顧客体験
お客様は、Shopify ストアで NFT やトークンゲート商品を利用して、以下のようなメリットを享受できます。
- トークンゲートコマースを通じて限定オファーを利用したり、イベントに参加したりできます。
- Discord や Twitter の特定のオンラインコミュニティ、または対面イベントに参加するための会員トークンとして NFT を使用する。
- デジタル商品や物理的な商品の正規品証明書として NFT を使用する。
- デジタル収集品として NFT を購入する。
NFT と blockchain は、お客様を含む多くの人にとって、概して新しい技術です。お客様が NFT を購入するにあたり、明確な情報を提供する必要があります。これには、NFT に関するよくある質問、明確な フルフィルメントおよび返金ポリシー、お問い合わせページの提供が含まれます。
NFTの購入
Shopify ストアの他の商品と同様に、お客様はストアを閲覧して NFT をカートに追加します。Shopify ストアでの NFT の販売が承認されている場合、お客様は Shopify ペイメントによるクレジットカード決済、またはサポートされている暗号通貨による 暗号通貨決済処理サービスでの決済が可能です。注文が確定すると、お客様によるストアからの NFT の購入は完了です。
注文がフルフィルメントされると、お客様は NFT 請求ページへのリンクが記載されたメールを受け取ります。お客様が NFT 請求ページで暗号通貨ウォレットの情報を提供すると、NFT が作成 (ミント) され、ウォレットに直接配信されます。このプロセスは、NFT 配信アプリのパートナーによって実現されます。
お客様が暗号通貨ウォレットを持っていない場合、NFT 請求ページでウォレット作成フローが案内されます。その後、NFT が作成 (ミント) され、お客様のウォレットに直接配信されます。
暗号通貨ウォレット
お客様が blockchain とやり取りするには、暗号通貨ウォレットが必要です。このやり取りには、NFT の売買や、トークンゲートコマースの場合の NFT 所有権の認証などが含まれます。暗号通貨ウォレットは、デスクトップデバイスとモバイルデバイスの両方で利用できます。
従来、お客様は Shopify ストアにログインする際、メールアドレスやパスワードなどのアカウントの資格情報を使用して、アカウント情報や注文履歴を表示できました。マーチャントは、お客様の注文履歴に基づいてお客様をセグメント化し、その関心を把握して、そうした想定に基づいたマーケティング戦略を作成することができます。
トークンゲートコマースでは、お客様は暗号通貨ウォレットを Shopify ストアに接続できます。トークンゲートアプリが特定の NFT の所有権を認証すると、お客様は、マーチャントが提供しているトークンゲート商品、ディスカウント、その他の特典にアクセスできるようになります。お客様が トークンゲートアプリを介して暗号通貨ウォレットをストアに接続すると、収集した NFT などの情報がストアと共有されます。これにより、お客様の関心を理解し、この情報を使用してマーケティング戦略を作成するのに役立ちます。
サポートされている暗号通貨ウォレットの例は、以下のとおりです。
すべての blockchain とのやり取りにおいて、ユーザーに、暗号通貨ウォレットをアプリやウェブサイトに接続するよう求めるプロンプトが表示されます。すべての取引は、処理される前にお客様による確認が必要です。
暗号通貨ウォレットとその安全な使用方法については、暗号通貨のセキュリティソリューションを提供するトッププロバイダーである Ledger などの外部プロバイダーから、さらに詳しく知ることができます。