고객 영수증 선택

Shopify POS를 사용하여 고객 영수증 선택 기능으로 고객 정보를 수집하고 매장에서 고객 프로필을 생성할 수 있습니다. 체크아웃 프로세스 중에 고객이 영수증 수령 방법을 선택합니다. 고객 정보가 Shop 계정과 일치하면 해당 정보가 체크아웃에 표시되며, 고객은 Shop 앱, 이메일, SMS 또는 인쇄된 영수증으로 수령 방법을 선택할 수 있습니다. 고객이 디지털 영수증을 수락하면 해당 고객의 고객 프로필이 생성됩니다.

고객이 판매자 스토어에서 처음으로 체크아웃하면 영수증을 받기 전에 마케팅 정보 수신 여부를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 기본적으로 이 옵션은 기존 이메일 및 SMS 마케팅 설정과 동일하게 설정됩니다.

고객 영수증 선택 기능을 사용하면 서비스 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

이 페이지의 내용

고객 영수증 선택 기능 사용 요건

고객 영수증 선택 기능을 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

Shopify POS 앱의 업데이트된 버전을 사용해야 합니다.
POS Terminal 또는 Customer View 앱을 실행하는 고객 대면 디스플레이가 있거나 POS를 고객 쪽으로 돌릴 수 있어야 합니다.
Shopify Payments가 활성화되어 있어야 합니다.
Shop Pay를 사용해야 합니다.
Shopify 카드 리더기를 사용해야 합니다.

고객 영수증 선택 관리

고객 영수증 선택 기능은 기본적으로 켜져 있습니다. Shopify 관리자에서 고객 영수증 선택 설정을 관리할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 Point of Sale > 설정(으)로 이동합니다.
사용자 지정 섹션에서 사용자 지정 가능한 요소를 클릭하여 POS 편집기를 엽니다.
POS 편집기 메뉴 표시줄에서 아이콘을 클릭합니다.
영수증 옵션을 클릭하십시오.
영수증 옵션 표시를 활성화하거나 비활성화하십시오.
선택 사항: 모든 새 위치에서 고객 영수증 선택을 사용하려면 새 위치에 적용을 활성화하십시오.
선택 사항: 고객 영수증 선택이 사용되는 위치를 변경하려면 아이콘을 클릭하여 위치를 편집하십시오.
저장을 클릭합니다.

직원에게 고객 영수증 선택에 대해 교육하려면 고객 영수증 선택에 대한 교육 자료를 다운로드할 수 있습니다.

고객 경험

고객 보기를 통해 고객은 영수증 옵션과 마케팅 기본 설정을 수동으로 선택할 수 있습니다.

영수증 선택

Shopify POS에서 고객 영수증 선택 기능이 활성화되면 직원은 결제가 수락된 후 Shopify POS 장치를 고객 쪽으로 돌려 고객이 영수증 수령 방법을 선택할 수 있도록 하라는 메시지를 받게 됩니다. POS Terminal을 사용하는 경우 POS Terminal의 고객 대면 디스플레이에서 영수증 선택이 이루어지므로 장치를 돌릴 필요가 없습니다. 고객 대면 디스플레이나 고객 쪽으로 돌릴 수 있는 POS 장치가 없는 경우에도 고객 영수증 선택 기능을 사용할 수 있지만, 고객을 대신해 영수증 옵션을 선택해야 합니다.

체크아웃을 시작하기 전에 주문에 고객을 추가하면 결제 후 장치를 고객 쪽으로 돌리라는 메시지가 표시되지 않습니다. 대신 고객 정보가 미리 입력되며 판매자님이 고객의 영수증 방법을 선택할 수 있습니다. 고객용 디스플레이가 연결된 경우 고객은 디스플레이에서 영수증 옵션을 계속 선택할 수 있으며, 이메일, 문자 또는 Shop 앱 등 고객이 선택한 영수증 방법이 계산대의 화면에 업데이트됩니다.

고객에게 Shop 계정이 있고 사용한 결제 방법이 계정과 일치하는 경우 Shop 앱으로 보내기가 영수증 옵션으로 표시됩니다. Shop 경험에 대한 자세한 내용은 Shop 지원 센터의 매장 내 영수증을 Shop으로 보내기를 참조하십시오.

고객은 이메일, 문자, 인쇄 또는 영수증 없음을 선택할 수 있습니다. 고객이 디지털 영수증 옵션을 선택하면 고객 프로필이 생성됩니다.

이메일 또는 SMS 마케팅 선택

고객이 영수증 옵션을 선택하면 비즈니스에서 보내는 이메일 또는 SMS 마케팅 수신에 대한 다음 옵션이 제공됩니다.

이메일을 선택하면 이메일을 통해 독점 혜택 수신 가입이 표시됩니다. 일치하는 이메일이 없는 경우 이메일 입력 화면이 표시되며 고객은 이메일 주소를 입력해야 합니다.
문자를 선택하면 SMS를 통해 독점 혜택 수신 가입이 표시됩니다. 일치하는 전화번호가 없는 경우 전화번호 입력 화면이 표시되며 고객은 전화번호를 입력해야 합니다.
이메일과 문자를 모두 선택하면 이메일 및 SMS를 통해 독점 혜택 수신 가입이 표시됩니다. 일치하는 이메일 또는 전화번호가 없는 경우 이메일 및 전화번호 텍스트 필드가 표시되며 고객은 이메일과 전화번호를 입력해야 합니다.

Customer View에 이메일로 특별 혜택 받기와 SMS로 특별 혜택 받기를 표시하려면 Shopify 관리자 결제 설정의 마케팅 옵션 섹션에서 SMS 및 이메일 마케팅을 활성화해야 합니다.