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회사를 사용한 B2B 고객 생성 및 관리

Shopify B2B를 사용하려면 B2B 고객을 회사로 설정해야 합니다. 회사는 가격, 제품, 스토어 콘텐츠, 결제, 배송 옵션 등 고객 경험에 적용되는 모든 맞춤 설정을 관리합니다:

  • 회사는 하나 이상의 회사 위치에 대한 상위 조직입니다. 여러 위치가 있는 비즈니스의 경우, 모든 정보를 하나의 회사 프로필에 보관하고 각 회사 위치에 대한 모든 설정 및 세부 정보를 맞춤 설정할 수 있습니다.
  • 회사 위치는 B2B 거래에서 판매 대상이 되는 비즈니스입니다. 각 위치에는 자체 세금 ID, 세금 면제, 배송 주소, 청구 주소, 요금제, 결제 조건 및 연락처가 있을 수 있습니다. 회사를 생성하면 해당 회사에 대한 회사 위치 하나가 자동으로 생성됩니다.

B2B 고객이 둘 이상의 회사 위치에 액세스할 수 있는 경우, 온라인 스토어에 로그인할 때 구매하려는 회사 위치를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 고객에게는 해당 회사 위치에 할당한 가격, 결제 조건 및 체크아웃이 표시됩니다.

이 페이지의 내용

회사 및 회사 위치 생성 시 고려 사항

회사 또는 회사 위치를 생성하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

  • 회사는 무제한으로 생성할 수 있습니다.
  • 한 회사는 최대 10,000개의 회사 위치를 가질 수 있습니다.
  • 한 회사는 최대 10,000명의 고객을 가질 수 있습니다.
  • 한 회사 위치는 최대 25개의 카탈로그를 가질 수 있습니다.
  • 한 회사 위치는 최대 50명의 고객을 가질 수 있습니다.
  • 회사 및 회사 위치를 대량으로 가져오려면 타사 앱인 Matrixify를 사용할 수 있습니다. Matrixify를 사용하여 대량으로 회사를 가져오는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
  • B2B 기능을 지원하는 요금제는 B2B 주문에 대한 세금 계산을 자동화하고 회사 또는 위치 수준에서 세금 면제를 설정할 수 있도록 합니다. 또한 카탈로그와 Shopify Markets를 사용하여 B2B 고객의 지역별 가격 및 여러 통화 판매를 관리할 수도 있습니다.

회사 생성

Shopify 관리자에서 회사를 생성할 수 있습니다. 회사를 생성할 때 회사 이름을 입력해야 합니다. 추가 회사 정보는 선택 사항이며 나중에 추가할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 고객 > 회사로 이동합니다.

  2. 회사 추가를 클릭합니다.

  3. 회사 이름을 입력합니다. 이 이름은 고객이 로그인할 때 표시됩니다.

  4. 회사 ID를 입력합니다. Shopify의 B2B 데이터를 ERP와 같은 다른 시스템과 동기화하는 경우 기존 외부 ID를 추가하거나 고유한 ID를 생성할 수 있습니다.

  5. 주요 연락처를 선택합니다. 기존 고객 프로필을 선택하거나 새 고객 프로필을 생성할 수 있습니다. 고객 프로필이 주요 연락처로 추가되려면 이메일 주소가 있어야 합니다. 기본적으로 주요 연락처에는 주문만 가능한 권한이 할당됩니다.

  6. 배송 주소와 청구 주소를 입력합니다.

  7. 위치 ID를 추가합니다. Shopify의 B2B 데이터를 다른 시스템과 동기화하는 경우 기존 외부 ID를 추가하거나 고유한 ID를 생성할 수 있습니다.

  8. 카탈로그 섹션에서 회사에 적용할 카탈로그를 선택합니다. 이 카탈로그는 생성하는 첫 번째 회사 위치에 자동으로 적용됩니다.

  9. 결제 조건 섹션에서 회사에 대한 결제 조건을 선택합니다.

