フラッシュセール

フラッシュセールは短期間で大量の販売を促進することができますが、チェックアウトの大幅な増加が予想される場合は準備が必要になることがあります。ほとんどの場合、数分以内に数万人のお客様がチェックアウトを開始すると予想されるフラッシュセールを実施する場合にのみ、特別な準備が推奨されます。

たとえば、Shadiのストアでは通常、1日に10,000人の訪問者と100件の注文があります。フラッシュセールを実施し、24時間で50,000人の訪問者と1000件の注文を予想しているとします。このセールには、特別な準備は必要ありません。その後、Shadiのビジネスが大規模なネットワークで紹介され、その機会を利用してフラッシュセールを設定しました。このとき、数万人のお客様が在庫を奪い合い、補充されるたびに在庫が数分で売り切れるという、需要の大幅な増加が予想されました。これは大幅な増加であり、フラッシュセールをスムーズに進めるためには事前の準備が必要です。

このページの内容

事前に計画する

事前の準備が必要なほどフラッシュセールで注文が発生すると判断した場合は、できるだけ早く計画を開始してください。必要に応じて、数週間前から準備を開始し、十分な時間を確保してください。

プレビュー商品を準備する

フラッシュセール中に提供する商品のプレビューを表示する場合は、イベント開始時に実際に販売する商品とは別に、独自のプレビュー商品を作成します。在庫がある状態でオンラインストアに商品を公開すると、お客様はその商品でチェックアウトを完了できます。テーマの変更によってカートに追加するアクションを非表示にすることはできますが、お客様の購入を防ぐためにこの方法に依存すべきではありません。

海外販売向けの商品情報を確認する

海外向けに販売を行っており、関税と輸入税を徴収している場合は、セールが完了するまで関税と輸入税の徴収を無効にすることを検討してください。セール中に関税と輸入税を徴収する場合は、セール商品を確認し、以下の情報が含まれていることを確認してください。

セール商品にこれらのフィールドが入力されていることを確認しておくと、関税や輸入税の費用を見積もるのに役立ちます。商品にHSコードまたは商品タイプがない場合、その商品の関税と輸入税は計算されません。

ブランドのパスワードページを作成する

フラッシュセール中に技術的な問題が発生してお客様への対応に影響が出た場合、パスワードページを使用してオンラインストアを一時的にロックできます。これにより、新しい訪問者がストアで新たにチェックアウトを開始するのを防ぐとともに、すでにチェックアウト手続きを進めているお客様は購入を完了することができます。

イベント専用のコレクションと商品ページを含むテーマを作成する

セール商品専用のコレクションを作成し、可能であれば商品ページを強調してシンプルにするテーマを作成します。セール中に無駄を省いたコレクションと商品ページを表示することで、お客様にさらに簡単で迅速なチェックアウト体験を提供できます。特に、以下の設定を無効にすることを検討してください。

コレクションの絞り込みメニュー
おすすめ商品
ソーシャルネットワークのフィード
スライドショーまたはカルーセル表示
ポップアップまたはアップセル機能

フルフィルメントロケーションを無効にする

有効なフルフィルメントロケーションが複数ある場合は、セール用に在庫が割り当てられているものを除き、すべてのロケーションを無効にします。フラッシュセール中に有効な在庫ロケーションが複数あると、オンラインストアの応答が遅くなったり、お客様がチェックアウトを完了できなくなるエラーが発生したりする可能性があります。

手動で支払いを確定する

支払いを自動で確定している場合は、フラッシュセールの期間中は手動で支払いを確定するように設定を変更することを検討してください。手動で支払いを確定することで、売り越しや注文のキャンセルが発生した場合に高額なクレジットカード手数料がかかるのを防ぐことができます。また、決済が完了してフルフィルメントプロセスが開始される前に、注文が正当であることを確認および検証できるようになります。

外部サービスの機能を確認する

大規模なフラッシュセールでは、外部サービスの連携がストアへのトラフィックの増加を処理できることを確認してください。

アプリ

チェックアウトプロセスに外部アプリを含めている場合は、開発者に連絡し、予想される注文数とセールの期間の見積もりを伝えてください。アプリで処理できる量についての情報を提供してもらえます。予想されるチェックアウト数に対応できる確証が得られない場合は、セール期間中はアプリを無効にすることを検討してください。

配送アプリ

配送アプリは通常、アクセスが極端に集中するイベント時にはパフォーマンスが低下します。配送料が提示されないとチェックアウトを完了できないため、セールの期間中は、配送アプリと配送業者による計算済み配送料を無効にすることをご検討ください。代わりに、Shopify 管理画面で直接カスタム一定料金を設定してください。たとえば、お客様に計算済み配送料を提示する配送アプリが Shopify 管理画面にインストールされている場合、そのアプリを無効にして、代わりにカスタム一定料金を使用することを検討してください。カスタム一定料金を使用すると、お客様は配送料が計算されるのを待たずにチェックアウトを完了できるようになります。

カスタムアプリ

ストアにカスタムアプリをインストールしている場合は、アプリが可能な限り効率的に機能していること、また API コールの頻度が十分であることを確認するために、それらを見直す必要があります。アプリが想定されるアクセス量に対応できるかどうかわからない場合は、イベント期間中はアプリを無効にすることをご検討ください。

決済サービス

Shopify Paymentsを使用していない場合は、想定される販売量に対応できるかどうかご利用の決済サービスにお問い合わせください。メインの決済サービスが注文に追いつかない場合に備えて、2 つ目の決済サービスを設定することをご検討ください。チェックアウト時にお客様に問題が発生しないよう、事前に決済サービスをテストしておくようにしてください。

外部決済サービス

外部決済サービスとは、お客様を誘導して Shopify 外で決済を完了させるサービスであり、後払いや一部決済などの決済オプションを含みます。これらの決済オプションでは、チェックアウトを外部サービスに送信し、完了した支払い情報とともに戻ってくるまでに時間がかかるため、マーチャンダイズの売り越しが発生する可能性があります。外部決済オプションを提供している場合は、セールの期間中は無効にすることをご検討ください。