Shopify POS Terminal を設定する
Shopify POS Terminal Dock (旧称「POS Go Dock」) は、Shopify POS Terminal Reader (旧称「POS Go」) と組み合わせることで、Shopify POS Terminal として知られるお客様向け画面および決済端末になります。Shopify POS Terminal をタブレットに接続すると、お客様はカート情報を確認して注文の決済を完了できます。
使用している Shopify POS Terminal Dock のバージョンに応じて、次の方法でドックをネットワークに接続できます。
- Wi-Fi: Wi-Fi のみを使用してネットワークに接続します。
- Wi-Fi + Ethernet: Wi-Fi または有線のイーサネット接続を使用して接続します。
このページの内容
- Shopify POS Terminal を使用するための要件
- Shopify POS Terminal を使用する際の考慮事項
- 購入先
- Shopify POS Terminal のコンポーネント
- Shopify POS Terminal (旧「POS Go」) を設定する
- Shopify POS Terminal Readerをドックに挿入する
- Shopify POS Hubを使用してShopify POS Terminalを充電する
- Shopify POS Terminal Readerをドックから取り外す
- Shopify POS Terminalをタブレットに接続する
- ドックでShopify POS Terminalを充電する
- ネットワークの優先順位
- Shopify POS Terminalで設定にアクセスする
Shopify POS Terminalを使用するための要件
Shopify POS Terminalを使用するには、ハードウェア、決済とロケーション、およびネットワークの要件をすべて満たしている必要があります。
ハードウェア要件
Shopify POS Terminalを使用するには、以下のハードウェアが必要です。
- Shopify POS Terminal Dock (旧 POS Go Dock)。
- バージョン 8.16 以降の Shopify POS が実行されている、スマートフォンやタブレットなどの POS デバイス。設定時に QR コードをスキャンするには、デバイスにカメラが搭載されている必要があります。
決済とロケーションの要件
Shopify POS Terminalを使用するには、以下の決済サービスとロケーションの要件を満たしている必要があります。
- ストアの決済サービスとしてShopify ペイメントを有効にし、テストモードを無効にしておく必要があります。
- オーストラリア
- カナダ
- チェコ
- アイルランド
- イギリス
- アメリカ
- イタリア
- ニュージーランド
- ベルギー
- デンマーク
- ルクセンブルク
- オランダ
- スペイン
- ドイツ
- フィンランド
- フランス
- シンガポール
- スイス
- 実店舗のロケーションは、ストアと同じ国にある必要があります。
- ストアの通貨は、実店舗のロケーションの現地通貨と一致している必要があります。
Shopify POS Terminalのネットワーク要件
Shopify POS Terminalは、Wi-Fiを使用してネットワークとインターネットに接続します。Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dockをお持ちの場合は、有線のイーサネット接続を使用することもできます。ルーターを使用している場合は、ルーターのマニュアルを参照し、必要に応じてネットワーク設定を再構成してください。Shopify POS Terminalをネットワークに接続するには、以下の要件を満たしている必要があります。
- ネットワークが Shopify POS アプリを使用するように設定されている必要があります。
- WPA2 Wi-Fi ネットワークを使用して、ネットワークおよびインターネットにアクセスできる。Wi-Fi + Ethernet バージョンの POS Terminal Dock をお持ちの場合は、イーサネットケーブルを使用することもできます。
- POSデバイスとShopify POS Terminalは、同じローカルネットワークに接続されている必要があります。
- ローカルネットワークが、正常に機能するインターネットに接続されている必要があります。
- ネットワーク上でピアツーピア通信が利用できる必要があります。
- ルーターの設定で、「クライアントがプライベート IP にアクセスするのをブロックする」というオプションをオフにするか、「ゲストがお互いを表示してローカルネットワークにアクセスすることを許可する」というオプションをオンにします。
- ローカルネットワークでピアツーピア通信が無効になっていると思われる場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
- POSアプリには、iOS上のローカルネットワークの許可が必要です。Shopify POSのiOSアプリを初めてデバイスにインストールする際、特定の許可が求められます。Shopify POS Terminalとの接続を確立するには、「ローカルネットワーク」の許可が必要です。設定アプリのリストから、Shopify POSをタップします。Shopify POSをタップすると、[ローカルネットワーク] の許可の切り替えボタンが表示される画面が開きます。
- UPnP (ユニバーサルプラグアンドプレイ) のルーター設定を有効にする必要があります (任意)。ルーターのUPnP設定により、ネットワーク上のデバイスが互いを検出できるようになります。可能な限り自動で接続を修復できるよう、POSがネットワーク上のペアリングされたShopify POS Terminalを見つけられるように、これを有効にすることが推奨されます。
Shopify POS Terminalを使用する際の考慮事項
Shopify POS Terminalを使用する前に、以下の考慮事項を確認してください。