  10. 체크아웃 섹션에서 체크아웃 설정을 구성합니다.

    • 선택 사항: B2B 고객이 체크아웃 시 등록된 배송 주소 외에 새로운 일회성 주소로 배송할 수 있도록 하려면 고객이 일회성 주소로 배송할 수 있도록 허용을 선택합니다.
    • 승인 전에 B2B 고객이 제출한 주문을 검토하려면 주문 제출 섹션에서 모든 주문을 검토용 초안으로 제출을 선택합니다. B2B 고객이 제출한 주문을 자동으로 승인하려면 자동으로 주문 제출을 선택합니다.

  11. 선택 사항: 세금 섹션에서 세금 정보를 추가합니다.

    1. 세금 ID 필드에 회사의 세금 ID를 입력합니다.
    2. 선택 사항: Shopify Tax를 사용하고 배송 주소가 영국 또는 유럽 연합에 있는 회사 및 위치가 있는 비즈니스의 경우, 이러한 회사 및 위치의 세금 ID 필드가 VAT 번호로 변경됩니다. VAT 번호를 입력하면 Shopify Tax에서 유효성을 검사합니다.
    3. “ 세금 설정 ” 드롭다운 메뉴에서 세금 징수 여부를 선택합니다.
      • 세금을 징수하려면 세금 징수를 선택합니다.
      • 세금을 징수하지 않으려면 세금 미징수를 선택합니다.
      • 적용 가능한 면제를 제외하고 세금을 징수하려면 면제가 적용되지 않는 한 세금 징수를 선택한 다음 면제 선택 드롭다운 메뉴에서 세금 면제를 선택합니다.
    4. 저장을 클릭합니다.

  12. 선택 사항: 메타 필드 섹션에서 추가한 메타 필드에 대한 정보를 추가합니다.

  13. 저장을 클릭합니다.

기존 회사에 위치 추가

기존 회사에 위치를 추가할 수 있습니다. 회사 위치를 생성할 때 회사 위치 이름을 입력해야 합니다. 추가 회사 위치 정보는 선택 사항이며 나중에 추가할 수 있습니다.

단계:

데스크톱

  1. Shopify 관리자에서 고객 > 회사로 이동합니다.

  2. 새 위치를 추가할 회사를 선택합니다.

  3. 위치 섹션에서 새 위치 생성을 클릭합니다.

  4. 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 기존 위치에서 청구 주소, 위치 연락처, 카탈로그, 결제 조건을 복사하려면 기존 위치 복사를 선택합니다.
    • 위치 정보를 수동으로 입력하려면 새 회사 위치를 선택합니다.

  5. 배송 주소와 청구 주소를 입력합니다.

  6. 위치 이름과 위치 ID를 추가합니다.

  7. 주요 연락처를 선택합니다. 기존 고객 프로필을 선택하거나 새 고객 프로필을 생성할 수 있습니다. 고객 프로필이 주요 연락처로 사용되려면 이메일 주소가 있어야 합니다.

  8. 다음에서 주요 연락처의 권한을 선택하십시오.

    • 주문만 가능: 고객이 회사 위치에 대한 구매를 하고 본인이 제출한 주문 목록을 검토할 수 있습니다.
    • 위치 관리자: 고객이 회사 위치에 대한 구매를 하고 해당 위치에 대해 모든 고객이 제출한 주문 목록을 검토할 수 있습니다. 고객은 해당 위치의 배송 및 청구 주소를 업데이트할 수 있습니다.

  9. 카탈로그 섹션에서 회사 위치에 적용할 카탈로그를 선택합니다.

  10. 결제 조건 섹션에서 회사 위치의 결제 조건을 선택합니다.

  11. 체크아웃 섹션에서 체크아웃 설정을 구성합니다.

