Managed Markets 개요

Managed Markets는 국가별 전문 지식이 필요한 해외 판매의 다음과 같은 부분을 대신 처리합니다.

• 세금 등록 및 송금: Global-e는 판매하는 국가에서 세금 등록을 하고 현지 당국에 판매자를 대신하여 관세 및 세금을 송금하므로 해당 목적지에 세금을 신고하기 위해 등록할 필요가 없습니다.
• 현지 법률 및 제품 제한 사항: Managed Markets는 해외 제품에 대한 현지 법률을 준수하고 특정 목적지로 특정 제품의 배송을 제한하며 상업 송장을 생성하여 필요한 곳에 송금합니다. 자세한 내용은 Managed Markets 판매자 서비스 약관을 참조하십시오.
• 통관 분류: Harmonized System(HS) 코드가 제품에 자동으로 할당되고 각 목적지의 제한 사항에 맞게 조정되므로 주문이 이미 지불된 관세로 통관될 수 있습니다.
• 보장된 관세 및 세금 금액: 체크아웃 시 고객에게 표시되는 관세 및 세금 금액이 보장됩니다. 세관에서 청구하는 금액이 다를 경우 Managed Markets에서 그 차액을 부담하므로 판매자가 추가 수수료를 지불할 필요가 없습니다.
• 관세 지급 인도조건(DDP) 배송: 할인된 배송 레이블을 통해 대부분의 목적지로 관세가 선불 처리된 상태로 배송되므로 고객에게 배송 시 금액이 청구되지 않습니다. 미국 내 스토어는 DHL Express, DHL eCommerce 및 FedEx 레이블을 구매할 수 있습니다. 캐나다 및 영국의 스토어는 DHL Express 및 FedEx 레이블을 구매할 수 있습니다. 또한 관세 및 수입세를 계산할 수 없는 목적지의 경우 관세 미지급 인도조건(DDU) 배송에 이러한 배송업체를 사용할 수 있습니다.
• 현지 통화 및 현지 결제 방법: 고객은 해당 국가에서 선호하는 결제 방법을 사용하여 자국 통화로 결제할 수 있으므로 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.
• 환불 시 보장된 환율: 거래 후 30일 이내에 이루어진 환불은 구매 시 제공된 환율을 사용하므로 통화 변동에 영향을 받지 않습니다.
• 주소 확인: Managed Markets는 고객이 체크아웃 시 추가한 주소가 유효한지 확인하여 배송 실패를 줄입니다.
• 사기 방지: 미국의 Managed Markets 주문은 자동으로 검토되며 사기성 지불 거절에 대한 보호 기능이 제공됩니다.

사기 및 지불 거절

스토어가 미국에 있는 경우 Managed Markets 주문은 사기 여부를 자동으로 검토하며, 해당되는 주문은 Shopify Protect를 통해 사기성 지불 거절로부터 보호됩니다. 자세한 내용은 Shopify Protect를 참조하십시오. Managed Markets에서 보장하지 않는 일부 지불 거절 사례가 있으며, 판매자가 직접 처리해야 합니다.

Managed Markets 주문은 대부분의 목적지로 관세 지급 인도조건(DDP)으로 배송됩니다. 즉, 소포가 도착하기 전에 관세, 수입세 및 통관 수수료가 정산되며 배송업체에서 문 앞에서 고객에게 돈을 요구하지 않습니다. 이는 해외 배송 패키지가 거절되거나 반송되는 원인이 되는 예상치 못한 요금을 방지하는 데 도움이 됩니다.

소수의 목적지는 Managed Markets에서 해당 관세 및 수입세를 계산할 수 없기 때문에 관세 미지급 인도조건(DDU)으로 배송됩니다. 이러한 목적지의 경우 배송 시 고객에게 관세 및 수입세 납부가 요구될 수 있습니다.

지역별로 동적으로 가격에 관세 및 세금 포함 설정은 이 비용이 고객에게 표시되는 방식을 제어합니다.

• 켜짐(기본값): 시장에 대한 제품 가격은 수입세, 관세 및 Managed Markets 수수료를 포함하도록 조정되며, 고객은 관세 및 세금이 포함되었다는 메모와 함께 단일 가격을 보게 됩니다. 체크아웃 시 관세 항목이 추가되지 않으며, 지급액은 국내 주문과 일관되게 유지됩니다. 그런 다음 관세 및 세금 행에 지역별로 동적으로 가격에 포함됨이라고 표시됩니다. 자세한 내용은 Managed Markets의 해외 요금제를 참조하십시오.
• 꺼짐: 관세 및 세금이 고객에게 표시되는 방식을 선택합니다. 체크아웃 시 총액에 추가하거나 이미 제품 가격에 포함된 것으로 처리할 수 있습니다.

이 설정을 변경하려면 Shopify 관리자의 시장 페이지로 이동하여 시장을 연 다음 Managed Markets 설정을 편집하십시오.

기록상 판매자(MOR)는 제품을 고객에게 판매하고 다른 지역이나 국가의 현지 법률 및 규정을 준수할 책임이 있는 법인입니다. Global-e와 같은 다른 당사자를 고용하여 이러한 책임을 맡기지 않는 한 대부분의 판매자는 직접 기록상 판매자(MOR)의 역할을 합니다. 기록상 판매자(MOR)로 활동할 경우 세금 등록 및 송금, 현지 결제 방법 수락 준비, 배송 및 주문 처리 구성에 대한 책임이 귀하에게 있습니다. 잘못 처리하면 국경에서 소포가 압류되거나 고객에게 예상치 못한 요금이 청구되거나 판매자에게 벌금이 부과될 수 있습니다.

