Collabs의 크리에이터 지급
Shopify Collabs에서 판매자님과 활발하게 협업하는 크리에이터는 제품을 홍보하고 판매하여 제휴 커미션을 받을 수 있습니다. 크리에이터는 Shopify Collabs를 통해 생성 및 추적되는 제휴 링크 또는 할인 코드를 통해 제휴 커미션을 받을 수 있습니다. 크리에이터의 잠재 고객이 제휴 링크 또는 코드를 사용하여 구매하면 크리에이터는 제휴 커미션을 받게 되며 해당 금액이 크리에이터에게 지급됩니다.
결제
크리에이터에게 지급되는 커미션은 Collabs 자동 결제를 사용하여 Shopify 청구서를 통해 자동으로 처리됩니다. Shopify 청구서에 Shopify Collabs 커미션이라는 별도 품목으로 표시됩니다.
자동 결제
향후 주문에 대한 모든 제휴 커미션에는 먼저 보류 기간이 적용됩니다. 이 기간 동안 취소되거나 전액 환불된 주문의 커미션은 자동으로 취소됩니다. 또한 이 기간 동안 결제 분쟁을 제기할 수 있습니다. 기본 보류 기간은 30일이지만 Shopify Collabs 설정에서 변경할 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 **앱** > **Collabs**로 이동합니다.
결제를 클릭합니다.
설정을 클릭합니다.
결제 보류 기간 섹션에 1~90일 사이의 보류 기간을 입력합니다.
변경 사항 저장을 클릭합니다.
보류 기간이 끝나면 커미션이 예정된 Shopify 청구서에 자동으로 추가됩니다(청구 기준액에 도달하면 더 빨리 추가될 수 있음). Shopify 청구서를 결제하면 Collabs 크리에이터가 자동 지급을 활성화한 경우 해당 크리에이터에게 커미션이 지급됩니다.
모든 자동 커미션 지급에는 2.9%의 처리 수수료가 적용되며, 이는 Shopify 청구서에 반영됩니다. 예를 들어 제휴 제품 판매 총액이 USD100이고 크리에이터가 받는 커미션이 10%인 경우, 2.9% 처리 수수료는 29센트가 됩니다.
또한 자동 결제는 USD로 처리되며 Shopify 청구서의 통화로 청구됩니다. Shopify 청구서가 USD 이외의 통화로 발행되는 경우 현지 통화 전환 수수료가 적용될 수 있습니다. 마찬가지로, 크리에이터가 USD 이외의 통화로 현금화하기로 선택하는 경우 지급액 통화 전환 수수료는 크리에이터가 부담합니다.
수동 결제
수동 결제를 사용하면 Collabs의 PayPal 연동을 통하거나 Collabs 외부에서 미결제 제휴 커미션을 수동으로 지급하고 Collabs에서 해당 결제를 지급 완료로 표시할 수 있습니다.
Shopify Collabs 관리자의 결제 페이지에서 미결제 및 과거 수동 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
PayPal을 통해 수동 결제를 활성화하려면 PayPal 비즈니스 계정이 있어야 하며 PayPal 지급액이 활성화되어 있어야 합니다. PayPal을 통해 기존 수동 지급액을 정산하는 데 문제가 있는 경우 PayPal 지원팀에 문의하십시오.
결제 이의 제기
자동 결제를 통해 제휴 커미션을 지급하는 중에 보류 기간의 커미션이 의심스러운 경우 크리에이터에게 결제 이의를 제기할 수 있습니다.
결제 이의 제기하기
- Shopify Collabs 관리자의 결제 페이지로 이동하십시오.
- 보류 기간 탭을 클릭하십시오.
- 결제 이의를 제기할 크리에이터를 클릭하십시오.
- 이의 제기 열기를 클릭하십시오.
- 이의 제기 사유 드롭다운 메뉴에서 생성 중인 결제 이의 제기에 대한 이유를 선택하십시오.
- 선택 사항: 크리에이터의 활성 제안 및 보류 중인 선물을 취소하려면 이 크리에이터와 연결 일시 중지를 선택하십시오.
- 다음 날짜부터 주문 필드에서 이의를 제기할 크리에이터의 주문 날짜를 선택하십시오.
- 크리에이터에게 보내는 메시지 텍스트 필드에 메시지를 입력하거나 미리 채워진 텍스트를 사용하십시오.
- 확인을 클릭하십시오.
결제 이의 제기 해결
크리에이터와 결제 이의 제기에 대해 논의한 후 주문에 대해 지급할지 여부를 선택할 수 있습니다. 결제 이의 제기를 해결하면 크리에이터에게 이의 제기 결과에 대한 이메일 알림이 전송됩니다.
단계:
- Shopify Collabs 관리자의 결제 페이지로 이동하십시오.
- 이의 제기 중 탭을 클릭하십시오.
- 결제 이의 제기를 해결할 크리에이터를 클릭하십시오.
- 이의 제기 해결을 클릭하십시오.
