Alipay
Alipay は、ウォレットおよびアプリベースの現地の決済方法です。対象のマーチャントは Alipay を使用して、Alipay を利用しているお客様がどこにいても、そのお客様からの決済を受け付けることができます。Alipay は Shopify ペイメントを通じて利用できるため、Alipay を提供するために外部サービスの決済ゲートウェイサービスを設定する必要はありません。
お客様は、オンラインでのチェックアウト時の 1 回限りの決済に Alipay を使用できます。ストアの利用資格によっては、お客様は Shopアプリや、Shopify POS を使用している実店舗でも Alipay を使用できます。
このページの内容
Shopify ペイメントで Alipay を使用する場合の要件
Shopify ペイメントで Alipay を使用するには、ストアが以下の要件を満たしている必要があります。
- Alipay を有効にする前に、Shopify ペイメントを設定する必要があります。
- Shopify ペイメントのアカウントの所在地が香港特別行政区である必要があります。
- ストアのビジネスのカテゴリーが対象要件を満たしている必要があります。
- オンラインストアがアクセス可能であり、パスワード保護されていない必要があります。オンラインストアのパスワードを削除する方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
- Alipay を有効にする前に、競合する追加の決済ゲートウェイを無効にする必要があります。
Alipay は現在、香港特別行政区の対象のマーチャントにご利用いただけます。Shopify ペイメントの設定に Alipay が表示されない場合、ストアが対象要件を満たしていない可能性があります。ご利用いただけるかどうかは、アカウント、国、ビジネスのカテゴリーによって異なり、Shopify ペイメントの設定から確認できます。
Alipay を使用する場合の考慮事項
Shopify ペイメントで Alipay を有効にする前に、以下の考慮事項を確認してください。
- お客様は 1 回限りの決済にのみ Alipay を使用できます。Alipay は定期購入の注文には使用できません。
- お客様は、ギフトカード商品の購入に Alipay を使用できません。
- お客様は、デスクトップおよびモバイルウェブのオンラインでのチェックアウト時に Alipay を使用できます。
- Shopアプリや、実店舗の Shopify POS で Alipay を利用できるかどうかは、ストアの利用資格によって異なります。
- チェックアウト時に Alipay を選択したお客様には、中国人民元 (CNY) で支払うことを知らせるメッセージが表示されます。決済時に、Alipay アプリで注文の合計額が CNY に変換されます。
- Alipay での注文の支払いは、通常の Shopify ペイメントの支払い通貨で行われます。
- Alipay での注文の資金は、お客様が決済を完了した後に自動的にキャプチャされます。
- 管理画面から、Alipay での注文に対して全額返金または一部返金を発行できます。Shopify ペイメントでの返金について、詳しくはこちらをご覧ください。
- Alipay は、カードタイプのチャージバックには対応していません。お客様が注文に関して問題を抱えている場合、お客様は直接ストアに連絡して問題を解決する必要があります。問題解決の一環として、返金を発行できます。
Alipay を管理する
Shopify ペイメントの設定から、Alipay を有効または無効にできます。
Shopify ペイメントで Alipay を有効にする
管理画面の 「決済」 セクションから Alipay を有効にできます。有効化のリクエスト後、Alipay がアクティブになる前にアカウントの審査が行われます。この審査には通常最大 5 日ほどかかりますが、それ以上かかる場合もあります。
手順:
デスクトップ
管理画面から 「設定」 > 「決済」 に移動します。
「Shopify ペイメント」 セクションで、「管理」 をクリックします。
「その他のアクション」、「決済方法の管理」 の順にクリックします。
「現地の決済方法」 セクションで、「Alipay」 の
アイコンをクリックし、「有効にする」 をクリックします。
モバイル
Shopアプリから
をタップし、
「設定」 をタップします。「ストア設定」 セクションで、「決済」 をタップします。
「Shopify ペイメント」 セクションで、「管理」 をタップします。
「その他のアクション」、「決済方法の管理」 の順にタップします。
「現地の決済方法」 セクションで、「Alipay」 の
アイコンをタップし、「有効にする」 をタップします。
Alipay が承認されると、Shopify ペイメントの設定でアクティブな現地の決済方法として表示されます。
Shopify ペイメントの Alipay を無効にする
管理画面の 「決済」 セクションから Alipay を無効にできます。Alipay を無効にすると、新規注文のチェックアウトから Alipay が削除されます。
手順:
デスクトップ
管理画面から 「設定」 > 「決済」 に移動します。
「Shopify ペイメント」 セクションで、「管理」 をクリックします。
「その他のアクション」、「決済方法の管理」 の順にクリックします。
「現地の決済方法」 セクションで、「Alipay」 の
アイコンをクリックし、「無効にする」 をクリックします。
モバイル
Shopアプリから
をタップし、 「設定」 をタップします。「ストア設定」 セクションで、「決済」 をタップします。
「Shopify ペイメント」 セクションで、「管理」 をタップします。
「その他のアクション」、「決済方法の管理」 の順にタップします。
「現地の決済方法」 セクションで、「Alipay」 の
アイコンをタップし、「無効にする」 をタップします。
Alipay を無効にすると、Shopify ペイメントの設定でアクティブな現地の決済方法として表示されなくなり、お客様はチェックアウト時に Alipay を選択できなくなります。
Alipay での決済を受け付ける
お客様が Alipay を使用して注文の決済を行う場合、お客様が Alipay での決済を完了した後に、決済が承認およびキャプチャされます。この注文は、他の Shopify ペイメントの取引と合わせて Shopify ペイメントの支払いに含まれます。
お客様が決済を完了しない場合、その注文は支払い済みにはなりません。
顧客体験
デスクトップでは、お客様は Alipay を選択し、Alipay アプリで QRコード をスキャンして決済を完了します。
モバイルウェブでは、お客様は Alipay を選択すると、Alipay アプリまたは Alipay の決済フローにリダイレクトされます。お客様が決済を承認すると、チェックアウトに戻ります。
Shopify POS を使用している実店舗で Alipay が利用可能な場合、お客様は QRコード をスキャンして Alipay での決済を完了します。
Alipay での返金
他の Shopify ペイメントの注文を返金するのと同じ方法で、管理画面から Alipay の注文を返金できます。最初の請求額の発生から最大 90 日間、全額または一部の返金を行うことができます。返金を発行する前に、最初の決済額が Shopify ペイメントの残高に送金されている必要があります。決済が送金されていない場合、残高不足により返金が失敗することがあります。返金の作成について詳しくはこちらをご覧ください。
返金を作成すると、お客様の Alipay アカウントまたは元の決済元に返金が処理されます。