    • 선택 사항: B2B 고객이 체크아웃 시 등록된 배송 주소 외에 새로운 일회성 주소로 배송할 수 있도록 하려면 고객이 일회성 주소로 배송할 수 있도록 허용을 선택합니다.
    • 승인 전에 B2B 고객이 제출한 주문을 검토하려면 주문 제출 섹션에서 모든 주문을 검토용 초안으로 제출을 선택합니다. B2B 고객이 제출한 주문을 자동으로 승인하려면 자동으로 주문 제출을 선택합니다.

  12. 선택 사항: 세금 섹션에서 세금 정보를 추가합니다.

    1. 세금 ID 필드에 회사의 세금 ID를 입력합니다.
    2. 선택 사항: Shopify Tax를 사용하고 배송 주소가 영국 또는 유럽 연합에 있는 회사 및 위치가 있는 비즈니스의 경우, 이러한 회사 및 위치의 세금 ID 필드가 VAT 번호로 변경됩니다. VAT 번호를 입력하면 Shopify Tax에서 유효성을 검사합니다.
    3. “ 세금 설정 ” 드롭다운 메뉴에서 세금 징수 여부를 선택합니다.
      • 세금을 징수하려면 세금 징수를 선택합니다.
      • 세금을 징수하지 않으려면 세금 미징수를 선택합니다.
      • 적용 가능한 면제를 제외하고 세금을 징수하려면 면제가 적용되지 않는 한 세금 징수를 선택한 다음 면제 선택 드롭다운 메뉴에서 세금 면제를 선택합니다.
    4. 저장을 클릭합니다.

  13. 선택 사항: 메타 필드 섹션에서 추가한 메타 필드에 대한 정보를 추가합니다.

  14. 저장을 클릭합니다.

모바일

  1. Shopify 앱에서 Menu 아이콘을 탭합니다.

  2. 고객 메뉴에서 arrow down 아이콘을 탭한 다음 회사를 탭합니다.

  3. 회사를 탭합니다.

  4. 위치 섹션에서 위치 추가를 탭합니다.

  5. 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 기존 위치에서 청구 주소, 위치 연락처, 카탈로그, 결제 조건을 복사하려면 기존 위치 복사를 선택합니다.
    • 위치 정보를 수동으로 입력하려면 새 회사 위치를 선택합니다.

  6. 배송 주소와 청구 주소를 입력합니다.

  7. 위치 이름과 위치 ID를 추가합니다.

  8. 주요 연락처를 선택합니다. 기존 고객 프로필을 선택하거나 새 고객 프로필을 생성할 수 있습니다. 고객 프로필이 주요 연락처로 사용되려면 이메일 주소가 있어야 합니다.

  9. 주요 연락처에 할당할 권한을 선택하십시오.

    • 주문만 가능: 고객이 회사 위치에 대한 구매를 하고 본인이 제출한 주문 목록을 검토할 수 있습니다.
    • 위치 관리자: 고객이 회사 위치에 대한 구매를 하고 해당 위치에 대해 모든 고객이 제출한 주문 목록을 검토할 수 있습니다.

  10. 카탈로그 섹션에서 회사에 적용할 카탈로그를 선택합니다.

  11. 결제 조건 섹션에서 회사 위치의 결제 조건을 선택합니다.

  12. 체크아웃 섹션에서 체크아웃 설정을 구성합니다.

  13. 선택 사항: 세금 섹션에서 세금 정보를 추가합니다.

    1. 세금 ID 필드에 회사의 세금 ID를 입력한 다음 완료를 탭합니다.
    2. “ 세금 설정 ” 드롭다운 메뉴에서 세금 징수 여부를 선택합니다.
      • 세금을 징수하려면 세금 징수를 선택합니다.
      • 세금을 징수하지 않으려면 세금 미징수를 선택합니다.
      • 적용 가능한 면제를 제외하고 세금을 징수하려면 면제가 적용되지 않는 한 세금 징수를 선택한 다음 면제 선택 드롭다운 메뉴에서 세금 면제를 선택합니다.
    3. 저장 또는 ✓ 아이콘을 탭합니다.

