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WeChat Pay

WeChat Pay は、デジタルウォレットおよびアプリベースの現地の決済方法です。対象のマーチャントは、WeChat Pay を利用するお客様がどこにいても、WeChat Pay を使用して決済を受け付けることができます。WeChat Pay は Shopify ペイメントを通じて利用できるため、WeChat Pay を提供するために外部サービスの決済ゲートウェイサービスを設定する必要はありません。

お客様はオンラインのチェックアウトでの 1 回限りの決済に WeChat Pay を使用できます。ストアの利用資格に応じて、Shopアプリ や Shopify POS を使用している実店舗でも WeChat Pay を使用できます。

このページ内

Shopify ペイメントで WeChat Pay を使用する場合の要件

Shopify ペイメントで WeChat Pay を使用するには、ストアが以下の要件を満たしている必要があります。

  • WeChat Pay を有効にするには、あらかじめ Shopify ペイメントを設定 しておく必要があります。
  • Shopify ペイメントアカウントの所在地が香港特別行政区である必要があります。
  • ストアが対象のビジネス業種に該当している必要があります。
  • オンラインストアは、パスワードで保護されておらず、アクセス可能である必要があります。オンラインストアのパスワードを削除することについて詳しくはこちらをご覧ください。
  • WeChat Pay を有効にするには、その前に競合する追加の決済ゲートウェイサービスを無効にする必要があります。

現在、WeChat Pay は香港特別行政区の対象のマーチャントにご利用いただけます。Shopify ペイメントの設定に WeChat Pay が表示されない場合、ストアが要件を満たしていない可能性があります。WeChat Pay が利用できるかどうかはアカウント、国、ビジネスのカテゴリーによって異なり、Shopify ペイメントの設定から確認できます。

WeChat Pay を使用する際の注意事項

Shopify ペイメントで WeChat Pay を有効にする前に、以下の注意事項をご確認ください。

  • WeChat Pay は定期購入の注文には利用できません。お客様は 1 回限りの決済にのみ WeChat Pay を使用できます。
  • ギフトカード商品の購入には WeChat Pay をご利用いただけません。
  • デスクトップのオンラインでのチェックアウト時に WeChat Pay をご利用いただけます。
  • WeChat Pay は、モバイルウェブ、Shop アプリ、および Shopify POS を利用した実店舗でもご利用いただける場合があります。ご利用いただけるかどうかは、ストアが要件を満たしているかによって異なります。
  • チェックアウト時に WeChat Pay を選択したお客様には、人民元 (CNY) で支払う旨のメッセージが表示されます。決済時に、WeChat アプリによって注文の合計金額が CNY に変換されます。
  • WeChat Pay の注文の支払いは、通常の Shopify ペイメントの支払い通貨で行われます。
  • WeChat Pay の注文代金は、お客様が決済を完了した後に自動的に売上確定されます。
  • 管理画面から WeChat Pay の注文の全額または一部を返金できます。Shopify ペイメントでの返金について、詳しくはこちらをご覧ください。
  • WeChat Pay はカード式のチャージバックに対応していません。問題が発生した場合は、お客様から直接お問い合わせいただき、解決する必要があります。問題解決の一環として、返金を行うことができます。

WeChat Pay の取引制限

WeChat Pay では、お客様が 1 回の取引で支払うことができる金額を制限する場合があります。これらの制限は WeChat Pay およびお客様の資金源によって設定されるものであり、Shopify や管理画面で設定されるものではありません。

お客様の注文が WeChat Pay の取引制限を超えている場合、決済が拒否される可能性があります。お客様は別の決済方法を使用するか、より少額の注文を行う必要がある場合があります。

WeChat Pay を管理する

Shopify ペイメントの設定から、WeChat Pay を有効または無効にできます。

Shopify ペイメントの WeChat Pay を有効にする

管理画面の決済セクションから WeChat Pay を有効にできます。有効化をリクエストした後、WeChat Pay が有効になる前にアカウントの審査が行われます。この審査には通常最大 5 日ほどかかりますが、それ以上かかる場合もあります。

手順:

デスクトップ

  1. 管理画面から、設定 > 決済 に移動します。

  2. Shopify ペイメントセクションで、管理をクリックします。

  3. その他の操作をクリックし、決済方法を管理をクリックします。

  4. 現地の決済方法セクションで、WeChat Pay の 水平メニュー アイコンをクリックし、有効にするをクリックします。

モバイル

  1. Shopify アプリから、メニュー をタップし、設定 設定をタップします。

  2. ストア設定セクションで、決済をタップします。

  3. Shopify ペイメントセクションで、管理をタップします。

  4. その他の操作をタップし、決済方法を管理をタップします。

  5. 現地の決済方法セクションで、WeChat Pay の 水平メニュー アイコンをタップし、有効にするをタップします。

WeChat Pay が承認されると、Shopify ペイメントの設定でアクティブな現地の決済方法として表示されます。

Shopify ペイメントの WeChat Pay を無効にする

管理画面の決済セクションから WeChat Pay を無効にできます。WeChat Pay を無効にすると、新規注文のチェックアウトから WeChat Pay が削除されます。

手順:

デスクトップ

  1. 管理画面から、設定 > 決済 に移動します。

  2. Shopify ペイメントセクションで、管理をクリックします。

  3. その他の操作をクリックし、決済方法を管理をクリックします。

  4. 現地の決済方法セクションで、WeChat Pay の 水平メニュー アイコンをクリックし、無効にするをクリックします。

モバイル

  1. Shopify アプリから、メニュー をタップし、設定 設定をタップします。

  2. ストア設定セクションで、決済をタップします。

  3. Shopify ペイメントセクションで、管理をタップします。

  4. その他の操作をタップし、決済方法を管理をタップします。

  5. 現地の決済方法セクションで、WeChat Pay の 水平メニュー アイコンをタップし、無効にするをタップします。

WeChat Pay を無効にすると、Shopify ペイメントの設定でアクティブな現地の決済方法として表示されなくなり、お客様はチェックアウト時に WeChat Pay を選択できなくなります。

WeChat Pay での決済を受け付ける

お客様が WeChat Pay を使用して注文の支払いを行うと、お客様が WeChat Pay での決済を完了した後に支払いが承認および売上確定されます。この注文は、他の Shopify ペイメントの取引とともに Shopify ペイメントの支払いに含まれます。

お客様の体験

お客様は WeChat Pay を選択し、WeChat アプリで決済を完了します。決済が完了すると、お客様は注文の確認画面にリダイレクトされます。

Shopify POS を利用する実店舗で WeChat Pay を利用できる場合、お客様は QR コードをスキャンして WeChat Pay での決済を完了します。

WeChat Pay での返金

他の Shopify ペイメントの注文を返金するのと同じ方法で、管理画面から WeChat Pay の注文を返金できます。最初の請求から最大 180 日間、全額または一部の返金を発行できます。返金を行うには、元の支払いが Shopify ペイメントの残高に反映されている必要があります。支払いが反映されていない場合、残高不足により返金が失敗する可能性があります。返金の作成について、詳しくはこちらをご覧ください。

返金を作成すると、お客様の WeChat Pay アカウントまたは元の資金源に返金が処理されます。