Shopify POSで必須のチェックアウト情報を管理する
チェックアウト時にお客様とスタッフから収集する情報を設定および管理できます。チェックアウト時にお客様情報を収集することは、キャンペーン、お客様のアトリビューション、クライエンテリング、保証に役立ちます。また、チェックアウト時にスタッフ情報を収集すると、販売活動の最適化にも役立ちます。
このページの内容
Shopify POSでの必須チェックアウト情報に関する要件
Shopify POSで必須チェックアウト情報を設定する前に、チェックアウトの検証設定が正しく機能するように、Shopify POSが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。
Shopify POSでの必須チェックアウト情報に関する注意事項
Shopify POSで必須チェックアウト情報を設定する前に、以下の注意事項を確認してください。
- 必須チェックアウト情報は、チェックアウト時に強制されます。スタッフは必須情報なしでアイテムをカートに追加できますが、チェックアウトを完了する前に、不足している情報の入力を求められます。
- 顧客詳細情報の収集を必須に設定した場合、情報の提供に同意しないお客様はチェックアウトを完了できません。これにより、ストアの売上が減少する可能性があります。お客様が同意しない場合にスタッフが収集をスキップできるように、推奨を使用することを検討してください。
Shopify POSの必須チェックアウト情報の設定
Shopify POS のチェックアウト時に収集するお客様の詳細情報や、各販売をスタッフにクレジットするかどうかを設定できます。
チェックアウト時のお客様詳細情報の収集
チェックアウト時に、以下のお客様詳細情報を収集するかどうかを選択できます。
- 名
- 姓
- 連絡先情報
- 電話番号のみ
- メールのみ
- メールまたは電話番号
- メールと電話番号の両方
お客様詳細情報の収集に利用できるオプションについて、詳しくは次の表をご確認ください。
| オプション | 説明 |
|---|---|
| 必須ではない | お客様詳細情報の収集は必須ではなく、チェックアウト時にお客様情報を入力するようスタッフに求めるプロンプトは表示されません。 |
| 推奨 | お客様詳細情報の収集は推奨されますが、スタッフはお客様情報の収集をスキップすることを選択できます。このオプションは、お客様が情報提供に同意しない場合に役立ちます。 |
| 必須 | お客様詳細情報の収集は必須であり、スタッフはお客様情報の収集をスキップできません。このオプションでは、お客様が情報提供に同意しない場合にチェックアウトできなくなり、ストアの売上が減少する可能性があります。 |
チェックアウト時に販売にスタッフを追加
チェックアウト時に販売にスタッフを追加するかどうかを選択し、その販売をスタッフにクレジットできます。デフォルトでは、新規ストアは自動的にレジのスタッフに販売をクレジットします。販売へのスタッフの追加について詳しくはこちらをご覧ください。利用可能な販売にスタッフを追加のオプションについては、以下の表を確認してください。
| オプション | 説明 |
|---|---|
| 必須 | すべての販売に対してスタッフの追加を必須にするにはオンにします。オンにした場合、スタッフは項目からスタッフを削除できません。オフにした場合、チェックアウト時に販売にスタッフを追加するようにスタッフに求められることはありません。 |
| 手動で販売にスタッフを追加する | スタッフの追加が必須の場合、スタッフはチェックアウト時に販売アイテムを選択し、特定のスタッフを販売に追加するよう求められます。 |
| 自動的にレジのスタッフに販売をクレジットする | スタッフの追加が必須の場合、販売は自動的にレジで対応しているスタッフにクレジットされます。クレジットされたスタッフは、Shopify POS にログインしているスタッフには表示されず、自動的にクレジットされたスタッフに対する変更のみが表示されます。 |
チェックアウトに必要な情報をカスタマイズ
チェックアウト時に取得するお客様とスタッフの情報をカスタマイズできます。チェックアウトに必要な情報の設定は、Point of Sale 販売チャネルからいつでも変更できます。
手順：
Shopify 管理画面から、Point of Sale > 設定に移動します。
カスタマイズセクションでカスタマイズ可能な要素のいずれかをクリックして、POS エディタを開きます。
POSエディターのメニューバーにある
アイコンをクリックします。オプション: 「必須のお客様情報」 をクリックし、チェックアウト時にお客様の名前、苗字、連絡先情報を収集するかどうかを選択します。
オプション: 販売にスタッフを追加をクリックし、すべての販売でスタッフの追加を必須にするには必須をオンにして、選択を自動または手動に設定します。
[保存] をクリックします。