決済と取引の動作
- デフォルトの決済デバイス: カスタマーディスプレイモードを有効にすると、Shopify POS Terminalがクレジットカードおよびデビットカードの取引のデフォルトデバイスになります。
- 単一のターミナル接続: Shopify POSでは複数のカードリーダーを使用できますが、POSアプリに一度に接続できるShopify POS Terminalは1台のみです。
- 初回のチェックアウトの接続: 設定後の最初のチェックアウト中にエラーが表示された場合は、[もう一度試す] をタップして、Shopify POS Terminalを再接続してください。
- 決済キャンセルの表示: Xをタップして決済をキャンセルすると、画面に処理中のメッセージが表示されます。決済はキャンセルされますが、メッセージが短時間表示される場合があります。
国を変更する際の地理的な考慮事項
- 国の変更：同じ Shopify POS Terminal を別の対応国で使用するには、まず、Shopify POS Terminal を工場出荷時の設定にリセットします。次に、再度セットアップを行い、Shopify POS Terminal を使用する国を選択します。ストアがその国の決済およびロケーションの要件を満たしていることを確認してください。
ディスプレイとインターフェイス
- 画面の向き: 画面の向きが反転しないように、Shopify POS Terminal Dockは平らで水平な場所に置いてください。
- サンキュースクリーンのフリーズ: Shopify POS Terminalがサンキュースクリーンでフリーズした場合は、上部のボタンを長押しして [再起動] をタップし、デバイスを再起動します。
領収書とお客様情報
- 領収書の処理: 未払いの注文の場合、POSデバイス上のShopify POSから領収書のオプションを処理する必要があります。未払いの注文に対して、Shopify POS Terminalで直接領収書のオプションを選択することはできません。
デバイスの操作
- 電源の制限: ドックに挿入して使用している間は、Shopify POS Terminalの電源を切ることはできません。電源を切ろうとしても、自動的に電源がオンになります。
- ドックの要件: 販売終了日 (米国では2024年8月28日、全世界では2024年9月25日) 以降、Shopify POS Terminal Readerはドックに挿入されている場合にのみ使用できます。スタンドアロンのモバイルデバイスとして機能することはできません。
購入場所
Shopify POS Terminalは、サポートされている国のShopify ハードウェアストアで購入できます。
Shopify POS Terminalのコンポーネント
Shopify POS Terminalは、Shopify POS Terminal Reader (旧 POS Go) をShopify POS Terminal Dock (旧 POS Go Dock) に挿入することで構成されます。両方のコンポーネントが組み合わさることで、カスタマーディスプレイを備えた決済端末となり、POSデバイスとペアリングしてカウンターでの販売に必要な環境を整えることができます。
Shopify POS Terminal Reader
Shopify POS Terminal Reader (旧「POS Go」) をShopify POS Terminal Dockに挿入して、Shopify POS Terminalを構成します。
Shopify POS Terminal Readerには以下の機能があります。
- Shopify POS Terminal Dockに挿入されている場合、Wi-Fi接続をサポートします。Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dockをお持ちの場合は、イーサネットを使用して接続することもできます。
- タップ、チップ、スワイプによる決済に対応しています。
- カスタマイズ可能なお客様向けディスプレイを搭載しています。
Shopify POS Terminal Dock
Shopify POS Terminal Dock (旧 POS Go Dock) は、Shopify POS Terminal Readerと接続してShopify POS Terminalを構成します。
Shopify POS Terminal Dockには以下の機能があります。
- Wi-Fi を使用してネットワークに接続します。Wi-Fi + Ethernet バージョンの POS Terminal Dock をお持ちの場合、ネットワークへの有線イーサネット接続もサポートされます。
- テキスト読み上げ機能を使用するために、Shopify POS Terminal Dockを取り付けたShopify POS Terminal Readerにヘッドホンを接続できます。
- カウンター上でShopify POS Terminal Readerを安全に保ち、充電状態を維持します。
Shopify POS Terminal (旧「POS Go」) を設定する
Shopify POS Terminalを使用する前に、Shopify POS Terminal Readerを設定する必要があります。
手順：
- Shopify POS Terminal Readerを充電し、電源を入れます。
- Shopify POS Terminalを使用する国を選択します。
- Wi-Fiネットワークを選択します。パスワードを入力し、[Join] > [Connect] をタップします。Shopify POS Terminal Readerが更新を自動的に確認して適用します。
- Shopify POS にログインします。
Shopify POS Terminal Readerをドックに挿入する
Shopify POS Terminalで決済の受け付けを開始するには、Shopify POS Terminal ReaderをShopify POS Terminal Dockに挿入します。
手順：
