管理画面のお客様プライバシー設定について

Shopifyで商品を販売する場合、ビジネスに適用されるプライバシーおよびデータ保護に関する法律や規制を遵守することが不可欠です。プライバシーとデータ保護はEコマースの基本的な側面であり、お客様にとっても重要です。これらの要件は、データの最小化、透明性、管理、セキュリティに重点を置いています。

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管理画面のお客様プライバシー設定について

管理画面にログインすると、プライバシーポリシーの設定、Cookieバナーの追加、訪問者によるデータ販売または共有のオプトアウトの許可、Shopify Network Intelligence設定の更新、データの地理的な保管場所に関する情報の表示を行うことができます。Shopify Network Intelligenceの設定はグローバルに有効になりますが、Cookieバナーとデータ共有の設定は地域ごとに管理できます。

利用可能なすべての国と州を一覧表示するダイアログを含む地域ピッカーカードは、オンラインストアで同意バナーとオプトアウトページを表示する場所を設定するために使用されます。これらのカードには、設定したマーケットに基づいて現在選択されている地域が表示されます。

お客様プライバシー設定はこちらで設定してください。

外部サービスのプライバシーアプリ

代わりに外部サービスのプライバシーアプリを使用する場合は、Shopify App Storeの「プライバシー」カテゴリーにアクセスできます。これらのプライバシーアプリは、Shopifyの「お客様プライバシー」設定の代わりとして使用できます。Shopify App Storeの「ストア管理」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「プライバシー」のセクションに移動すると、このカテゴリーで利用可能なオプションを調べることができます。

さらに、お客様のプライバシー > インストール済みのプライバシーアプリ設定では、ストアの設定に該当する場合、すでにインストールした外部サービスのプライバシーアプリを表示してアクセスできます。

Google Consent Mode v2 は、Google タグと連携してユーザーの同意を処理する機能です。欧州経済地域 (EEA) などに所在するお客様から Google に送信されるイベントデータは、Google Consent Mode v2 が有効化され、かつ有効な同意が得られた場合を除き、パーソナライズド広告に使用されることはありません。

同意が Google に適切に送信され、データをパーソナライズド広告に使用できるようにするには、お客様のプライバシー設定を正しく構成する必要があります。

Cookie バナーを使用して同意を取得できます。外部サービスの Cookie バナーを選択する場合は、Shopify のお客様のプライバシー設定と連携させてください。

カスタムウェブピクセルを使用している場合は、コードスニペットを手動で挿入して Google 同意モード v2 を有効にします。詳細については、「Google タグマネージャーのカスタムピクセルを作成する」を参照してください。

Google 同意モードに関する追加情報については、Google のサポートページを参照してください。

Cookie に基づくお客様のデータ収集と分析の影響

特定の地域で Cookie バナーが有効になっている場合、それらの地域の訪問者からのデータは、同意を得た後にのみ収集されます。その結果、分析、マーケティング、パーソナライゼーションの目的で利用できるデータ量が減少する可能性があります。これは、セッション数の減少や、コンバージョン率などセッションデータに依存するその他の指標によって確認できます。

Cookie に基づくお客様のデータ収集と分析の影響についての詳細は、分析の不一致に関するドキュメントと Shopify のCookie ポリシーを参照してください。

マーケティング設定の構成

マーケティング設定セクションでは、プライバシーの観点から関連性のある以下のページまたは設定へのリンクを確認できます。

チェックアウト時のメールおよび SMS マーケティング：この機能では、チェックアウトプロセス中にお客様のマーケティング設定を確定できるため、プライバシー規制へのコンプライアンスを確保できます。
マーケティングのダブルオプトイン：この設定を有効にすると、マーケティング目的でお客様の連絡先情報を確認でき、同意とデータ保護のレイヤーが追加されます。

お客様データホスティングロケーション

お客様データホスティングロケーションセクションでは、Shopify がストアデータ、注文データ、お客様の個人データを保管するプライマリーロケーションを確認できます。データホスティングロケーションについての詳細は、データホスティングロケーションに関するドキュメントを参照してください。