 로그인입니다.
  • 앱을 연 후 직원이 Shopify POS의 잠금을 해제하기 위한 PIN 액세스입니다.

직원이 장치에서 판매를 처리하려면 먼저 Shopify 관리자 및 POS(Point of Sale) 액세스 권한이 있는 사용자가 계정 이메일 주소 및 비밀번호로 Shopify POS에 로그인해야 합니다. 초기 로그인 후 Shopify POS 액세스 권한이 있는 직원은 4~6자리의 고유한 PIN을 사용하여 자신의 직원 프로필로 Shopify POS의 잠금을 해제할 수 있습니다.

PIN은 어떤 직원이 Shopify POS를 사용 중인지 식별합니다. 주문 및 금전등록기 활동과 같은 Shopify POS의 작업은 PIN을 입력한 직원과 연결됩니다. 직원 권한은 PIN과 별도로 관리됩니다. POS Pro 위치에서 권한은 POS 역할로 관리됩니다. 직원이 PIN을 입력한 후 반품 처리, 할인 추가 또는 현금 추적 관리 등 어떤 작업을 수행할 수 있는지는 POS 역할에 따라 결정됩니다.

Shopify POS 액세스 권한이 있는 모든 직원은 고유한 PIN을 가집니다. 직원에게 Shopify POS 액세스 권한을 부여하면 Shopify가 해당 직원에게 PIN을 할당합니다. 필요한 경우 새 PIN을 생성할 수 있습니다.

이 페이지의 내용

POS를 사용한 PIN 관리 시 고려 사항

Shopify POS PIN 관리를 위해 다음 고려 사항을 검토하십시오.

  • POS Pro를 사용하는 위치의 경우 직원이 PIN을 입력한 후 수행할 수 있는 작업은 할당된 POS 역할에 따라 결정됩니다. POS Lite를 사용하는 위치에는 POS 역할이 적용되지 않습니다.
  • POS 앱 전용 직원은 POS Pro 위치에서만 PIN을 사용할 수 있습니다. 위치에서 POS Lite를 사용하는 경우 POS 앱 전용 직원은 PIN을 사용하여 해당 위치에 액세스할 수 없습니다.
  • 직원이 특정 POS 위치에 할당된 경우, 해당 직원은 액세스 권한이 있는 위치에서만 PIN을 사용할 수 있습니다.
  • Shopify 관리자 액세스 권한이 있는 직원은 Shopify POS에서 PIN을 사용하기 전에 직원 계정 초대를 수락하고 계정 설정을 완료해야 합니다.
  • 다음 사용자는 자신의 PIN을 편집하고 다른 POS 직원의 PIN을 편집할 수 있습니다.
  • PIN을 변경해야 하는 스토어가 조직의 일부이고 본인이 조직 소유자가 아닌 경우 해당 조직의 조직 POS 관리자 역할이 필요합니다.

POS PIN 생성 또는 변경

직원에게 POS 역할을 할당할 때 PIN이 생성됩니다. 스토어 소유자이거나 필수 권한이 있는 직원인 경우 Shopify POS 앱 또는 Shopify 관리자에서 직원의 PIN을 변경할 수 있습니다.

단계:

Shopify POS

  1. Shopify POS에서 가로 메뉴 아이콘을 탭합니다.

  2. 직원/담당자를 탭한 다음 직원의 이름을 탭합니다.

  3. 보안 섹션에서 편집을 탭합니다.

  4. 무작위 PIN 생성을 탭하거나 새 PIN을 입력합니다.

  5. 저장을 탭합니다.

Shopify 관리자

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 사용자로 이동합니다.

  2. 사용자의 이름을 클릭합니다.

  3. PIN 섹션에서 편집 아이콘을 클릭합니다.

  4. POS(Point of Sale) PIN 섹션에서 무작위 PIN 생성 아이콘을 클릭하거나 PIN을 입력합니다. 다른 직원의 PIN을 변경하는 경우 새 PIN이 무엇인지 해당 직원에게 반드시 알려주십시오.

  5. 완료를 클릭합니다.

Shopify POS PIN 문제 해결

직원이 PIN을 사용하여 Shopify POS에 액세스할 수 없는 경우 다음의 일반적인 문제를 검토하십시오.

PIN이 잘못되었거나 Shopify POS의 잠금이 해제되지 않음

직원의 PIN으로 Shopify POS 잠금을 해제할 수 없는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

  1. 직원이 올바른 PIN을 입력하고 있는지 확인합니다.
  2. 최근에 PIN이 변경된 경우 새 PIN이 장치에 동기화될 때까지 몇 분 정도 기다립니다.
  3. 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
  4. Shopify POS에서 가로 메뉴 > 연결 > 스토어 데이터 > 새로 고침을 탭하여 최신 스토어 데이터를 동기화합니다.
  5. Shopify POS를 강제로 닫았다가 다시 연 다음 PIN을 다시 시도합니다.

PIN을 5번 잘못 입력하면 Shopify POS에서 다시 시도할 수 있을 때까지 30초 동안 다음 시도를 차단합니다.

직원에게 계정 설정을 완료하라는 메시지가 표시됨

Shopify 관리자 액세스 권한이 있는 직원은 Shopify POS에서 PIN을 사용하기 전에 직원 계정 초대를 수락하고 계정 설정을 완료해야 합니다.

POS에 액세스하려면 계정 설정을 완료해야 한다는 오류가 표시되면 해당 직원이 이메일을 확인하고 직원 계정 초대를 수락해야 합니다. 초대가 만료된 경우 직원을 제거했다가 다시 추가하여 새 초대를 보내십시오.

직원에게 위치에 대한 액세스 권한이 없음

직원이 특정 POS 위치에 할당된 경우, 해당 직원은 액세스 권한이 있는 위치에서만 PIN을 사용할 수 있습니다.

직원이 특정 위치에서 PIN을 사용할 수 없는 경우 다음 사항을 확인하십시오.

  • 직원이 Shopify POS를 사용하려는 위치에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
  • Shopify POS에서 최신 직원 및 위치 변경 사항을 동기화했는지 확인합니다.
  • 직원이 최근 할당된 PIN을 사용하고 있는지 확인합니다.

위치 액세스에 대한 자세한 내용은 위치별 POS 직원 관리를 참조하십시오.

POS 앱 전용 직원은 POS Lite 위치에서 PIN을 사용할 수 없습니다

POS 앱 전용 직원 역할은 Shopify POS Pro 구독을 사용하는 위치에서만 사용할 수 있습니다. 위치에서 POS Lite를 사용하는 경우 POS 앱 전용 직원은 PIN을 사용하여 해당 위치에 액세스할 수 없습니다.

POS 앱 전용 직원이 POS Lite 위치에 액세스해야 하는 경우 다음 옵션 중 하나를 사용하십시오.

  • Shopify 관리자 및 POS(Point of Sale) 액세스 권한이 있는 직원이 해당 위치에서 PIN을 사용하도록 하십시오.

  • 위치를 Shopify POS Pro 구독으로 업그레이드하십시오.