주문 업데이트
Shopify POS 주문을 업데이트하면 생성된 주문의 세부 정보를 변경할 수 있습니다. Shopify POS 앱을 사용하여 메모를 추가하고, 고객 정보를 업데이트 또는 제거하고, 필요에 따라 주문을 관리할 수 있습니다.
이 가이드를 사용하여 주문에서 업데이트할 수 있는 내용과 변경 방법을 알아보십시오.
주문에 메모 추가
주문 메모는 주문 세부 정보 화면에 표시되며, 주문에 대한 추가 정보를 첨부하는 데 유용합니다. 다음과 같은 이유로 주문에 메모를 첨부할 수 있습니다.
- 주문을 환불했거나 취소했습니다.
- 주문의 전체 또는 일부를 교환했습니다.
- 기록하려는 추가 요구 사항이 고객에게 있습니다.
Shopify POS에서
아이콘을 탭합니다.주문을 탭하여 세부 정보 화면을 확인한 다음 참고 추가를 탭합니다.
메모를 입력한 다음 저장을 탭합니다.
메모는 주문 세부 정보 화면에 표시됩니다. 주문 메모 옆의 편집을 탭하여 메모를 편집할 수 있습니다.
주문에 대한 고객 추가, 삭제 또는 변경
Shopify POS 주문에서 고객 정보를 조정할 수 있습니다.
주문의 고객을 변경하려면 현재 고객을 삭제한 다음 올바른 고객을 추가해야 합니다.
고객 이름을 탭하여 고객에 대한 정보를 편집할 수도 있습니다.
단계:
Shopify POS에서
아이콘을 탭합니다.주문을 탭하여 세부 정보 화면을 확인합니다.
다음 중 하나를 수행하여 필요에 따라 주문을 조정합니다.
- 기존 고객 추가: 먼저 주문에서 기존 고객을 삭제하십시오. 그런 다음 고객 추가를 탭하고 추가할 고객을 검색한 후 결과에서 선택하십시오.
- 새 고객 추가: 먼저 주문에서 기존 고객을 삭제하십시오. 그런 다음 새 고객 추가를 탭하고 고객의 연락처 정보를 입력한 후 고객 추가를 탭하십시오.
- 고객 삭제: 고객 이름에서 왼쪽으로 스와이프한 다음 제거를 탭합니다.
- 고객 편집: 고객 이름을 탭하고 세부 정보를 편집한 다음 저장을 탭합니다.
주문 취소
주문을 취소할 수 있는 경우 주문 후 최대 15분 동안 주문 취소 버튼이 표시됩니다. 15분 후 거래가 처리되고 자금이 확보됩니다. 승인됨 상태의 주문만 취소할 수 있습니다. 취소된 주문에는 거래 수수료가 적용되지 않습니다.
주문 취소에는 다음 제한 사항이 적용됩니다.
- 독일 또는 이탈리아에서는 주문 취소가 불가능합니다.
- 분할 결제 주문은 취소할 수 없습니다.
- 다음 결제 방법을 사용하는 주문은 취소할 수 없습니다.
- 기프트 카드
- 현금
- Interac
- EFTPOS
- 수동 신용 결제
단계:
- 다음 방법을 사용하여 Shopify POS에서 주문을 취소할 수 있습니다.
- 결제에서 주문 취소를 탭합니다.
- 홈 화면에서 아이콘을 탭하고 취소하려는 주문을 탭한 다음 취소를 탭합니다.
- 선택 사항: 품목을 재고로 반품하지 않으려면 이 위치에서 모든 품목 재입고를 탭한 다음 재입고 안 함을 탭합니다.
- 다음을 탭합니다.
- 주문 취소 사유를 선택합니다.
- 확인 및 처리를 탭합니다. 관리자 승인이 활성화되어 있고 관리자가 아닌 경우, 관리자가 PIN을 입력한 다음 화살표 버튼을 탭하여 취소를 확인해야 합니다.
- 완료를 탭합니다.