제품 미디어 추가하기
제품에 최대 250개의 이미지, 3D 모델 또는 동영상을 추가할 수 있습니다. 3D 모델 및 동영상에는 Shopify 플랜에 따른 특정 호스팅 제한이 있습니다. 호환되는 iOS 장치의 Shopify 모바일 앱에서 3D 스캐너 기능을 사용하여 직접 3D 모델을 스캔하고 빌드할 수도 있습니다.
각 제품의 첫 번째 미디어 품목은 추천 또는 기본 미디어 품목으로 알려져 있습니다. 기본 미디어 품목은 컬렉션 페이지, 카트 페이지, 체크아웃 페이지 및 홈페이지에 표시됩니다. 기본 미디어 품목은 언제든지 변경할 수 있습니다.
이 페이지의 내용
제품에 미디어 추가하기
데스크톱
Shopify 관리자에서 제품으로 이동합니다.
편집할 제품을 클릭합니다.
미디어 섹션에서 다음 방법 중 하나로 이미지, 3D 모델 또는 동영상을 추가합니다.
- 새로 업로드를 클릭한 다음 업로드할 파일을 선택합니다.
- 업로드할 파일을 미디어 섹션으로 끌어서 놓습니다.
- 기존 항목 선택을 클릭하여 기존 미디어 파일을 검토하고 선택합니다.
- URL에서 추가하려면 기존 항목 선택을 클릭한 다음 URL에서 추가를 클릭합니다.
모바일
- Shopify 앱에서
아이콘을 탭합니다
. - 편집할 제품을 탭합니다.
- 미디어 섹션에서
+를 탭합니다. - 다음 방법 중 하나를 사용하여 미디어를 추가합니다.
- 기존 미디어 파일에서 미디어를 추가하려면 미디어 파일을 탭합니다.
- 장치의 사진에서 미디어를 추가하려면 이미지 아이콘을 탭합니다.
- 장치의 카메라를 사용하여 사진이나 동영상을 촬영하려면 카메라를 탭합니다.
- YouTube 또는 Vimeo에서 호스팅되는 동영상을 추가하려면 YouTube 또는 Vimeo URL을 탭합니다.
- 장치의 파일에서 이미지를 추가하려면 파일 앱을 탭합니다.
- 제품의 새 3D 모델을 스캔하려면(iOS만 해당) 3D 스캐너를 탭합니다.
- 저장 또는 ✓를 탭합니다.
기본 제품 미디어 변경하기
을(를) 탭한 다음 기본값으로 설정을 탭하십시오.제품 미디어 링크 복사하기
온라인에서 제품 미디어 링크를 공유하거나 제품 또는 컬렉션 설명, 웹 페이지, 블로그 게시물에서 다운로드할 수 있도록 해야 하는 경우 개별 미디어 파일의 링크를 복사할 수 있습니다. 페이지 콘텐츠의 파일에 연결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
아이콘을 탭하십시오.
아이콘을 탭한 다음 파일을 탭합니다.미디어 삭제하기
미디어를 개별적으로 또는 일괄적으로 삭제할 수 있습니다.
개별적으로 미디어 삭제하기
제품에서 파일을 제거해도 스토어에서 제거되지는 않습니다. 스토어에서 미디어를 삭제하려면 관리자의 콘텐츠 > 파일에 있는 파일 관리자에서 삭제해야 합니다.
데스크톱
Shopify 관리자에서 제품으로 이동합니다.
편집할 제품을 클릭합니다.
미디어 섹션에서 삭제할 미디어 위에 마우스를 올리고 확인란을 선택합니다.
제거를 클릭합니다.
모바일
- Shopify 앱에서 아이콘을 탭합니다
.
- 편집할 제품을 탭합니다.
- 미디어 섹션에서 모두 보기를 탭합니다.
- 선택을 탭합니다.
- 삭제할 미디어를 탭합니다.
- 삭제를 탭합니다.
일괄적으로 미디어 삭제하기
선택한 파일 중 스토어의 다른 곳에서 사용 중인 파일이 있는 경우 해당 파일은 편집 중인 제품에서만 제거됩니다. 스토어에서 미디어를 삭제하려면 관리자의 콘텐츠 > 파일에 있는 파일 관리자에서 삭제해야 합니다.
