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Shopify POS用ハードウェアを始める

Shopify POS を使用している場合は、まず、キャッシュ、カード、またはその両方を使用して決済を受け付けるために必要なハードウェアを選択します。次に、バーコードスキャナー、レシートプリンター、キャッシュレジスターなど、ビジネスニーズに合わせて専門的な小売店のハードウェアを選択します。

ラベルプリンターや計量器などの配送用ハードウェアを使用して、フルフィルメントプロセスを迅速化することもできます。

このページの内容

Shopify POSハードウェアのデバイス要件

Shopify POSのiOSおよびAndroidデバイスの互換性要件

Shopify POSは、iOSおよびAndroidデバイスでのみ利用できます。ノートパソコンやデスクトップコンピューター、Amazon Fireタブレットでは利用できません。

Shopify POSは、以下の要件を満たすデバイスで動作します。

Shopify POSに対応しているiPhone、iPad、Androidデバイス、POS Goのリストと、必要な世代およびオペレーティングシステムです。
デバイス説明
iPad第5世代以降 (iPadOS 15.1以降)
iPad Air 第2世代以降 (iPadOS 15.1以降)
iPad miniiPadOS 15.1以降を実行している第4世代以降
iPad ProiPadOS 15.1以降を実行しているすべてのiPad Proモデル
iPhoneiPhone 7以降 (iOS 15.1以降)
POS GoShopifyが提供する最新のソフトウェアアップデートを実行しているPOS Go
Android公式Androidバージョン10.0以降を搭載し、Google Play開発者サービスとGoogleモバイルサービスが有効になっているスマートフォンまたはタブレット

Shopify POSでは、iOS 14以前のバージョンのサポートが終了しました。旧バージョンのiOSでは、引き続きアプリを使用できますが、更新することはできなくなります。バグ修正や新機能を利用するには、デバイスをiOS 15.1以降に更新する必要があります。それが不可能な場合は、iOS 15.1以降を実行している別のデバイスでShopify POSを使用するように切り替えてください。

iOS の権限要件

デバイスをiOS 15.1以降に更新し、外部サービスのShopifyアプリを使用する場合、iOSの設定で[サイト越えトラッキング] を有効にする必要がある場合があります。[サイト越えトラッキング] を使用すると、管理画面にインストールした外部サービスのShopifyアプリが、Shopify Inbox、Shopify POS、およびShopifyアプリで接続されたままになります。

[サイト越えトラッキング] を有効にするには、以下の手順を実行します。

  1. iOSデバイスで、[設定] アプリを開きます。
  2. [Shopify]、[Shopify POS]、または [Shopify Inbox] をタップします。
  3. [サイト越えトラッキングを許可] を有効にします。

Shopify POSハードウェアを選択する

ビジネスに応じて、必要となる小売業向けハードウェアの種類は、若干異なる場合があります。

ビジネスに基づいたShopify POSハードウェアに関する推奨事項
運営しているのが...必要なもの
ポップアップショップ、イベント、臨時またはパートタイムの販売 サポートされているデバイス + カードリーダー
常設の小売ロケーション サポートされているデバイス + カードリーダー + レシートプリンター
複数のストアまたは倉庫 サポートされているデバイス + カードリーダー + レシートプリンター + バーコードスキャナー + キャッシュドロワー

対応している決済方法やビジネスニーズに応じて、Shopify POSシステムにはさまざまなコンポーネントを選択できます。

これらのオプションのいずれかを使用すると、1つのロケーションに複数のレジを設置できます。ロケーションごとのPOSステーションの数に制限はありません。

ハードウェアの購入場所

Shopifyハードウェアストアでサポートされているハードウェアの在庫状況は、国によって異なります。以下のShopifyハードウェアストアからハードウェアを購入できます。

Shopifyハードウェアストアがない国にお住まいの場合は、「対応ハードウェア」で対応モデル番号を参照し、ご自身で選んだ認定済みの外部サービスの小売業者からハードウェアを購入してください。

