Star Micronics mPOP 프린터 및 금전 등록기 문제 해결

POS 하드웨어가 Shopify POS Hub를 통해 연결되지 않는 경우 Shopify POS Hub 문제 해결 단계를 완료하십시오.

Star Micronics mPOP가 연결되지 않거나 자주 연결이 끊어지는 경우 mPOP의 블루투스 설정을 재설정하십시오.

단계:

1. 측면에 있는 스위치를 사용하여 Star Micronics mPOP를 끄십시오.
2. Star Micronics mPOP 밑면에 있는 블루투스 재설정 버튼(1)을 길게 누른 상태에서 측면에 있는 전원 스위치(2)를 켜십시오. 블루투스 재설정 버튼에서 손을 떼지 마십시오.
   

   

3. 초기화 작업이 시작되면 Star Micronics mPOP 윗면의 전원 LED와 오류 LED가 깜박입니다. 깜박이기 시작하면 블루투스 재설정 버튼에서 손을 떼십시오.
4. 초기화 작업이 완료되면 LED 깜박임이 중지되고 전원 LED만 켜진 상태로 유지됩니다. 측면의 스위치를 사용하여 Star Micronics mPOP를 다시 끄십시오.
5. 장치에서 Star Micronics mPOP를 제거하십시오.
   • iOS 장치의 경우 설정 > 블루투스를 열고 Star Micronics mPOP가 표시되는 곳의 i 아이콘을 탭합니다. 그런 다음 이 장치 지우기를 탭하십시오.

Star Micronics mPOP에 연결 문제가 계속 발생하는 경우 자동 연결이 켜져 있는지 확인하십시오.

바코드 스캐너가 Star Micronics mPOP에 연결되어 있고 Star Micronics mPOP의 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. 바코드 스캐너는 Star Micronics mPOP에 연결하기만 하면 되며 Shopify POS에 연결할 필요가 없습니다.

USB 바코드 스캐너는 호환되는 1D 바코드 유형만 스캔합니다.

Star Micronics mPOP 금전 등록기가 열리지 않으면 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

• 영수증 프린터에 용지가 있는지 확인하십시오. 영수증 프린터에 용지가 없는 경우 금전 등록기 기능이 작동하지 않습니다.
• Star Micronics mPOP의 총 중량이 8kg(17.6lbs)을 초과하지 않도록 하십시오.

Star Micronics mPOP 금전 등록기 테스트

금전 등록기를 열어 무언가에 걸렸는지 테스트할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify POS 앱에서 > 연결을 탭합니다.
2. mPOP를 선택한 다음 금전 등록기 테스트를 탭합니다.
3. 서랍이 딸깍 소리를 내며 열리면 서랍을 부드럽게 당겨보십시오. 저항이 느껴지는 경우 내부에 무언가 걸려 있을 수 있습니다.

Star Micronics mPOP 금전 등록기 수동으로 열기

금전 등록기가 자동으로 열리지 않는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하여 수동으로 열 수 있습니다.

• 영수증 프린터를 연 다음 빨간색 버튼을 1초 동안 길게 누르십시오.
• Star Micronics mPOP 하단에서 잠금 레버를 찾은 다음 잠금 레버를 누르십시오.

Star Micronics mPOP 금전 등록기가 닫히지 않으면 금전 등록기를 단단히 잡고 테스트하십시오.

단계:

1. Shopify POS 앱에서 > 연결을 탭합니다.
2. mPOP를 선택한 다음 금전 등록기 테스트를 탭합니다.

영수증을 인쇄하는 데 문제가 있는 경우 영수증 용지가 올바르게 장착되었는지 확인하십시오.

용지 걸림

프린터 작동 소리가 들리지만 용지가 배출되지 않으면 용지 걸림이 발생했을 수 있습니다. 프린터를 열어 걸린 용지를 제거할 수 있습니다.

단계:

1. 프린터 앞면을 눌러 잠금을 해제한 다음 프린터를 빼내십시오.
   

   

2. 프린터 덮개를 열려면 덮개 개방 레버를 앞으로 당기십시오.
   

   

3. 조각을 포함하여 걸린 용지를 모두 제거하십시오.
4. 영수증 용지를 다시 장착하십시오.

용지 걸림을 방지하려면 다음 팁을 검토하십시오.

• 용지를 넣을 때 용지 가장자리를 일직선으로 당겨 빼십시오.
• 인쇄 중, 용지 배출 중 또는 용지가 절단되기 전에는 용지를 만지지 마십시오.

로고가 회색조인 경우 Star Micronics mPOP에서 색상이 바래서 인쇄될 수 있습니다. 더 선명하게 인쇄하려면 사진 편집기를 사용하여 로고를 흑백으로 편집할 수 있습니다. 그런 다음 Shopify 관리자의 POS(Point of Sale) 채널에 편집된 로고를 업로드할 수 있습니다.

Star Micronics mPOP LED 표시등이 깜박이면 Star Micronic의 LED 디스플레이 설명서를 참조하여 문제를 확인하십시오.