  14. 선택 사항: 메타 필드 섹션에서 추가한 메타 필드에 대한 정보를 추가합니다.

  15. 저장 또는 ✓ 아이콘을 탭합니다.

회사 세부 정보 편집

회사가 생성된 후 회사 정보를 추가하거나 업데이트할 수 있습니다. 회사 페이지에서 변경한 내용은 모든 회사 위치에 일괄적으로 적용되지만 세금 ID 및 면제와 같은 일부 정보는 위치별로 다르므로 위치 페이지에서 업데이트해야 합니다.

회사 이름과 같은 회사 정보를 일괄적으로 업데이트해야 하는 경우 타사 앱인 Matrixify 사용을 고려해 보십시오.

단계:

데스크톱

  1. Shopify 관리자에서 고객 > 회사로 이동합니다.

  2. 업데이트하려는 회사를 클릭합니다.

  3. 회사에 대해 다음 중 하나를 업데이트합니다.

    • 회사 이름 및 회사 ID 편집:
      1. 회사 세부 정보 섹션에서 ⋮ 아이콘을 클릭한 다음 회사 세부 정보 편집을 클릭합니다.
      2. 회사 이름 및 회사 ID 필드에서 회사 세부 정보를 업데이트합니다.
    • 회사에 카탈로그 추가 또는 제거:
      1. 카탈로그 섹션에서 ⋮ 아이콘을 클릭합니다.
      2. 카탈로그 추가 또는 카탈로그 제거를 클릭합니다.
      3. 추가하거나 제거할 카탈로그를 선택하거나 검색합니다.
    • 회사의 결제 조건 편집:
      1. 결제 조건 섹션에서 Edit 아이콘을 클릭합니다.
      2. 드롭다운 메뉴에서 결제 조건을 선택합니다.
      3. 선택 사항: 결제 조건에 대한 보증금을 설정하려면 체크아웃 시 생성된 주문에 보증금 필요를 선택한 다음 20%와 같이 보증금 요건을 백분율로 입력합니다.
    • 회사의 체크아웃 설정 편집:
      1. B2B 고객이 체크아웃 시 파일에 있는 배송 주소 외에 새로운 일회성 주소로 배송할 수 있도록 허용하려면 고객이 일회성 주소로 배송하도록 허용을 선택합니다.
      2. 승인 전에 B2B 고객이 제출한 주문을 검토하려면 주문 제출 섹션에서 모든 주문을 검토용 초안으로 제출을 선택합니다. B2B 고객이 제출한 주문을 자동으로 승인하려면 자동으로 주문 제출을 선택합니다.
    • 회사에 대한 참고 사항 추가 또는 편집:
      1. 참고 사항 섹션에서 Edit 아이콘을 클릭합니다.
      2. 참고 사항을 추가하거나 편집합니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

모바일

  1. Shopify 앱에서 Menu 아이콘을 탭합니다.

  2. 고객 메뉴에서 arrow down 아이콘을 탭한 다음 회사를 탭합니다.

  3. 업데이트하려는 회사를 탭합니다.

  4. 회사에 대해 다음 중 하나를 업데이트합니다.

    • 회사 이름 및 회사 ID 편집:
      1. 회사 세부 정보 섹션에서 Edit 아이콘을 탭합니다.
      2. 회사 이름 및 회사 ID 필드에서 회사 세부 정보를 업데이트합니다.
    • 회사에 카탈로그 추가 또는 제거:
      1. 카탈로그 섹션에서 … 아이콘을 탭합니다.
      2. 카탈로그 추가 또는 카탈로그 제거를 탭합니다.
      3. 추가하거나 제거할 카탈로그를 선택하거나 검색합니다.
    • 회사의 결제 조건 편집:
      1. 결제 조건 섹션에서 Edit 아이콘을 탭합니다.
      2. 드롭다운 메뉴에서 결제 조건을 선택합니다.
      3. 선택 사항: 결제 조건에 대한 보증금을 설정하려면 체크아웃 시 생성된 주문에 보증금 필요를 선택한 다음 20%와 같이 보증금 요건을 백분율로 입력합니다.
    • 회사의 체크아웃 설정 편집:
      1. 선택 사항: 배송 주소 섹션에서 고객이 일회성 주소로 배송하도록 허용을 선택하거나 선택 취소하여 유연한 배송 주소를 업데이트합니다.
      2. 주문 제출 섹션에서 자동으로 주문 제출 또는 검토용으로 모든 주문을 초안으로 제출을 선택하여 주문 제출 규칙을 업데이트합니다.
    • 회사에 대한 참고 사항 추가 또는 편집:
      1. 참고 사항 섹션에서 Edit 아이콘을 탭합니다.
      2. 참고 사항을 추가하거나 편집합니다.

