Shopify POSアプリでお客様プロフィールを作成する

このページの内容は、管理画面ではなく、Shopify POSアプリに関するものです。

お客様がこれまでに購入したことがない場合は、お客様プロフィールを作成して、今後の取引のためにお客様の詳細情報を保存することができます。

お客様プロフィールには、以下の情報を含めることができます。

姓と名
メール
電話番号
メモ
配送先住所
お客様がマーケティング情報を受け取ることを希望しているかどうか
お客様が免税対象であるかどうか
お客様タグ

管理画面の [カスタムデータ] 設定で、お客様メタフィールドを作成することもできます。メタフィールドには、誕生日や靴の寸法など、Shopify POSアプリのお客様詳細画面に表示されるお客様に関するその他の特別な情報が含まれます。

このページの内容

Shopify POSアプリで手動でお客様プロフィールを作成する

Shopify POSアプリで手動でお客様プロフィールを作成できます。

手順：

Shopify POSアプリから、[お客様を追加] をタップします。
お客様の詳細情報を入力します。姓、名、メールアドレス、電話番号のいずれかを入力することで、お客様プロフィールを作成できます。
お客様がストアからのマーケティングの受け取りを希望するかどうかに応じて、「マーケティング」を有効または無効にします。
任意：お客様をカートに追加せずにお客様の詳細情報を保存するには、[カートにお客様を追加] をオフにします。
「お客様を追加」をタップします。

Shopify POSアプリにおけるお客様主導のプロフィール作成

ストアでShop Payを有効にしている場合は、お客様による領収書の選択機能を使用してお客様情報を収集し、Shopify POSアプリを使用して実店舗でお客様アカウントを作成できます。チェックアウトプロセス中に、お客様は領収書の受け取り方法を選択します。お客様の情報がShopアカウントと一致する場合、その情報がチェックアウトに表示され、お客様はShopアプリ、メール、SMSで領収書を受け取るか、印刷するかを選択できます。お客様がデジタル領収書を受け取ると、お客様用にお客様アカウントが作成されます。

お客様が初めてチェックアウトする際、領収書を受け取る前に、マーケティングコミュニケーションの受信を希望するかどうかの選択を求められます。デフォルトでは、このオプションは既存のメールおよび SMS マーケティング設定と同じように設定されています。

Shopify POSアプリで自動的に作成されるお客様プロフィール

お客様がクレジットカードで決済すると、カードネットワークが決済取引の一部としてカード所有者の姓名を返す場合があります。この場合、Shopify POSアプリはその情報を使用して注文に対するお客様プロフィールを自動的に作成します。スタッフの操作は必要ありません。

つまり、スタッフがチェックアウト時に顧客名を追加しなくても、注文に顧客名が表示される可能性があります。

自動的に作成されるプロフィールには、カード取引から返された名前のみが含まれます。メールアドレスや電話番号などの詳細を追加するには、Shopify POSアプリの注文から直接、または管理画面からお客様プロフィールを編集できます。