파일 교체
Shopify 관리자에서 콘텐츠 > 파일로 이동합니다.
파일 이름 옆에 있는 바꾸기 아이콘을 클릭하십시오.
업로드할 파일을 선택하십시오.
기존 파일을 덮어쓰지 않고 파일 편집하기
파일 편집기에서 이미지 배경 변경과 같은 비가역적인 편집을 이미지에 적용할 수 있습니다. 기존 파일을 덮어쓰지 않고 변경하려면 변경 사항을 새로 저장하십시오.
단계:
Shopify 관리자에서 콘텐츠 > 파일로 이동합니다.
미디어 파일을 선택하여 파일 편집기를 여십시오.
파일을 편집하십시오.
저장 드롭다운 메뉴에서 새로 저장을 선택하십시오.
새로 저장하면 새 파일이 스토어의 파일 시스템에 저장되며 원본 이미지는 원래 상태로 보존됩니다.
요금제별 파일 저장 공간 제한
업로드된 파일에 사용 가능한 저장 공간은 Shopify 가입 요금제에 따라 다릅니다.
파일 저장 공간 제한에 대한 자세한 내용은 다음 표를 검토하십시오.
| 요금제 | 스토어당 제한 |
|---|---|
| Starter | 100GB |
| 일시 중지 및 구축 | 100GB |
| Retail | 100GB |
| Basic 및 Shopify 파트너 개발 스토어 | 100GB |
| Grow | 300GB |
| Advanced | 500GB |
| Plus 및 Shopify 파트너 Plus 샌드박스 스토어 | 1TB |
| Enterprise | 10TB |
유료 저장 공간 증설
조직의 추가 파일 저장 공간을 구매하려는 경우 조직 소유자가 Shopify 지원팀에 문의하여 점진적인 저장 공간 증설을 요청할 수 있습니다.
요청된 증설 용량은 하나의 프로덕션 스토어와 최대 2개의 개발 스토어에 추가됩니다. 포함된 세 스토어 모두에 각각 증설 용량이 적용됩니다. 증설 용량은 스토어 간에 분할되지 않습니다. 증설은 사용 가능한 증설 단위로 추가해야 합니다. 일부만 유료로 증설할 수는 없습니다.
| 요금제 | 요금 및 증설 단위 |
|---|---|
| Plus | USD100/월(1TB당) |
| Enterprise | USD1,000/월(10TB당) |
동영상 및 3D 모델
온라인 스토어에 3D 모델 또는 동영상을 표시하려면 다음 중 하나를 수행해야 합니다.
- 3D 모델 및 동영상을 지원하는 테마를 사용하십시오. 지원되는 테마의 이전 버전을 사용하는 경우 3D 모델 및 동영상을 사용하려면 테마를 최신 버전으로 업데이트해야 할 수 있습니다.
- 현재 테마를 수정하십시오. 테마 코드를 읽고 편집하는 데 익숙한 경우 Shopify 개발자 설명서에서 테마에 미디어 지원 추가 및 미디어 UX 지침에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 테마 코드를 읽고 편집하는 데 익숙하지 않은 경우 Shopify 파트너를 고용할 수 있습니다.
요금제별 동영상 및 3D 모델 제한
업로드할 수 있는 동영상 및 3D 모델의 수는 Shopify 가입 요금제에 따라 다릅니다.
동영상 및 3D 모델 제한에 대한 자세한 내용은 다음 표를 검토하십시오.
| 요금제 | 스토어당 제한 |
|---|---|
| Starter | 250 |
| 일시 중지 및 구축 | 250 |
| Retail | 250 |
| Basic 및 Shopify 파트너 개발 스토어 | 250 |
| Grow | 1,000 |
| Advanced | 5,000 |
| Plus 및 Shopify 파트너 Plus 샌드박스 스토어 | 50,000 |
| Enterprise | 100,000 |
요금제별 동영상 저장 공간 제한
업로드된 동영상에 사용 가능한 저장 공간은 Shopify 가입 요금제에 따라 다릅니다.
