Shopify POS 앱에서 고객 프로필 생성
이 페이지는 Shopify 관리자가 아닌 Shopify POS 앱에 대한 내용입니다.
고객이 이전에 스토어에서 구매한 적이 없는 경우 고객 프로필을 생성하여 향후 거래를 위해 세부 정보를 저장할 수 있습니다.
고객 프로필에는 다음 정보가 포함될 수 있습니다.
- 이름 및 성
- 이메일
- 전화번호
- 메모
- 배송 주소
- 고객의 마케팅 정보 수신 여부
- 고객의 세금 면제 여부
- 고객 태그
Shopify 관리자의 사용자 지정 데이터 설정에서 고객 메타 필드를 생성할 수도 있습니다. 메타 필드에는 생일, 신발 사이즈 등 Shopify POS 앱의 고객 세부 정보 화면에 표시되는 고객에 대한 기타 특수 정보가 포함됩니다.
Shopify POS 앱에서 고객 프로필 수동 생성
Shopify POS 앱에서 수동으로 고객 프로필을 생성할 수 있습니다.
단계:
- Shopify POS 앱에서 고객 추가를 탭합니다.
- 고객의 세부 정보를 입력합니다. 이름, 성, 이메일 또는 전화번호를 입력하여 고객 프로필을 생성할 수 있습니다.
- 고객이 비즈니스의 마케팅 수신을 원하는지 여부에 따라 마케팅을 활성화하거나 비활성화하십시오.
- 선택 사항: 고객을 카트에 추가하지 않고 고객의 세부 정보를 저장하려면 카트에 고객 추가를 끄십시오.
- 고객 추가를 탭하십시오.
Shopify POS 앱에서 고객 주도형 프로필 생성
스토어에 Shop Pay가 활성화되어 있는 경우, 고객 영수증 선택을 사용하여 고객 정보를 수집하고 Shopify POS 앱을 통해 스토어에서 고객 계정을 생성할 수 있습니다. 체크아웃 프로세스 중에 고객이 영수증 수령 방식을 선택합니다. 고객의 정보가 Shop 계정과 일치하면 체크아웃 시 해당 정보가 표시되며, 고객은 Shop 앱, 이메일, SMS 또는 인쇄된 형태로 영수증을 수령하도록 선택할 수 있습니다. 고객이 디지털 영수증을 수령하는 경우 고객을 위한 고객 계정이 생성됩니다.
고객이 스토어에서 처음으로 체크아웃할 때 영수증을 수령하기 전에 마케팅 정보 수신 여부를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 기본적으로 이 옵션은 기존의 이메일 및 SMS 마케팅 설정과 동일하게 설정됩니다.
Shopify POS 앱에서 자동으로 생성된 고객 프로필
고객이 신용 카드로 결제하는 경우 카드 네트워크에서 결제 거래의 일부로 카드 소유자의 이름과 성을 반환할 수 있습니다. 이 경우 Shopify POS 앱은 해당 정보를 사용하여 주문에 대한 고객 프로필을 자동으로 생성합니다. 직원 작업은 필요하지 않습니다.
이는 체크아웃 중에 직원이 고객 이름을 추가하지 않아도 주문에 고객 이름이 표시될 수 있음을 의미합니다.
자동으로 생성된 프로필에는 카드 거래에서 반환된 이름만 포함됩니다. 이메일 주소나 전화번호와 같은 자세한 정보를 추가하려면 Shopify POS 앱의 주문 또는 Shopify 관리자에서 직접 고객 프로필을 편집할 수 있습니다.