Shopify POS を使用したモバイルデバイス管理 (MDM) の概要

複数のストアを運営している場合や、デバイスをリモートで管理する必要がある場合は、モバイルデバイス管理 (MDM) ソフトウェアを使用して、設定を合理化し、セキュリティを強化し、手動での管理作業を軽減できます。この概要では、MDM とは何か、それが業務にどのようなメリットをもたらすか、適切なソリューションを選択するための主な考慮事項と機能について説明します。

MDM ソフトウェアの考慮事項

MDM を選択する前に、iOS または Android デバイスに関する以下の考慮事項を確認してください。

iOS デバイス

• Apple Business Manager アカウントを設定する必要があります。Apple Business Manager を設定するには、D-U-N-S 番号 (Dun & Bradstreet によって発行される固有の企業 ID) が必要です。
• Apple Configurator を使用する場合、Apple Business Manager は必要ありません。Apple Configurator は、USB ケーブルを使用してデバイスを直接管理します。

Android デバイス

リモート管理を使用する場合、MDM に「Managed Google Play」が接続されている必要があります。これは Google のエンタープライズ向けアプリストアであり、MDM が Android アプリを展開および制御するために必要です。MDM コンソールで Shopify POS を「Managed Google Play アプリ」として追加します。

MDM の種類

Apple Business Manager 連携 (iOS の場合) または Managed Google Play (Android の場合) をサポートする MDM であれば、Shopify POS を管理できます。Android Enterprise Solutions Directory には、Google 認定ベンダーがリストされています。

以下の表では、物理的な MDM 管理とリモートでの MDM 管理のオプションを比較しています。

MDM を選択する際は、以下の要素を考慮してください。

• デバイスプラットフォーム: iOS のみ、Android のみ、またはその混在など、使用するデバイス環境に MDM を適合させます。
• 既存のツール: MDM の中には、すでに使用している可能性のある IDプロバイダー や生産性スイートと連携できるものもあります。
• 予算: 料金モデルは、デバイスあたりの費用、機能のティア、プラットフォームのサポート状況によって異なります。

iPad と Android デバイスを混在して使用している場合は、Microsoft Intune や Ivanti などのクロスプラットフォーム対応 MDM を選択してください。クロスプラットフォーム対応 MDM を使用すると、両方のデバイスタイプを 1 つのダッシュボードから管理できます。複数のロケーションを展開する小売業者の多くは、継続的なメンテナンスを減らすために、単一のデバイスプラットフォームに標準化する方がシンプルであると考えています。

MDM でデバイスを管理する

すべての MDM はそれぞれ異なる機能を備えているため、選択する MDM の販売元に正確な機能を確認する必要があります。ほとんどの MDM は、以下の機能を使用して、一元化された場所から複数のデバイスを管理するのに役立ちます。

Shopify POS の更新を管理

デバイスでアプリの自動更新を有効にしている場合、Shopify POS の各更新は自動的に適用されます。自動更新をオフにしている場合、手動で更新するまでデバイスは現在のバージョンのままになります。ほとんどの MDM 設定では、さまざまなデバイスのグループに更新を適用するタイミングを管理できるため、業務への支障を防ぐことができます。

ほとんどの MDM 設定には、Shopify POS の更新を管理するのに役立つ以下の機能が含まれています。

• すべてのデバイスを更新する前に、いくつかのデバイスで新しい Shopify POS のバージョンをテストする
• 広く公開する前に、特定のワークフロー、拡張機能、ハードウェアを検証する
• Android では、個々のアプリの更新を最大 90 日間遅らせる
• iOS では、デバイスのグループごとにアプリの自動更新を有効または無効にする

「MDM を使用した Shopify POS の更新の管理」について詳しくはこちらをご覧ください。

展開する前に更新をテストする

ほとんどの MDM 設定では、テストデバイスのグループを最初に更新できます。残りのデバイスを更新する前に、新しいバージョンがハードウェア、拡張機能、ワークフローで機能するかどうかを検証できます。問題がある場合は、残りのデバイスの更新を待つことができます。

「MDM を使用した Shopify POS の更新の管理」について詳しくはこちらをご覧ください。

デバイスをリモートで監視およびトラブルシューティングする

ほとんどの MDM 設定には、すべての POS デバイスに関する以下のステータスを表示するダッシュボードが含まれています。

• バッテリー残量
• 利用可能なストレージ容量
• オペレーティングシステムのバージョン
• 各デバイスが最後にオンラインになった日時

あるロケーションの POS デバイスに問題が発生した場合、そのロケーションに行かなくても、デバイスのステータスを確認して同期や再起動を実行できます。

セキュリティ機能

ほとんどの MDM 設定では、Shopify POS デバイスとデータを安全に保つのに役立つ、以下のセキュリティ機能が提供されています。

• キオスクモード: Shopify POS のみを実行するようにデバイスをロックします。スタッフは、ウェブブラウザ、他のアプリ、またはデバイスの設定にアクセスできません。デバイスが起動すると、Shopify POS が自動的に開き、そのまま Shopify POS の画面が表示され続けます。
• 未承認アプリのブロック: デバイスにインストールするアプリを管理します。MDM を通じて承認したアプリのみがインストールされます。これにより、スタッフが POS デバイスに個人的なアプリをインストールするのを防ぎます。
• デバイスのパスコードポリシーの適用: 最小文字数や複雑さの要件など、特定のデバイスパスコードのルールをすべてのデバイスに要求します。
• コンプライアンスレポート: どのデバイスがセキュリティ要件を満たしているかを表示するダッシュボードです。

MDM を導入しても、各 Shopify POS デバイスでスタッフが手動で行う以下のステップの代わりにはなりません。

• スタッフは Shopify POS を使用するたびに、個人のログイン資格情報を使用してログインする必要があります。
• スタッフはログイン後に正しい実店舗を選択する必要があります。
• デバイスの交換後は、スタッフが手動でカードリーダー、レシートプリンター、バーコードスキャナーなどのハードウェアを再接続する必要があります。

カタログに 5,000 点以上の商品がある場合は、新しいデバイスの初期設定時に、MDM によって強制される自動ロックを一時的に無効にしてください。自動ロックにより、初回のカタログ同期が中断される可能性があります。

「Shopify POS 設定の保護」について詳しくはこちらをご覧ください。