ストアを組織にグループ化する
既存のストアを新しい組織に追加したり、所有する別の組織にストアをグループ化したりできます。また、2つのストアをグループ化して新しい組織を作成することもできます。ストアを組織にグループ化すると、共通のユーザーと一元化された設定で複数のストアを管理できます。
既存の組織に新しいストアを追加する場合は、代わりにストアを作成してください。
このページの内容
資格要件
ストアを組織にグループ化するには、すべてのストアが以下の要件を満たす必要があります。
- グループ化して組織を作成するには、少なくとも2つのストアが必要です。
- グループ化したいすべてのストアのストアオーナーである必要があります。
- 請求通貨がINRのストアから組織を作成することはできません。
- 組織内のすべてのストアは、同じ請求通貨を使用している必要があります。たとえば、請求通貨が米ドルのストア2件で組織を作成することができます。請求通貨がCADのストアは、その組織に追加することはできません。
- 組織の請求通貨が設定された後は、変更することはできません。
Shopify Plus ストアでストアのグループ化を使用できない理由
Shopify Plusプランのストアと組織では、ストアのグループ化の代わりに追加ストアと呼ばれる別の組織構造を使用します。Plus組織には、以下を含む専用機能があります。
- 単一の契約下での一元化された請求
- 組織レベルの役割と許可による高度なユーザー管理
- ストアデータを複製するためのストアコピー機能へのアクセス
- 組織全体での複数ストアの分析
Shopify Plus プランをご利用で、複数のストアを管理する場合、「Shopify Plus プランの組織向けの追加ストアの概要」を参照してください。
Plusサポートで対応可能なこと
Shopify Plusプランを利用している場合、Plusサポートが以下のタスクについてサポートを提供します。
- 既存のストアを、追加ストアとしてShopify Plus組織に追加する
- 契約内での新しい追加ストアの作成
- 開発ストアから本番ストアへの変更
- ストアが追加ストアの基準を満たさない場合の、マルチブランド契約オプションに関する相談
- 組織に関連する契約と請求に関する質問
サポートが必要な場合は、Shopify Plus サポートにお問い合わせください。
考慮事項
ストアを新しい組織に移動する前に、以下の考慮事項を確認してください。
ユーザーの許可に関する考慮事項
- ストアを新しい組織にグループ化すると、ユーザーのストアの権限は維持されますが、組織の権限は削除されます。グループ化が完了したら、スタッフの権限を確認してください。
- 新しい組織を作成した後、ユーザー管理または請求の権限が割り当てられていたユーザーは、それらの権限が組織の権限になるため、権限が削除される場合があります。
請求と財務に関する権限の考慮事項
- ストアを組織にグループ化すると、以下の 財務 ストアの許可 は...に移動されます 請求 組織の許可、組織のオーナーを除くすべてのユーザーから削除されます。
- 請求情報を表示し、請求に関するメールを受信する
- 請求の決済方法を編集し、請求書を支払う
- [請求] の組織の許可は、組織内のすべてのストアに適用されます。これは機密情報であるため、[請求] の許可は、組織オーナーと、[組織管理者] の役割を持つスタッフのみが利用できます。
- 引き続き、以下の...を割り当てることができます 財務 ストアの許可 を組織のストアでの役割に：
- プランを管理する
- アプリの請求を管理する
- Shopify ペイメントによる支払いの表示
- その他の決済設定を管理する
- Balanceアカウントアクティビティの表示
- すべてのShopify Creditアカウントアクティビティの表示
その他の考慮事項
- 組織オーナーのみが、組織を作成し、ストアを組織にグループ化することができます。
- ストアを新しいオーナーに移管するか、組織からストアを削除し、それが組織内の唯一のストアである場合、その組織は削除されます。
ストアをグループ化する
所有する別の組織にストアをグループ化するか、ストアをグループ化して新しい組織を作成することができます。
手順：
管理画面から、[設定] > [一般] に移動します。
[組織とストアの譲渡] セクションで、[管理する] をクリックします。
[ストアをグループ化または移管する] ダイアログで、[ストアを組織にグループ化する] をクリックしてから、[続行する] をクリックします。
[ストアを組織にグループ化する] セクションで、以下のいずれかのオプションを選択します。
- ストアを対象となる組織にグループ化するには、ストアを追加する組織を選択してください。
- ストアを新しい組織にグループ化するには、[組織を作成する] をクリックし、組織の名前を入力します。
[続行する] をクリックします。
組織の詳細を確認し、[確定する] をクリックします。
組織を作成した後、組織からストアを追加または削除したり、新しい組織に追加のストアをグループ化したりできます。
ストアのグループ化のトラブルシューティング
ストアをグループ化する際に問題が発生した場合は、以下の一般的な問題と解決策を確認してください。
請求通貨の利用資格に関するエラーのトラブルシューティング
組織内のすべてのストアは、請求通貨が同じである必要があります。
この問題を解決するには：
- 参加しようとしている組織の請求通貨を確認するには、その組織にすでに属しているストアで [設定] > [請求情報] に移動します。
- グループ化したいストアの請求通貨が異なる場合、その組織にストアを追加することはできません。
- 請求通貨が同じストアで新しい組織を作成する必要がある場合があります。
[ストアをグループ化する] オプションが表示されない場合のトラブルシューティング
