Shopify POS를 사용하여 오프라인에서 카드 결제 수락

오프라인에서 카드 결제를 수락하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

• POS 앱이 버전 9.14.0 이상으로 업데이트되어야 합니다.
• 호환되는 카드 리더기인 POS Go, POS Terminal, Tap & Chip, Chipper 2X BT, Wisepad 3 또는 Chip & Swipe Reader를 사용 중이어야 합니다.
• 직원에게 오프라인 신용 및 직불 결제 수락 POS 권한이 있어야 합니다.

오프라인에서 POS Terminal Reader 사용을 위한 요구 사항

POS Terminal Reader를 사용하며 인터넷 연결이 일시적으로 끊긴 경우 오프라인 결제를 활성화할 수 있지만, 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

• 로컬 Wi-Fi 네트워크는 계속 작동해야 합니다. 라우터가 작동하지 않거나 정전이 발생한 경우 오프라인 결제를 수락할 수 없습니다.
• 오프라인 상태일 때는 인터넷 라우터를 다시 시작할 수 없습니다.
• 오프라인 상태일 때는 네트워크를 변경할 수 없습니다. 연결이 확인된 네트워크로 전환하는 경우가 아니라면 인터넷 연결이 끊긴 Wi-Fi 네트워크를 유지하십시오.

자세한 내용은 POS Terminal의 네트워크 요구 사항을 참조하십시오.

오프라인 결제를 켜기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

• 스와이프 카드 결제, iPhone의 Tap to Pay, Android의 Tap to Pay 및 수동 카드 입력(MOTO) 결제는 오프라인일 때 지원되지 않습니다. 오프라인 상태에서의 카드 리더기 사용 가능 여부는 연결된 리더기와 오프라인 결제 구성에 따라 다릅니다.
• 캐나다 비즈니스는 오프라인 상태에서 Interac 카드 결제를 수락할 수 없습니다.
• 호주 비즈니스는 오프라인 상태에서 eftpos 결제를 수락할 수 없습니다.
• 오프라인 거래는 결제 처리자로 라우팅되지 않습니다. 인터넷에 다시 연결할 때까지 거래 실패 여부를 알 수 없을 수도 있습니다.
• 금액 부족이나 분실 또는 도난 카드를 포함하여 여러 가지 이유로 결제가 거절될 수 있습니다.
• 결제 거절 위험을 줄이려면 가능한 한 빨리, 가급적이면 24시간 이내에 인터넷에 다시 연결하십시오.
• 다시 연결한 후 결제가 거절되는 경우 주문 시 수집한 이메일이나 전화번호를 사용하여 고객에게 연락해 결제를 진행할 수 있습니다.
• 스토어 위치가 여러 개인 경우 오프라인 결제 설정 및 거래 한도가 모든 위치에 적용됩니다. 거래 한도는 다른 국가의 위치에 대해 자동으로 현지 통화로 변환됩니다.
• 프랑스 내 소매점 위치에서는 오프라인 결제를 사용할 수 없습니다.

오프라인 결제를 활성화할 때 오프라인 상태에서 허용할 수 있는 결제 금액을 제어하는 두 가지 한도를 설정합니다.

• 장치 일일 한도: 단일 장치에서 이루어지는 모든 오프라인 카드 결제의 최대 총액입니다. 예를 들어 장치 한도를 USD5,000(으)로 설정하면 총액이 USD5,000에 도달할 때까지 POS 장치에서 카드 결제를 수락할 수 있습니다. 거래 한도는 모든 스토어 위치에 적용됩니다. 다른 국가에 위치가 있는 경우 한도는 자동으로 현지 통화로 변환됩니다.
• 거래 한도: 오프라인일 때 주문당 수락할 수 있는 최대 금액입니다. 예를 들어 한도를 USD100(으)로 설정하면 총액이 USD100을(를) 초과하지 않는 한 동일한 주문에 대해 여러 장의 카드를 수락할 수 있습니다. 주문 총액이 한도를 초과하면 현금과 같은 대체 결제 수단을 사용하여 주문을 완료할 수 있습니다.