  5. 저장 또는 ✓을(를) 탭합니다. .

    • 회사 이름 및 회사 ID 편집:
      1. 회사 세부 정보 섹션에서 Edit 아이콘을 탭합니다.
      2. 회사 이름 및 회사 ID 필드에서 회사 세부 정보를 업데이트합니다.
    • 회사에 카탈로그 추가 또는 제거:
      1. 카탈로그 섹션에서 … 아이콘을 탭합니다.
      2. 카탈로그 추가 또는 카탈로그 제거를 탭합니다.
      3. 추가하거나 제거할 카탈로그를 선택하거나 검색합니다.
    • 회사의 결제 조건 편집:
      1. 결제 조건 섹션에서 Edit 아이콘을 탭합니다.
      2. 드롭다운 메뉴에서 결제 조건을 선택합니다.
      3. 선택 사항: 결제 조건에 대한 보증금을 설정하려면 체크아웃 시 생성된 주문에 보증금 필요를 선택한 다음 20%와 같이 보증금 요건을 백분율로 입력합니다.
    • 회사의 체크아웃 설정 편집:
      1. 선택 사항: 배송 주소 섹션에서 고객이 일회성 주소로 배송하도록 허용을 선택하거나 선택 취소하여 유연한 배송 주소를 업데이트합니다.
      2. 주문 제출 섹션에서 자동으로 주문 제출 또는 검토용으로 모든 주문을 초안으로 제출을 선택하여 주문 제출 규칙을 업데이트합니다.
    • 회사에 대한 참고 사항 추가 또는 편집:
      1. 참고 사항 섹션에서 Edit 아이콘을 탭합니다.
      2. 참고 사항을 추가하거나 편집합니다.

  6. 저장 또는 ✓ 아이콘을 탭합니다.

회사 위치 세부 정보 편집

회사 위치를 생성한 후 회사 위치 정보를 추가하거나 업데이트할 수 있습니다. 회사 페이지에서 변경한 내용은 모든 회사 위치에 일괄적으로 적용되지만 세금 ID 및 면제와 같은 일부 정보는 위치별로 다르므로 회사 위치 페이지에서 업데이트해야 합니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 고객 > 회사로 이동합니다.

  2. 업데이트할 위치가 있는 회사를 클릭합니다.

  3. 위치 섹션에서 업데이트할 위치를 클릭합니다.

  4. 회사 위치 세부 정보 섹션에서 ⋮ 기호를 클릭한 다음 회사 위치에 대해 다음 업데이트 중 하나를 수행합니다.

    • 회사 위치 이름 및 회사 ID를 편집하려면 위치 세부 정보 편집을 클릭합니다.
    • 회사 위치 배송 주소를 편집하려면 배송 주소 편집을 클릭합니다.
    • 회사 위치 청구 주소를 편집하려면 청구 주소 편집을 클릭합니다.
    • 회사 위치 세금 ID를 편집하려면 세금 ID 편집을 클릭합니다. Shopify Tax를 사용하는 비즈니스의 경우 영국 또는 유럽 연합에 배송 주소가 있는 회사 및 위치가 있으면 이러한 회사 및 위치의 세금 ID 필드가 VAT 번호로 변경됩니다. VAT 번호를 입력하면 Shopify Tax가 유효성을 검사합니다.
    • 회사 위치 세금 징수 설정 및 세금 면제를 편집하려면 세금 설정 관리를 클릭합니다.

