Shopify Subscriptions 고객 경험

고객은 고객 계정에서 구독을 확인하고 관리할 수 있습니다. 고객이 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

이 페이지의 내용

Shopify Subscriptions는 체크아웃 시 고객에게 구독 정보를 표시합니다. 예를 들어 구독 제품을 구매하는 경우 구독의 주문 주기와 할인 금액이 주문 요약에 표시됩니다.

스토어에서 매장 픽업을 사용하는 경우, 고객은 체크아웃 시 픽업 옵션을 선택하여 판매자님의 위치 중 한 곳에서 주문을 픽업할 수 있습니다.

각 구독 주문의 배송당 배송비는 배송 방법 섹션에 표시됩니다. 고객이 둘 이상의 구독 제품을 구매하는 경우 배송비는 각 품목 아래에 표시됩니다. 구독 주기는 주문 요약 섹션의 제품 이름 아래에 표시됩니다.

체크아웃 중에 고객은 구독을 구매하는 것임을 확인하기 위해 취소 정책 약관에 동의해야 합니다. 이 정책에 동의하지 않으면 구매를 완료할 수 없습니다.

체크아웃 및 계정 페이지를 사용자 지정하여 고객이 직접 계정을 관리할 수 있는 옵션을 표시할 수 있습니다. 체크아웃 및 계정 페이지에 구독 관리 옵션 추가하기에 대해 자세히 알아보십시오.

고객은 고객 계정에 로그인하여 구독 주문을 확인하고 관리할 수 있습니다. 고객은 구독을 재개, 건너뛰기, 취소하고 결제 방법 및 배송 주소를 관리할 수 있습니다.

고객은 다음과 같은 방법으로 계정에 액세스할 수 있습니다.

고객은 이메일 주소와 해당 주소로 전송된 6자리 확인 코드를 입력합니다. 고객이 코드를 입력하면 계정에 액세스할 수 있습니다. 로그인 시 비밀번호는 필요하지 않습니다.

구독을 보려면 고객은 고객 계정에 로그인해야 합니다. 고객이 계정에 로그인하면 구독 탭에서 구독을 확인하고 관리할 수 있습니다.

고객은 구독 탭에서 구독 관리 드롭다운 메뉴를 사용하여 구독 세부 정보 보기, 다음 주문 건너뛰기, 구독 일시 중지 또는 재개와 같은 빠른 작업을 수행할 수도 있습니다.

고객이 고객 계정에 로그인한 다음 구독을 클릭합니다.
고객이 편집하려는 결제 정보가 포함된 구독을 클릭합니다.
개요 아래에서 고객이 결제 옆의 연필 아이콘을 클릭합니다.
결제 방법 교체 대화 상자에서 고객이 결제 방법을 선택합니다.
선택 사항: 고객이 새 결제 방법을 추가하려면 편집을 클릭할 수 있습니다. 그런 다음 결제 방법에서 추가를 클릭하여 새 신용 카드, 직불 카드 또는 디지털 지갑을 추가합니다.
고객이 저장을 클릭합니다.

구독은 즉시 일시 중지되며 고객에게는 더 이상 요금 청구나 예정된 주문이 발생하지 않습니다. 고객은 언제든지 구독을 재개할 수 있습니다.

고객이 구독을 취소하면 결제 및 배송이 즉시 종료됩니다. 구독 취소는 되돌릴 수 없습니다. 고객이 일시적으로 주문을 받지 않으려면 구독을 일시 중지할 수 있습니다.

고객이 고객 계정에 로그인한 다음 구독을 클릭합니다.
고객은 취소하려는 구독을 클릭합니다.
개요에서 고객은 구독 취소를 클릭합니다.
구독 취소 대화 상자에서 고객이 구독 취소를 클릭하여 확인합니다. 구독이 취소됨 배너가 표시되어 구독이 취소되었음을 확인합니다.