[ストアを組織にグループ化する] オプションが見つからない場合は、以下の要因を確認してください。
- ストアオーナーとしてログインしていることを確認してください。ストアをグループ化できるのはストアオーナーのみです。
- ストアで Shopify Plus プランを利用していないことを確認してください。Shopify Plus ストアでは、代わりに追加ストアを使用します。
- グループ化できるストアが少なくとも2つあることを確認してください。
ストアの所有権を確認するには：
- 管理画面から、[設定] > [ユーザーと権限] に移動します。
- 自分のアカウントがストアオーナーとして記載されていることを確認してください。
INR請求通貨のエラーに関するトラブルシューティング
請求通貨がインドルピー (INR) のストアは、組織にグループ化することはできません。
オプション：
- INR以外の請求通貨のストアがある場合は、それらのストアをまとめてグループ化できます。
- INRで請求されるストアは、引き続き組織外で個別に管理してください。
組織名が正しくない場合のトラブルシューティング
ストアをグループ化した後に組織名にコラボレーターの名前や誤った情報が表示される場合：
- いずれかのストアで最近、所有権の変更がなかったか確認してください。
- 組織名には、作成時の元のストアオーナーが反映されている場合があります。
- 必要に応じて、Shopify サポートに問い合わせ、組織名の更新をリクエストしてください。
グループ化後に許可がなくなった場合のトラブルシューティング
ストアを組織にグループ化すると、一部の許可が変更されます。
- 請求と財務の許可は組織レベルに移動され、組織オーナー以外のすべてのユーザーから削除されます。
- ユーザー管理の許可は、組織レベルの許可になります。
アクセスを復元するには：
グループ化のエラーに関するトラブルシューティング
ストアをグループ化しようとしたときにエラーメッセージが表示された場合：
- ブラウザを再読み込みして、もう一度お試しください。
- ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてください。
- 別のブラウザを使用するか、シークレットモード/プライベートモードをお試しください。
- すべてのストアが利用資格要件を満たしていることを確認します。
- エラーが解決しない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを撮り、Shopify サポートにお問い合わせください。
よくある質問
Shopify Plusプランを利用していますが、ストアをグループ化したいです。どのような選択肢がありますか？
Shopify Plusでは、ストアのグループ化の代わりに、拡張ストアと呼ばれる別のシステムを使用します。以下のオプションがあります。
- 追加ストアの作成：契約と請求を共有する新しいストアを Plus 組織で直接作成することができます。
- 既存ストアの追加：既存のストア (トライアル、パートナーが作成、またはスタンドアロン) がある場合は、Shopify Plus サポートに問い合わせることで、そのストアを追加ストアとして追加するようリクエストできます。
- 複数ブランド契約：ストアが異なるブランドのものであり、追加ストアの基準を満たさない場合は、複数ブランド契約のオプションについてPlusサポートにご相談ください。
Shopify Plus プランの組織の追加ストアについて、詳しくはこちら。
組織の請求通貨は変更できますか？
いいえ。組織の請求通貨は、一度設定すると変更できません。組織を作成する際、請求通貨は最初にグループ化するストアによって決まります。その組織に追加するすべてのストアは、同じ請求通貨を使用する必要があります。
請求通貨が異なるストアが必要な場合は、それらを別々の組織で管理する必要があります。
ストアをグループ化すると決済方法はどうなりますか？
ストアを組織にグループ化すると、以下のようになります。
- 決済方法は組織レベルで統合されます。
- 組織オーナーは、組織内のすべてのストアの請求を管理します。
- 個々のストアの請求に関する許可はスタッフメンバーから削除されます。組織レベルの請求に関する許可を持つユーザーのみが、決済方法を管理できます。
組織からストアのグループ化を解除できますか？
はい。組織のオーナーであるか、適切な許可を持っている場合は、組織からストアを削除することができます。以下の点にご留意ください。
- 組織内の唯一のストアを削除すると、その組織は削除されます。
- ストアを削除した後、組織の請求が適用されなくなるため、そのストアに決済方法を追加する必要があります。
1つの組織には、いくつのストアを含めることができますか？
Shopify Plus以外のプランのストアの場合、組織にグループ化できるストアの数に特定の制限はありません。ただし、すべてのストアは以下の要件を満たす必要があります。
- 請求通貨が同じであること
- ストアオーナーが同一であること
ストアのグループ化についてShopify サポートに問い合わせる前に
Shopify サポートにお問い合わせいただく前に、以下の情報をご用意いただくと、問題の解決が早まります。
- グループ化しようとしているすべてのストアの
myshopify.comのURL - 各ストアの請求通貨 ([設定] > [請求] で確認)
- 発生したエラーメッセージのスクリーンショット
- 上記のトラブルシューティングのセクションで、すでに試した手順
- すべてのストアでストアオーナーとしてログインしていることの確認
- 参加しようとしている組織の名前 (該当する場合)
この情報をご用意いただくと、Shopify サポートがより効率的にサポートを提供できます。