  5. 저장을 클릭합니다.

  6. 사용자 지정 섹션에서 회사 위치에 대해 다음 업데이트 중 하나를 수행합니다.

    • 회사에 카탈로그 회사 위치에서:
      1. 카탈로그 섹션에서 ⋮ 아이콘을 클릭합니다.
      2. 카탈로그 추가 또는 카탈로그 제거를 클릭합니다.
      3. 추가하거나 제거할 카탈로그를 선택하거나 검색합니다.
    • 회사의 결제 조건 회사 위치에 대해:
      1. 결제 조건 섹션에서 Edit 아이콘을 클릭합니다.
      2. 드롭다운 메뉴에서 결제 조건을 선택합니다.
      3. 선택 사항: 결제 조건에 대한 보증금을 설정하려면 체크아웃 시 생성된 주문에 보증금 필요를 선택한 다음 20%와 같이 보증금 요건을 백분율로 입력합니다.
    • 회사의 체크아웃 설정 편집:
      1. B2B 고객이 체크아웃 시 파일에 있는 배송 주소 외에 새로운 일회성 주소로 배송할 수 있도록 허용하려면 고객이 일회성 주소로 배송하도록 허용을 선택합니다.
      2. 승인 전에 B2B 고객이 제출한 주문을 검토하려면 주문 제출 섹션에서 모든 주문을 검토용 초안으로 제출을 선택합니다. B2B 고객이 제출한 주문을 자동으로 승인하려면 자동으로 주문 제출을 선택합니다.
    • 회사 위치에 대한 참고 사항 추가 또는 편집:
      1. 참고 사항 섹션에서 Edit 아이콘을 클릭합니다.
      2. 참고 사항을 추가하거나 편집합니다.

  7. 저장을 클릭합니다.

회사 삭제

회사를 삭제하면 해당 회사의 모든 위치가 삭제됩니다. 모든 고객은 회사에서 제거되지만 고객을 삭제하지 않는 한 고객 목록에 남아 있습니다. 해당 회사에 대한 주문이 있는 경우 회사를 삭제할 수 없습니다.

단계:

데스크톱

  1. Shopify 관리자에서 고객 > 회사로 이동합니다.

  2. 삭제할 회사를 클릭합니다.

  3. 회사 삭제를 클릭합니다.

  4. 삭제 정보를 검토한 다음 회사 삭제를 클릭합니다.

모바일

  1. Shopify 앱에서 Menu 아이콘을 탭합니다.

  2. 고객 메뉴에서 arrow down 아이콘을 탭한 다음 회사를 탭합니다.

  3. 삭제할 회사를 탭합니다.

  4. 회사 삭제를 탭합니다.

  5. 삭제 정보를 검토한 후 회사 삭제를 탭합니다.

회사에서 회사 위치 삭제

해당 회사에 대한 발주 주문이나 주문이 있는 경우 회사 위치를 삭제할 수 없습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 고객 > 회사로 이동합니다.

  2. 회사 위치를 삭제할 회사를 클릭합니다.

  3. 위치 섹션에서 삭제할 회사 위치를 클릭합니다.

  4. 위치 삭제를 클릭한 다음 위치 삭제를 클릭합니다.

메타 필드를 사용하여 회사 및 회사 위치에 사용자 지정 정보 저장

B2B 고객에 대한 사용자 지정 정보를 저장하려면 회사 또는 회사 위치에 메타 필드를 추가할 수 있습니다.

메타 필드를 사용하면 Shopify 관리자에서 일반적으로 캡처되지 않는 특정 정보를 저장하여 Shopify 스토어의 기능과 모양을 사용자 지정할 수 있습니다. 메타 필드에 대해 자세히 알아보기.