Managed Markets를 사용하면 Global-e가 현지 당국에 세금 송금, 현지 결제 방법 수락, 관세 및 수입세 관리를 포함하여 다른 국가나 지역에 판매할 때 발생하는 복잡한 문제를 대신 관리해 주므로 새로운 해외 시장에서 빠르게 판매를 시작할 수 있습니다. Managed Markets를 사용하면 판매하는 국가에 세금 등록을 할 필요가 없습니다. Global-e에서 세금 등록을 제공하므로 판매자는 해외 판매 시 규정을 준수할 수 있습니다. 판매자는 자신의 스토어프론트, 브랜드, 가격 및 고객과의 관계를 그대로 유지합니다.

체크아웃 시 기록상 판매자(MOR) 고지 사항

Managed Markets를 사용하는 경우 Global-e가 기록상 판매자(MOR)입니다. Managed Markets 주문 체크아웃 시 고객이 Global-e에서 구매한다는 내용의 고지 사항이 표시되며 Global-e의 이용 약관 및 개인정보처리방침에 대한 링크가 제공됩니다. 고지 사항은 Managed Markets에서 관리하는 시장의 고객에게만 표시됩니다. 국내 체크아웃은 변경되지 않습니다.

고지 사항은 기록상 판매자(MOR) 계약의 필수 부분입니다. 숨기거나 문구를 수정할 수 없으며 Shopify 관리자나 테마의 어떤 설정으로도 끌 수 없습니다. 시장에서 이를 제거하는 유일한 방법은 해당 시장에서 Managed Markets를 비활성화하고 판매자가 직접 기록상 판매자(MOR)의 역할을 하는 것입니다.

자금 흐름

Managed Markets 기능은 Global-e에서 지원합니다. 스토어에서 해외 Managed Markets 주문이 접수된 후 Shopify Payments가 거래를 처리하고 자금을 Global-e 계정에 보관합니다. Global-e가 국경을 넘을 때 이들이 판매자의 기록상 판매자(MOR) 역할을 합니다. Global-e는 해외 상거래 거래에 관여하는 적절한 당국에 비용을 송금하기 위해 자금을 보관합니다.

Managed Markets의 해외 주문에는 다음과 같은 수수료가 부과됩니다.

• 거래 수수료:
  • Shopify Plus 플랜 스토어의 경우 3.25%
  • Basic, Grow 또는 Advanced 플랜 스토어의 경우 3.5%
• 외환(FX) 수수료라고도 하는 1.5%의 통화 전환 수수료. 선호도에 따라 해외 시장의 제품 가격을 높거나 낮게 조정할 수 있습니다.
• Shopify 플랜과 고객이 사용하는 카드 유형에 따라 달라질 수 있는 Shopify Payments 처리 수수료.

요금에 대한 자세한 내용은 Shopify Payments를 사용하는 Managed Markets를 참조하세요.

Managed Markets 수수료 세금 결정

일부 국가에서는 Managed Markets 수수료에 세금이 부과됩니다. 수수료에 세금이 부과되는지 여부는 스토어의 법인명과 연결된 주소에 따라 달라집니다. 이 주소는 수수료에 세금이 추가되는지 여부와 적용되는 세금을 모두 결정합니다.

• 법인 사업장 주소가 미국에 있는 경우 Managed Markets 수수료에 세금이 추가되지 않습니다.
• 법인 사업장 주소가 영국에 있는 경우 Managed Markets 수수료에 VAT가 추가됩니다.
• 법인 사업장 주소가 캐나다에 있는 경우 주에 따라 Managed Markets 수수료에 GST, HST, QST, PST 또는 RST가 추가됩니다.

가격에 관세 및 세금이 포함된 경우 Managed Markets 수수료에 대한 모든 해당 세금이 제품 가격에 포함되므로 고객이 이를 부담합니다. 세금은 고객에게 별도로 표시되지 않습니다. 가격에 포함되지 않은 경우 해당 세금은 판매자님에게 직접 청구되며 판매자 수수료 인보이스에 기록됩니다.

Managed Markets에서는 제품에 Harmonized System(HS) 코드가 자동으로 할당되며 판매자가 처음에 입력한 코드와 다를 수 있습니다. 이 코드는 수입 규정을 준수하기 위해 국가별 제한 사항에 따라 조정됩니다. Shopify 관리자에서 직접 입력한 HS 코드와 Managed Markets가 제품에 할당하는 HS 코드를 모두 검토할 수 있습니다. HS 코드에 대한 자세한 내용은 제품에 HS 코드 추가를 참조하세요.

제품에 할당된 HS 코드를 검토하려면 개별 제품 페이지로 이동하여 배송 섹션의 정보를 참조하세요. HS 코드가 표시되지 않으면 아직 할당되지 않은 것입니다. 그러나 원활한 배송을 보장하기 위해 체크아웃 시 관세 보장은 계속 적용됩니다.

Managed Markets를 사용하면 전 세계 시장에서 더 많은 현지 결제 방법을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 덴마크에 있는 고객에게 제품을 판매하는 경우, 해당 고객은 DKK 통화를 사용해 Klarna로 제품 비용을 결제할 수 있습니다.

새로운 현지 결제 방법이 Managed Markets에 지속적으로 추가되고 있습니다. 자세한 내용은 Managed Markets의 현지 결제 방법을 참조하십시오.

Shop Pay

스토어에서 업그레이드된 체크아웃을 활성화한 경우 Managed Markets를 통해 해외 시장에서 Shop Pay를 사용할 수 있습니다. 해외 고객은 Shop 계정을 사용하여 Express 체크아웃을 이용할 수 있습니다.

Managed Markets를 사용하는 경우 지급액은 Shopify Payments에서 매일 처리합니다. 자세한 내용은 Shopify Payments와 함께 사용하는 Managed Markets를 참조하십시오.