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Facebookのデータ共有

Facebook and Instagram by Metaの [データ共有] 設定では、オンラインストアでのお客様のデータと閲覧行動を収集する方法を選択できます。MetaピクセルやFacebook Conversions APIなどのデータ共有ツールでは、注文を追跡して他のイベントからデータを収集できるため、ストアのトラフィック分析やダイナミック広告による広告ターゲティングの改善に役立ちます。

データ共有は任意です。お客様のデータはキャンペーンのパフォーマンスと販売追跡を向上させますが、すべての人がデータ共有を望んでいるわけではありません。お客様にデータの共有方法を伝え、共有するデータの種類や量を決定することが重要です。この情報をお客様に提供するために、プライバシーポリシーが最新のものであることを確認してください。

このページの内容

Metaのお客様データ共有レベルの選択

Facebook and Instagram by Metaでは、オンラインストアとFacebookの間でデータを収集および共有する方法を選択できます。データ共有設定では、Standard、Enhanced、Maximumの3つのレベルから選択できます。

Facebook and Instagram by Metaをインストールした時期によって、お客様データ共有レベルで提供されるプライバシー設定は異なります。

Standardを選択した場合、Metaピクセルがオンラインストアでのお客様の閲覧行動からデータを収集します。ブラウザベースの広告ブロッカーは、Metaピクセルによるデータ共有を妨げる可能性があります。

Enhancedを選択した場合、ストアではMetaピクセルに加えてFacebookのConversions APIも使用されます。Conversions APIは、ShopifyとFacebookのサーバー間で「購入」イベントを送信します。サーバー間で送信されるデータは、ブラウザベースの広告ブロッカーではブロックできません。Enhanced設定では、Facebookのネットワーク上のユーザーと照合するために、お客様の個人情報が共有されます。この設定を使用して収集される情報には、お客様の氏名、ロケーション、メールアドレス、電話番号、およびオンラインストアでの閲覧行動が含まれます。詳細については、Conversions APIに関するFacebookのドキュメントを参照してください。

Maximumを選択した場合、ストアではFacebookのConversions APIとMetaピクセルが使用され、Facebookの最新の広告テクノロジーで更新されます。Conversions APIは、ShopifyとFacebookのサーバー間で「購入」イベントを送信します。サーバー間で送信されるデータは、ブラウザベースの広告ブロッカーではブロックできません。Maximum設定では、Facebookのネットワーク上のユーザーと照合するために、お客様の個人情報が共有されます。この設定を使用して収集される情報には、お客様の氏名、ロケーション、メールアドレス、電話番号、およびオンラインストアでの閲覧行動が含まれます。詳細については、Conversions APIに関するFacebookのドキュメントを参照してください。

Facebookデータ共有の設定

お客様データ共有は、Facebook ShopやInstagram Shoppingの設定中に有効にすることができます。また、Facebook and Instagram by Metaの設定で、いつでもFacebookのお客様データ共有設定を有効化したり変更したりすることもできます。

手順：

  1. Shopifyの管理画面から、[販売チャネル] > [Facebook & Instagram] に移動します。

  2. [設定] をクリックします。

  3. [データ共有設定] をクリックします。

  4. [お客様データ共有] セクションで、お客様データ共有を有効にします。

  5. [レベルを選択] セクションで、有効にするお客様データ共有のレベルを選択します。

  6. Metaピクセルを連携していない場合は、お客様データ共有に使用するピクセルの [連携] をクリックします。

お客様データ共有イベント

ShopifyにMetaピクセルを追加すると、お客様が特定のページを閲覧したときなど、オンラインストアでの特定のイベントがピクセルによって追跡されます。これらのイベントのデータを使用して、お客様がストアとどのようにやり取りしているかについて、さらに詳しく知ることができます。Metaピクセルイベントを使用してキャンペーンを作成し、コンバージョンを追跡する方法について詳しくは、Facebookヘルプセンターをご覧ください。

注文金額を追跡するイベントでは、注文の合計金額が使用されます。これは、関税、税、ディスカウントなど、チェックアウト時のすべてのアイテムの価格を合計した金額です。

Metaピクセルイベント

Metaピクセルをオンラインストアと統合すると、以下のイベントがピクセルによって自動的に追跡されます。

Metaピクセルで自動的に追跡できる顧客イベントの名前と説明のリストです。
イベント名イベントの説明
PageView訪問者がページを閲覧したとき。
ViewContent訪問者が商品を閲覧したとき。
Search訪問者が検索したとき。
AddToCart訪問者が商品をショッピングカートに追加したとき。
InitiateCheckout訪問者がチェックアウトボタンをクリックしたとき。
AddPaymentInfo訪問者がチェックアウトで支払い情報を入力したとき。
Purchase訪問者が購入を完了し、チェックアウトでサンキューページを閲覧したとき。

データ共有のベストプラクティス

お客様の個人情報をどのように共有するかは、マーチャントが決定します。そのため、お客様が個人情報の収集方法と処理方法を理解していることを確認する必要があります。FacebookのFacebookビジネスツールのプライバシーとデータ使用に関するベストプラクティスを確認し、この情報やその他の関連情報をストアのプライバシーポリシーに含めるのは、マーチャントの義務です。プライバシーポリシーの作成には、Shopifyのプライバシーポリシージェネレーターが役立ちます。