동영상 저장 공간 제한에 대한 자세한 내용은 다음 표를 검토하십시오.
| 요금제 | 스토어당 제한 |
|---|---|
| Starter | 50GB |
| 일시 중지 및 구축 | 50GB |
| Retail | 50GB |
| Basic 및 Shopify 파트너 개발 스토어 | 50GB |
| Shopify 파트너 Plus 샌드박스 스토어 | 60GB |
| Grow | 500GB |
| Advanced | 500GB |
| Plus | 2TB |
| Enterprise | 10TB |
메타 필드를 사용하여 제품 미디어 추가하기
온라인 스토어에 제품 미디어가 표시되는 방식을 사용자 지정하려면 메타 필드를 사용하여 제품에 대한 파일 참조 메타 필드를 생성할 수 있습니다. 파일 참조 메타 필드는 제품을 표시하기 위한 이미지 업로드나 고객이 다운로드할 수 있는 기타 모든 파일 유형을 지원합니다. 온라인 스토어의 메타 필드에 JPEG, PNG, WEBP, SVG, HEIC 또는 GIF 이미지를 표시할 수 있습니다. 메타 필드에는 한 번에 하나의 파일만 포함될 수 있습니다.
호환되는 테마가 있는 경우 테마 편집기를 사용하여 파일 참조 메타 필드를 테마에 연결할 수 있습니다. 기존 테마를 사용하는 경우에는 테마 코드를 편집하거나 Shopify 파트너를 고용하여 도움을 받을 수 있습니다.
제품 이미지 편집 내용 되돌리기
자르기, 크기 조정, Shopify Magic 편집 등 미디어 편집기를 사용하여 이미지에 적용한 변경 사항을 되돌리려는 경우 원본으로 되돌리기 버튼을 사용하여 이미지 파일을 원래 상태로 되돌릴 수 있습니다.
동영상 업로드 요구 사항
URL에서 추가를 사용하여 YouTube 또는 Vimeo의 동영상을 추가하는 경우, 동영상은 공개 범위 및 URL 형식에 대한 특정 요구 사항을 충족해야 합니다.
동영상 개인정보 보호 설정
동영상은 공개적으로 액세스하거나 외부 웹사이트에 임베디드할 수 있는 권한이 있어야 합니다. 비공개로 설정되었거나 보기 권한이 제한된 동영상은 Shopify 관리자에 추가할 수 없습니다.
- YouTube 동영상의 경우 동영상을 공개 또는 일부 공개로 설정하십시오. YouTube 개인정보 보호 설정에 대해 자세히 알아보십시오.
- Vimeo 동영상의 경우 동영상이 외부 사이트에 임베딩되도록 허용해야 합니다. Vimeo 개인정보 보호 설정에 대해 자세히 알아보십시오.
지원되는 URL 형식
URL에서 동영상을 추가할 때 다음 URL 형식을 사용하십시오.
- YouTube: 표준 동영상 URL 형식인
https://youtube.com/watch?v=[video-id]를 사용하십시오. YouTube Shorts URL(https://youtube.com/shorts/[video-id])은 현재 지원되지 않지만 URL을 표준 형식으로 변경하여 전환할 수 있습니다. - Vimeo: 직접 동영상 URL 형식인
https://vimeo.com/[video-id]를 사용하십시오. 사용자 지정 URL 기능이 있는 Vimeo 계정이 있는 경우 사용자 지정 단축 URL 대신 직접 동영상 URL을 사용하십시오.
제품 미디어 대량 관리
제품에 미디어 파일이 많은 경우 Shopify 관리자의 제품 세부 정보 페이지에서 미디어 관리 보기를 사용하여 미디어를 검색, 재정렬 및 대량 삭제할 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 제품으로 이동합니다.
편집할 제품을 클릭합니다.
미디어 섹션에서 미디어 관리 아이콘을 클릭합니다.
다음 작업 중 하나를 수행합니다.
- 미디어 검색: 이름, 확장자 또는 설명으로 특정 파일을 검색합니다.
- 미디어 재정렬: 미디어를 끌어서 놓아 순서를 변경합니다. 첫 번째 미디어 항목은 제품의 추천 이미지로 사용됩니다.