Shopifyハードウェアストアの注文情報

Shopifyハードウェアストアでの注文に関する以下の情報を確認してください。

Shopifyハードウェアストアの注文処理時間

Shopifyハードウェアストアで注文されたすべての商品は、チェックアウト時に提示される配送予定日数に加えて、フルフィルメント処理に1～2営業日かかります。余裕をもってハードウェアをご購入ください。

Shopify ハードウェアストアの注文の変更またはキャンセル

注文が完了すると、商品は処理のためにShopifyハードウェアストアの倉庫に直接送られます。そのため、購入した商品、決済方法、請求先住所、チェックアウト時に選択した配送料を変更することはできません。購入前に注文内容をよく確認してください。

注文の配送先住所の変更や注文のキャンセルをリクエストするには、購入から 1 時間以内に Shopify ハードウェアストアで 注文変更リクエストフォーム にご記入ください。リクエストを送信すると、Shopify ハードウェアストアの注文管理チームから、次のステップに関するメールが届きます。注文の変更やキャンセルは保証されるものではありません。

入荷待ち商品

入荷待ち商品を購入した場合、その商品は入荷次第、追加費用なしで別途発送されます。入荷待ち商品が発送されると、発送通知が届きます。

Shopifyハードウェアストアでの注文に関するサポート

ハードウェアの不足、物理的破損、返品の例外、または免税など、Shopify ハードウェアストアの注文に関するサポートが必要な場合は、Shopify のハードウェアストアの注文に関するお問い合わせフォームをご利用ください。

Shopifyハードウェアストアの返品ポリシー

Shopifyから購入したすべてのハードウェアには、30日間の返品ポリシーが適用されます。Shopifyにハードウェアを返品する場合、ハードウェアの配達日から30日以内に返品を申請する必要があります。

注文が30日間のポリシーを過ぎている場合は、メーカーに問い合わせて保証について確認してください。

Shopifyにハードウェアを返品した後、返金が処理されるまでに最大10営業日かかる場合があります。

お住まいの国の返品ポリシーを参照し、商品を返品する際には、お住まいの国に適した返品フォームに必ず記入してください。

国返品ポリシー返品ポータル
オーストラリア30 日間の返品ポリシー返品ポータル
カナダ30 日間の返品ポリシー返品ポータル
欧州連合 (EU)30 日間の返品ポリシー返品ポータル
アイルランド30 日間の返品ポリシー返品ポータル
ニュージーランド30 日間の返品ポリシー返品ポータル
シンガポール30 日間の返品ポリシー返品ポータル
イギリス30 日間の返品ポリシー返品ポータル
アメリカ30 日間の返品ポリシー返品ポータル

Shopifyハードウェアストアの保証

Shopifyハードウェアストアを通じて購入されたすべてのハードウェアには、最低1年間のメーカー保証が付いています。この保証は、メーカーが推奨する使用方法で製品を使用中に発見された製造上の欠陥を対象としています。誤用、乱用、不正な改造、不適切な保管状況、落雷、自然災害による損傷は、保証の対象外です。

自社製ハードウェアの保証

自社製ハードウェアの保証の詳細：

  • Standard POS：1年保証
  • POS Pro：2年保証
  • 「システムが改ざんされました」と表示されるカードリーダーの例外：カードリーダーにこのメッセージが表示される場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

自社製ハードウェアには、以下の商品が含まれます。

外部サービス製ハードウェアの保証

外部サービスのハードウェアの保証期間は、メーカーおよび最初の購入日に基づいて異なります。注文の詳細を確認する必要がある場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

カナダとアメリカのマーチャントは、外部サービス製ハードウェアの保証請求について、メーカーに直接問い合わせる必要があります。カナダとアメリカにおける外部サービスメーカーの保証に関する以下のリソースを確認してください。

Shopify POSネットワーク上のデバイスを表示する

Connectivity Icon アイコンをタップすると、ハードウェア セクションからネットワークに接続されているハードウェアのリストにアクセスできます。