- Shopify POS Terminal Readerがケースに入っている場合は、取り外してドックに挿入します。
- USB-Aに対応した電源にShopify POS Terminal Dockを接続します。
- オプション: Wi-Fi + Ethernet バージョンの POS Terminal Dock をお持ちで、有線接続を使用する場合は、イーサネットケーブルをドックのイーサネットポートとルーターに接続します。
- Shopify POS Terminal Readerをドックに挿入します。
- [POS Terminalを設定] をタップします。設定を完了するための QR コードと手順が画面に表示されます。
USBケーブルの接続は必須ではありませんが、Shopify POS Terminalが常に完全に充電され、いつでも決済を受け付けられる状態にしておくために、接続することを強くお勧めします。
Shopify POS Hubを使用してShopify POS Terminalを充電する
Shopify POS Hubを使用して、Shopify POS Terminalを充電した状態に保つことができます。USB接続は電力の供給のみを行います。Shopify POS Terminalは、引き続きローカルネットワーク経由でPOSアプリとペアリングされます。
手順：
ハードウェアをShopify POS Hubに接続する前に、POS Hubを設定します。
- Shopify POS Hubの電源コードを電源に接続します。
- Shopify POS HubのUSB-CまたはLightningケーブルをPOSデバイスに接続します。
- Shopify POS HubのUSB-CまたはLightningケーブルのもう一方の端を、Shopify POS Hubの底面にあるタブレット用ポートに接続します。タブレットのケーブルには、Shopify POS Hubの他のUSB-Cポートを使用しないでください。
充電ケーブルのUSB-Aの端を、Shopify POS Hubの周辺機器用USB-Aポートに接続します。
充電ケーブルの USB-C 端子を Shopify POS Terminal に接続します。
Shopify POS Terminal が充電されていることを確認します。
ドックから Shopify POS Terminal Reader を取り外す
ドックから Shopify POS Terminal Reader を取り外すには、カードスロットの部分を持ってリーダーを強めに上に引っ張ります。
Shopify POS Terminal をタブレットに接続する
Shopify POS Terminal で決済を受け付けるには、Shopify POS を実行しているPOSデバイスとペアリングする必要があります。
手順：
- [POS Terminalを設定] をタップします。画面に QR コードが表示されます。QR コードが表示されない場合は、右から左にスワイプして [POSへの接続をリセット] をタップします。
- POSデバイスの設定で、デバイスが Shopify POS Terminal と同じ Wi-Fi に接続されていることを確認します。
- Shopify POS で、Shopify POS Terminal と同じストアとロケーションにログインします。
- Shopify POS で、Shopify POS Terminal を設定します。
- **
* アイコンをタップし、+ ハードウェアを追加 をタップします。 - カードリーダー > POS Terminal をタップします。
- 設定プロンプトを確認し、[QRコードをスキャン] をタップします。
- **
- 設定を完了するには、POSデバイスのカメラで Shopify POS Terminal に表示されたQRコードをスキャンします。
- 正常に接続されると、POS デバイスに [POSに接続済み] というメッセージが表示されます。
- [完了] をタップします。
ドックで Shopify POS Terminal を充電する
付属の USB-C ケーブルを使用して POS Terminal Reader を充電できます。リーダーを充電するには、USB コネクターの小さい方の端子を POS Terminal Reader に接続し、大きい方の端子をスマートフォン充電器に接続します。
充電器が 5V/2A (出力 10W) または 9V/2A (出力 18W) の最小仕様を満たしていることを確認してください。充電器は、少なくとも 2A の電流を供給できる必要があります。より高い電流、または 5V や 9V といったデュアルラベルの充電器でも POS Go を充電できます。
充電器の最小仕様が満たされている場合、電源アダプターを使用すると、POS Terminal Reader は 2～3 時間でフル充電されます。POS Terminal Reader がフル充電されると、バッテリーは丸 1 日の販売に十分な時間持続します。
ネットワークの優先順位
Wi-Fi + Ethernet の POS Terminal Dock を使用しており、イーサネットケーブルが接続されている場合、Shopify POS Terminal は Wi-Fi よりもイーサネット接続を優先します。以前に Shopify POS Terminal を Wi-Fi 用に設定していた場合、ケーブルを接続すると自動的にイーサネットに切り替わります。ケーブルを抜くか、リーダーをドックから取り外すと、Wi-Fi に戻ります。
Wi-Fi の POS Terminal Dock を使用している場合、Shopify POS Terminal はネットワークへの接続に Wi-Fi のみを使用します。
Shopify POS Terminal の設定にアクセスする
Shopify POS Terminal の設定パネルには接続に関する情報が表示され、設定に対して以下の変更を行うことができます。
- ネットワーク設定の変更
- QR コードを使用した POS デバイスへの再接続の開始
- ネットワークステータスの表示と、ネットワーク設定の変更
設定パネルにアクセスするには、Shopify POS Terminal の画面の右端から左に向かってスワイプします。