- 미디어 대량 삭제: 미디어를 대량으로 삭제하려면 다음 작업을 수행합니다.
- 제거할 미디어 파일을 선택합니다.
- 삭제를 클릭합니다.
실패한 미디어 업로드 문제 해결
미디어를 추가하면 파일을 읽고 온라인 스토어에 필요한 형식으로 변환한 다음 저장합니다. 이러한 단계 중 어느 곳에서나 업로드가 실패할 수 있으며, Shopify 관리자의 오류를 통해 어떤 단계에서 실패했는지 알 수 있습니다.
특정 오류를 해결하기 전에 다음 확인 사항을 검토하십시오.
- 파일이 해당 미디어 유형의 미디어 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 이미지, 비디오 및 3D 모델은 각각 고유한 파일 크기, 해상도, 길이 및 형식 요구 사항을 가집니다.
- 파일 확장자가 파일의 실제 형식과 일치하는지 확인하십시오.
.mp4로 이름이 변경된.mov파일과 같이 수동으로 이름이 변경된 파일은 해당 형식과 일치하지 않습니다. - 제품의 미디어 섹션을 열고 파일이 이미 있는지 확인하십시오. 실패했다고 보고하는 배너가 표시되는 경우에도 업로드가 완료될 수 있습니다.
- 다른 제품에 동일한 파일을 적용해 보고, 동일한 제품에 다른 파일을 적용해 보십시오. 이를 통해 파일에 문제가 있는지 또는 제품에 문제가 있는지 알 수 있습니다.
“처리 오류” 문제 해결
처리 오류는 파일이 Shopify에 도달했지만 변환할 수 없음을 의미합니다. 이는 일반적으로 파일의 크기나 형식이 아니라 파일이 인코딩되거나 내보내진 방식 때문에 발생합니다. 예를 들어 비디오 길이가 미디어 서비스에서 예상하지 않는 형식으로 작성된 경우, 비디오 길이가 짧더라도 길이에 대해 실패할 수 있습니다.
관련 오류에는 업로드한 이미지가 손상되어 처리할 수 없습니다. 다른 이미지를 시도해 보십시오. 및 가로 세로 비율은 100:1에서 1:100 사이여야 합니다.가 있습니다.
널리 사용되는 형식으로 파일을 다시 내보내거나 다시 인코딩한 다음 다시 업로드하십시오. 많은 파일이 영향을 받는 경우, 해당 파일을 생성한 소프트웨어에서 내보내기 설정을 변경하십시오.
처리 오류로 인해 실패하는 SVG 파일 문제 해결
SVG 이미지는 지원되지만, 모든 SVG 파일은 이미지로 취급됩니다. SVG 글꼴 파일은 이미지로 평가되어 손상된 것으로 읽히며, 처리 오류와 함께 실패합니다. SVG 글꼴은 콘텐츠 > 파일을 통해 추가할 수 없습니다.
온라인 스토어의 글꼴을 변경하려면 테마의 타이포그래피 설정을 사용하십시오. 이 설정에서 제공되는 글꼴은 테마에서 가져오므로 직접 제공하는 글꼴은 글꼴 선택기에 표시되지 않습니다. 사용자 지정 글꼴을 사용하려면 Shopify 파트너를 고용하여 테마 코드에 추가하십시오.
일반 파일로 업로드되는 비디오 문제 해결
썸네일 없이 비디오가 업로드되고, 파일에서 재생되지 않으며, 제품에 미디어를 추가할 때 파일 선택 대화 상자에 표시되지 않는 경우, 파일 확장자가 파일의 실제 형식과 일치하지 않는 것입니다. 이는 .mov 파일을 .mp4로 변경하는 것과 같이 확장자를 수동으로 변경할 때 발생합니다.
파일의 실제 확장자를 복원하고 다시 업로드하십시오. 실제 형식을 확인하려면 파일을 다운로드하고 컴퓨터에서 해당 파일 정보를 여십시오.
