セールイベントとプロモーション
このセクションでは、プロモーションの実施方法、需要が高まる販売時期への備え、およびダイレクトなショッピング体験を通じたお客様とのつながりを深める方法について説明します。
季節ごとのセールとフラッシュセールの計画
ブラックフライデー・サイバーマンデー (BFCM) のような季節ごとのセール期間や、短期間で開催されるフラッシュセールをスムーズに運営するには、いずれも事前の準備が必要です。ピーク時のプロモーション計画やカスタマーサービスの管理に関するガイダンスについては、季節ごとのセールの準備を、短時間で大量のチェックアウトが予想される場合の技術的な推奨事項については、フラッシュセールをご参照ください。
需要が高まる時期への対応
需要が高まる時期には、在庫から注文処理、フルフィルメントに至るまで、ストアの運営に影響を及ぼす可能性があります。増加した注文量に対応し、お客様への情報提供を継続するための戦略については、売上増加の管理をご参照ください。
お客様と直接つながる
ライブ配信や動画を通じたショッピング体験を提供することで、直接ストアに足を運べないお客様ともつながりを保つことができます。オンライン予約、SNS でのライブ配信、商品のショート動画に関するガイダンスについては、リモートでのショッピング体験をご参照ください。