Shopify POS가 오프라인일 때 신용 카드 및 직불 카드 결제를 수락하려면 Shopify 관리자에서 오프라인 결제를 활성화해야 합니다.

1단계: 오프라인 결제 활성화

1. Shopify 관리자에서 판매 채널 > POS(Point of Sale)(으)로 이동합니다.

2. 오프라인 스토어 환경 사용자 지정 섹션에서 POS 앱의 편집을 클릭합니다.

3. 체크아웃을 클릭합니다.

4. 오프라인 결제 허용을 활성화합니다.

5. 장치 일일 한도 필드에 단일 장치에서 이루어지는 모든 오프라인 카드 결제의 최대 총액을 입력합니다.

6. 거래 한도 필드에 오프라인일 때 수락할 수 있는 주문당 최대 금액을 입력합니다.

7. 저장을 클릭합니다.

8. 확인 창에서 오프라인 결제를 활성화할지 확인하고 저장을 클릭합니다.

2단계: 직원/담당자에게 오프라인 결제 수락 권한 부여

단계:

1. Shopify 관리자에서 설정 > 사용자를 클릭합니다.

2. 역할을 클릭합니다.

3. 오프라인 결제 권한을 할당할 POS 역할을 클릭합니다.

4. 권한 섹션에서 체크아웃을 클릭한 다음 오프라인 신용 카드 및 직불 카드 결제 수락을 활성화합니다.

5. 저장을 클릭합니다.

오프라인 결제를 활성화한 후에는 Shopify POS가 오프라인일 때 신용 카드 및 직불 카드 결제를 수락할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify POS에서 카트에 제품을 추가합니다.
2. 오프라인 체크아웃을 탭합니다.
3. 고객 정보를 입력합니다.
4. 오프라인 카드 결제를 처리하려면 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

• POS 장치에 카드 리더기가 하나만 연결된 경우 카드를 탭합니다.
• POS 장치에 여러 카드 리더기가 연결된 경우 오프라인 결제를 처리할 카드 리더기를 탭합니다.

5. 고객이 카드를 탭하거나 삽입하도록 하여 카드 결제를 수락합니다.
6. 완료를 탭합니다.
7. 영수증 옵션 화면에서 이메일 또는 문자를 선택하여 고객에게 판매 영수증을 보냅니다. 영수증은 Shopify POS가 인터넷에 다시 연결된 후 전송됩니다.

오프라인 카드 결제는 Shopify POS에 저장되며 인터넷에 다시 연결한 후 자동으로 처리됩니다. 오프라인 상태일 때 카드 결제 주문은 주문 탭에 결제 보류 중 배지와 함께 표시됩니다. 결제가 처리된 후 배지가 결제됨으로 변경됩니다. 결제가 거절되면 주문에 카드 거절됨 배지가 표시됩니다.

Shopify POS가 오프라인인 경우 카드 결제 주문이 주문 탭에 결제 보류 중 배지와 함께 표시됩니다. 결제가 처리된 후 배지는 결제됨 배지로 바뀝니다. 결제가 거절되면 주문에 카드 거절됨 배지도 표시됩니다.

Shopify POS가 인터넷에 다시 연결되면 다음 작업이 자동으로 수행됩니다.

• 오프라인 상태에서 수락한 카드 결제가 처리됩니다.
• 주문이 Shopify 관리자와 동기화되어 주문 섹션에 표시됩니다.
• 입력한 고객 정보가 올바른 주문과 동기화되고 올바른 고객 계정에 연결됩니다.

오프라인 상태에서 Shopify POS에서 로그아웃된 경우 다시 로그인하고 카드 리더기를 다시 연결하여 오프라인에서 수락한 결제를 처리해야 합니다.

다시 연결한 후 주문 및 재고 동기화에 대한 자세한 내용은 Shopify POS를 인터넷에 다시 연결을 참조하십시오.