Shopify 스토어 검토 처리
스토어가 검토 대상으로 지정되어 일시적으로 사용할 수 없게 되면 Shopify는 스토어 소유자의 이메일 주소로 이메일을 보냅니다. 이 페이지에서는 스토어 검토가 발생하는 이유와 이의 제기에 포함할 내용을 설명합니다. 이의를 제기하려면 Shopify 관리자에 로그인하세요. 그러면 이의 제기 양식으로 자동 리디렉션됩니다. Shopify Payments를 사용하는 경우 검토 기간 동안 계정이 일시적으로 정지됩니다.
Shopify 스토어 검토 이유
모두에게 안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 유지하기 위해 Shopify는 판매자님께 Shopify 서비스 약관, Shopify 사용 제한 정책, EU 및 영국 판매자를 위한 보충 약관을 준수하도록 요청합니다. 이러한 약관 준수에 대한 심각한 우려가 있을 때만 스토어가 검토 대상으로 지정됩니다.
스토어에 대한 이의 제기 제출
결정에 이의를 제기하려면 Shopify 관리자에서 이의 제기 양식을 제출하세요.
단계:
- Shopify 관리자에 로그인합니다. 이의 제기 양식 페이지로 자동으로 리디렉션됩니다.
- 이의 제기 양식에서 다음 작업을 완료합니다.
- 비즈니스에 대한 정보를 제공합니다.
- 유효한 정부 발급 ID를 업로드합니다.
- 선택 사항: 사업자 등록 증명 및 재고 증명과 같은 비즈니스에 대한 추가 서류나 기타 세부 정보를 제출합니다.
- 모든 정보가 올바른지 확인한 다음 검토를 위해 제출을 클릭합니다.
문서 업로드 권장 사항에 대해 자세히 알아보세요.
이의 제기 제출 후 예상되는 사항
이의를 제기하면 케이스에 대한 철저한 검토가 다음과 같이 진행됩니다.
- 제출한 서류, 신원 확인, 설명이 검토됩니다.
- 이의 제기에 대한 종합적인 평가를 바탕으로 결정이 내려집니다.
- 스토어 소유자의 이메일 주소로 결과에 대한 세부 내용이 포함된 응답을 받게 됩니다.
이의 제기가 승인되면 Shopify 관리자에서 청구 결제 방법을 다시 추가해야 할 수 있습니다.