업로드 중이거나 처리 상태로 유지되는 업로드 문제 해결
업로드가 완료된 후에도 남은 업로드 1개와 같은 배너가 콘텐츠 > 파일에 남아 있을 수 있습니다. 해당 배너는 자동으로 사라집니다.
먼저 제품의 미디어 섹션을 확인하십시오. 파일이 있는 경우 업로드에 성공한 것이므로 별도의 작업이 필요하지 않습니다.
“이 이미지로 컬렉션을 업데이트하는 중 오류가 발생했습니다.” 문제 해결
이 컬렉션에 오류가 있습니다: 이 이미지로 컬렉션을 업데이트하는 중 오류가 발생했습니다.라는 오류는 컬렉션 이미지가 허용되지 않았음을 의미합니다. 다음 원인을 검토하십시오.
이미지가 해상도 제한을 초과합니다. 컬렉션 이미지는 제품 이미지와 동일한 25메가픽셀 제한이 있습니다. 이미지 크기를 조정한 후 다시 업로드하십시오.
해당 이미지는
WebP파일입니다. 제품 및 파일에서는WebP를 지원하지만 컬렉션 이미지는 지원하지 않습니다. 컬렉션 이미지에 다른 형식을 사용하십시오.
“제품당 최대 250개의 미디어만 추가할 수 있습니다.” 문제 해결
이 파일을 추가할 수 없습니다: 제품당 최대 250개의 미디어만 추가할 수 있습니다.라는 오류는 제품이 가득 찼음을 의미합니다. 이 한도는 늘릴 수 없습니다.
제품에 더 이상 필요하지 않은 미디어를 삭제하거나 제품의 미디어를 둘 이상의 제품으로 분할하십시오.
“업로드당 파일 수는 200개로 제한되어 있습니다.” 문제 해결
파일 실패. 업로드당 200개 파일로 제한되어 있습니다. 200개 미만의 파일로 다시 시도하십시오. 오류는 스토어 전체가 아니라 파일 페이지의 단일 업로드에 적용됩니다. 한 번에 200개 미만의 파일로 나누어 업로드하십시오. 이 한도는 늘릴 수 없습니다.
플랜의 비디오 및 3D 모델 한도 문제 해결
파일 실패. 귀하의 플랜은 [number]개를 초과하는 비디오 및 3D 모델을 허용하지 않습니다. 더 추가하려면 플랜을 업그레이드하십시오.라는 오류는 스토어가 플랜의 허용 한도에 도달했음을 의미합니다. 플랜별 비디오 및 3D 모델 한도를 참조하십시오.
이 한도는 때때로 스토어가 오류에 표시된 숫자에 도달하기 전에 적용됩니다. 먼저 스토어에 있는 비디오와 3D 모델을 세어보십시오. 개수가 플랜의 허용 한도보다 적은 경우 플랜을 업그레이드하기 전에 Shopify 지원 팀에 문의하십시오.
주간 비디오 업로드 한도 문제 해결
스토어에서 일주일에 최대 1,000개의 동영상을 업로드할 수 있습니다. 이 한도에 도달하면 일주일에 1,000개 이상의 동영상을 업로드할 수 없습니다. 더 추가하려면 7일 후에 다시 시도하십시오.라는 오류가 표시됩니다. 한도는 매주 재설정되며 상향할 수 없습니다.
“미디어를 업로드하는 중 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오.” 문제 해결
미디어를 업로드하는 중 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오. 및 파일이 실패했습니다. 네트워크를 확인하고 다시 시도하십시오. 오류는 인코딩 오류가 아닙니다. 직접 업로드한 동영상의 경우 두 메시지 모두 스토어가 동영상 저장 한도 또는 주간 동영상 업로드 한도에 도달했음을 의미합니다.
“플랜의 파일 저장 한도에 도달했습니다.” 문제 해결
미디어 업로드 실패. 이 파일을 추가하면 플랜의 파일 저장 한도를 초과하게 됩니다. 및 파일이 실패했습니다. 플랜의 파일 저장 한도에 도달했습니다. 오류는 스토어가 플랜에서 허용하는 총 저장 공간에 도달했음을 의미합니다. 플랜별 파일 저장 한도를 참조하십시오.
