Shopify POS の稼働開始
Shopify POS を設定し、スタッフのトレーニングを終えると、次の段階はオープン日と、ストア運営の最初の数週間です。このページでは、オープン日に実行する確認事項、ローンチ後 1 週間の日々の監視、および Shopify POS を追加の店舗のロケーションへロールアウトする方法について説明します。まだ設定が完了していない場合は、まずShopify POS のローンチチェックリストを参照してください。
オープン前
オープン日には、最初のお客様が来店する前にこれらのチェックを実施してください。各項目は、デバイス、決済、スタッフのアクセス権限が実際の取引に対応できる状態であることを確認するのに役立ちます。
営業時間中
営業時間中は、さらに多くの取引に影響が及ぶ前に対応が必要な、ハードウェアや注文の問題がないか監視します。
閉店時
1 日の終わりに各レジの照合を行い、次のシフトまでに対処すべき問題やトレーニングの不足部分を記録します。
Shopify POS での販売開始後
Shopify POS での販売開始後は、注文管理と、レポートを使用してストアのパフォーマンスを分析する方法について理解しておいてください。
注文の管理
売上処理の開始後、小売の注文は Shopify POS と管理画面の両方から管理できるようになります。Shopify POS で注文を処理すると、その注文は管理画面の 注文管理 ページにオンラインの注文と一緒に表示されるため、複数のチャネルにわたるフルフィルメント、返金、レポート作成を 1 か所で行うことができます。
レポートでデータを分析する
ストアの開設後、分析とレポートは、ストアのパフォーマンスを把握し、お客様や取引に関するインサイトを得るのに役立ちます。管理画面の POS の概要には、小売ビジネスのパフォーマンスの概要が表示されます。より詳細な分析は、Shopify POS 自体や、管理画面の レポート セクションで確認できます。
最初の 1 週間を監視する
ローンチ後の最初の 1 週間は、問題が複雑化する前に発見できるよう、このチェックリストの項目を毎日確認してください。
最初の 1 週間が経過した後は、実際の使用状況に基づいてスマートグリッドのレイアウトを調整したり、初期の販売速度に基づいて在庫割り当てを調整したりできます。また、最初の 1 か月以内に 1 回目の実地棚卸をスケジュールすることができます。
追加のロケーションに展開する
複数のロケーションで Shopify POS を導入する場合は、すべてのロケーションで同時に導入するのではなく、段階的に展開します。残りのロケーションを 2 〜 5 ストアのグループに分け、少なくとも 1 週間の間隔を空けてスケジュールします。サポートとスタッフトレーニングを簡素化するために、すべてのロケーションでデバイスタイプ (iPad や Android など) を 1 つに統一し、カードリーダーのモデルも 1 つに標準化します。
ロケーションが 5 つ以上ある場合は、モバイルデバイス管理 (MDM) を使用して Shopify POS デバイスを一元管理することを検討してください。