Shopify POS를 통한 영업 시작

Shopify POS 설정을 마치고 직원을 교육한 후의 다음 단계는 개업일과 스토어 운영 첫 몇 주입니다. 이 페이지에서는 개업일에 실행할 점검 사항, 출시 후 첫 주 동안의 일일 모니터링, 추가 소매점 위치로 Shopify POS를 롤아웃하는 방법에 대해 설명합니다. 아직 설정을 완료하지 않았다면 먼저 Shopify POS 출시 체크리스트를 참조하십시오.

이 페이지의 내용

개업 전

첫 고객이 방문하기 전인 개업일에 다음 점검 사항을 처리하십시오. 각 항목은 장치, 결제 및 직원 액세스가 실제 거래를 위해 준비되었는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

모든 장치의 전원을 켜고 각 장치가 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인합니다.

각 장치에서 올바른 위치가 선택되었고 제품 카탈로그가 로드되었는지 확인합니다.

전자결제 대행사가 테스트 모드가 아닌 라이브 모드로 설정되어 있는지 확인합니다.

현금 추적을 시작하고 각 레지스터의 시작 준비금을 입력합니다.

각 직원이 올바른 권한으로 로그인했는지 확인합니다.

영업 시간 중

영업 시간 중에는 하드웨어 및 주문 문제를 주시하여 더 많은 거래에 영향을 미치기 전에 조치하십시오.

카드 리더기나 영수증 프린터의 페어링 끊김과 같은 하드웨어 연결 끊김을 모니터링합니다.

주문이 Shopify 관리자의 올바른 위치에 표시되는지 확인합니다.

마감 후 후속 조치를 위해 문제를 기록해 둡니다.

마감 시

하루를 마감할 때 각 계산대를 조정하고 다음 교대 근무 전에 해결해야 할 문제나 교육 부족 사항을 파악하십시오.

현금 추적을 마감하고 각 계산대를 조정합니다.

Shopify 관리자의 소매 판매 보고서를 사용하여 당일 판매에 불일치가 없는지 검토합니다.

하루 동안 나타난 직원 교육 부족 사항을 기록해 둡니다.

Shopify POS에서 출시한 후

Shopify POS에서 출시한 후 주문 관리와 보고서를 사용하여 스토어 실적을 분석하는 방법을 이해해야 합니다.

주문 관리

판매 처리를 시작한 후에는 Shopify POS와 Shopify 관리자 모두에서 소매 주문을 관리할 수 있습니다. Shopify POS에서 주문을 처리하면 Shopify 관리자의 주문 페이지에 온라인 주문과 함께 표시되므로 한 곳에서 여러 채널의 주문을 처리하고 환불 및 보고할 수 있습니다.

Shopify POS에서 POS 주문 관리

관리자에서 POS 주문 관리

보고서로 데이터 분석

스토어를 출시한 후 분석 및 보고서를 활용하면 스토어 실적을 파악하고 고객과 거래에 대한 분석 정보를 얻을 수 있습니다. 관리자의 POS(Point of Sale) 개요에는 소매업의 성과에 대한 종합적인 보기가 표시됩니다. Shopify POS 자체 및 관리자의 보고서 섹션에서 더 자세한 분석을 확인할 수 있습니다.

Shopify POS 분석 검토

Shopify 관리자 분석 검토

첫 주 모니터링

출시 후 첫 주 동안에는 문제가 더 커지기 전에 이 체크리스트의 항목을 매일 검토하여 문제를 파악하십시오.

판매 보고서가 POS(Point of Sale) 총계와 정확히 일치하는지 검토합니다.

Shopify POS와 Shopify 관리자 간의 재고 불일치가 없는지 확인합니다.

Shopify Payments의 은행 입금액이 비즈니스 은행 계좌로 들어오는지 확인합니다. 입금 시기는 지급 일정 및 은행에 따라 다릅니다.

IT 팀 또는 공급업체와 후속 조치를 위해 하드웨어 또는 연결 문제를 기록해 둡니다.

예상대로 작동하지 않는 워크플로에 대한 직원 피드백을 수집합니다.

첫 주 이후에는 실제 사용량에 따라 스마트 그리드 레이아웃을 다듬고, 초기 판매 속도에 따라 재고 할당을 조정하며, 첫 달 이내에 첫 실물 재고 조사를 예약할 수 있습니다.

추가 위치에 도입

여러 위치에서 Shopify POS를 출시하는 경우 모든 위치에서 동시에 출시하는 대신 단계적으로 도입하십시오. 남은 위치를 2~5개의 스토어로 그룹화하여 최소 1주일 간격으로 일정을 계획합니다. 지원 및 직원 교육을 간소화하려면 모든 위치에서 iPad 또는 Android와 같은 한 가지 장치 유형과 한 가지 카드 리더기 모델로 표준화하십시오.

위치가 5개 이상인 경우 MDM(모바일 기기 관리)을 사용하여 Shopify POS 장치를 중앙에서 관리하는 것을 고려해 보십시오.