- 크리에이터의 프로필 페이지에서 다음 중 하나를 수행하십시오.
- 크리에이터의 커미션을 취소하려면:
- 커미션 취소를 클릭하십시오.
- 커미션 취소 및 연결 상태 유지를 선택하여 커미션을 취소하되 크리에이터와의 연결은 유지하거나, 커미션 취소 및 연결/인센티브 일시 중지를 선택하여 커미션을 취소하고 크리에이터와의 연결 및 인센티브를 일시 중지하십시오.
- 커미션 취소를 클릭하십시오.
- 크리에이터의 보류 중인 커미션 중 일부만 지급하고 나머지는 취소하려면:
- 지급할 주문을 선택한 다음 크리에이터에게 지급을 클릭하십시오.
- 커미션 지급 및 연결 상태 유지를 선택하여 커미션 일부를 지급하고 크리에이터와 연결을 유지하거나, 커미션 지급 및 연결/인센티브 일시 중지를 선택하여 커미션 일부를 지급하되 크리에이터와의 연결 및 인센티브를 일시 중지하십시오.
- 크리에이터에게 지급을 클릭하십시오.
- 크리에이터의 보류 중인 커미션을 모두 지급하려면:
- 모든 주문을 선택한 다음 크리에이터에게 지급을 클릭하십시오.
- 커미션 지급 및 연결 상태 유지를 선택하여 모든 커미션을 지급하고 크리에이터와 연결을 유지하거나, 커미션 지급 및 연결/인센티브 일시 중지를 선택하여 모든 커미션을 지급하되 크리에이터와의 연결 및 인센티브를 일시 중지하십시오.
- 크리에이터에게 지급을 클릭하십시오.
- 크리에이터의 커미션을 취소하려면:
고위험 크리에이터
Shopify는 승인된 파트너십을 맺은 크리에이터가 Collabs 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 경우 해당 크리에이터에 대해 자동으로 이의를 제기할 수 있습니다. 커뮤니티 가이드라인 위반에는 할인 코드 유출, 유료 광고 활동, 의심스러운 소셜 미디어 활동, 의심스러운 웹사이트 소유 등이 있습니다.
Collabs가 크리에이터에 대해 이의를 제기하면 해당 크리에이터가 벌어들인 모든 커미션이 보류됩니다. 판매자는 일부 또는 모든 커미션을 지급하거나 취소하여 크리에이터와의 이의 제기를 해결하는 방법을 결정해야 합니다.
30일 이내에 크리에이터와 직접 이의 제기를 해결하지 않으면 Collabs에서 다음을 수행합니다.
- 크리에이터와의 연결을 일시 중지합니다.
- 커미션, 선물, 크리에이터의 제휴 링크 및 할인 코드를 취소합니다.
- 이러한 변경 사항을 크리에이터에게 알립니다.
세금
크리에이터의 서비스에는 판매세 또는 이용세가 부과될 수 있습니다. 세금 납부 여부를 결정하는 책임은 판매자와 크리에이터에게 있습니다. 자동 결제를 통해 크리에이터에게 처리되는 결제의 경우, 크리에이터가 획득한 총 커미션은 월별 정규 인보이스에 표시되며, 이 경우 Shopify는 관련 법률에 따라 특정 관할권에서 크리에이터 서비스 판매와 관련된 세금을 징수하고 신고합니다. 자세한 내용은 Collabs 서비스 약관을 참조하십시오.
연중 크리에이터에게 결제하는 판매자인 경우 Form 1099를 발급해야 할 수 있습니다. 이 세금 양식은 프리랜서 또는 독립 계약자가 벌어들인 소득을 보고하는 데 사용되며 세금 목적상 필요합니다. 모든 경우에 판매자와 크리에이터는 해당 세금 및 세금 양식의 신고 및 납부를 포함하여 각자의 납세 의무를 준수할 책임이 있습니다.
W9 양식 수집 활성화
미국에 기반을 둔 판매자는 W9 양식 수집을 활성화할 수 있습니다. 이 옵션이 활성화되면 Shopify Collabs는 크리에이터에게 W9 양식을 요청합니다. 크리에이터가 요청된 W9 양식을 제출하지 않으면 연간 지급액이 599.99 USD로 제한됩니다.
단계:
Shopify 관리자에서 **앱** > **Collabs**로 이동합니다.
결제를 클릭하십시오.
설정을 클릭합니다.
크리에이터 세금 양식 섹션에서 자동 결제를 사용하는 모든 미국 크리에이터에 대해 W9 세금 양식 수집을 선택하십시오.
변경 사항 저장을 클릭합니다.
Collabs 앱으로 이동한 다음 설정 > 결제로 이동하여 언제든지 W9 세금 양식 수집을 비활성화할 수 있습니다. 또한 발송되어 크리에이터가 599.99 USD를 초과하여 지급받지 못하도록 차단하는 W9 양식은 취소되지 않습니다.