항목을 삭제하기 전에 다음 정보를 검토하십시오.
총 저장 용량이 스토어에서 실제로 사용하는 용량보다 높게 보고될 수 있습니다. 스토어에 미디어가 거의 없거나 최근에 삭제한 항목이 많지 않은 경우 파일을 삭제하기 전에 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
동영상 삭제는 영구적입니다. 삭제된 동영상은 복구할 수 없습니다.
제품에서 파일을 제거해도 저장 공간이 확보되지는 않습니다. 파일은 콘텐츠 > 파일에서 삭제할 때까지 스토어에 남아 있습니다.
URL에서 추가할 때 실패하는 미디어 문제 해결
URL에서 추가는 두 가지 종류의 URL을 처리합니다. YouTube 또는 Vimeo 동영상을 삽입하려면 동영상의 페이지 URL을 사용하고 지원되는 URL 형식을 확인하십시오.
기타 미디어의 경우 URL이 파일 자체를 가리켜야 합니다. Google Drive 또는 Dropbox와 같은 클라우드 저장소 서비스의 공유 링크는 파일 대신 미리 보기 페이지를 열기 때문에 미디어 처리 실패, 유효하지 않은 URL 또는 파일 확장자가 파일 형식과 일치하지 않음과 같은 오류가 발생하여 업로드가 실패합니다.
URL에 공개적으로 액세스할 수 없거나, URL에 지원되지 않는 특수 문자가 포함되어 있거나, 파일 형식이 지원되는 형식이 아니거나, 파일을 호스팅하는 사이트에서 Shopify의 요청을 차단하는 경우에도 파일 URL이 실패합니다. 이러한 경우 컴퓨터로 파일을 다운로드한 다음 Shopify 관리자에 업로드하십시오.
제품 CSV 가져오기 후 누락된 이미지 문제 해결
제품 CSV 가져오기가 성공적으로 완료되더라도 Image Src 또는 Variant Image 열의 이미지는 건너뛸 수 있습니다. 가져오기 결과에서는 건너뛴 이미지를 보고하지 않습니다.
이미지가 포함된 가져오기 작업 후 제품을 검토하고 각 제품에 예상한 미디어가 있는지 확인하십시오. CSV 파일에 여러 제품 이미지 추가에 대해 자세히 알아보십시오.
교체한 이미지에 이전 버전이 계속 표시되는 문제 해결
파일을 교체하면 새 파일의 URL에 ?v=1712345678과 같은 버전 토큰이 부여됩니다. Shopify에서 렌더링한 페이지는 다음에 로드할 때 새 URL을 요청하므로 새 파일이 표시됩니다. 테마 코드, 제품 설명, 마케팅 이메일 또는 외부 사이트에 직접 입력한 주소는 다시 렌더링되지 않으므로 계속해서 이전 버전을 가리킵니다.
주소를 직접 입력하는 대신 Shopify를 통해 파일을 참조하십시오.
- 제품 설명이나 블로그 게시물에서는
<img>태그를 붙여넣는 대신 미디어 업로더를 사용해 미디어를 추가하십시오. - 테마 코드에서는
file_url,image_url및asset_urlLiquid 필터를 사용하십시오. - 앱이나 외부 연동에서는 파일 주소를 저장하는 대신 매번 파일의 현재 주소를 요청하십시오.
Shopify에서 렌더링한 페이지의 경우 페이지를 새로 고치고 버전 토큰이 변경되었는지 확인하십시오. 토큰이 변경되지 않았다면 교체 항목이 저장되지 않은 것이므로 파일을 다시 교체하십시오.
업로드가 계속 실패하면 Shopify 지원팀에 문의하십시오. 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 다음 정보를 준비해 주십시오.
- 오류 메시지: 오류의 정확한 텍스트 또는 스크린샷
- 파일 세부 정보: 파일의 이름, 형식, 크기 및 동영상의 경우 길이
- 업로드한 위치: 제품, 컬렉션 또는 파일 페이지 여부 및 컴퓨터, URL 또는 CSV 파일에서 업로드했는지 여부
- 시도한 내용: 이 페이지에서 완료한 확인 내용 및 그 결과