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Apple Payを有効化する

Apple Payは、お客様がオンラインストアですばやく安全に決済できる、簡単なチェックアウトプロセスを提供します。Apple Payを有効にすると、Shopify Checkoutの「決済」セクションに決済方法として表示されます。

お客様がApple Payを使用して注文の決済をする場合、クレジットカード情報や配送先住所を手動で入力する必要はありません。お客様はApple Payボタンをタップまたはクリックし、対応デバイスで指紋をスキャンするかFace IDを使用します。その後、お客様のデバイスから決済サービスに支払い情報が送信されます。

Apple Payによる決済の受け付けに、追加の手数料は発生しません。ご利用の決済サービスに関連する通常の処理手数料は、引き続きお支払いいただくことになります。簡単なチェックアウトについて、詳しくはこちらをご覧ください。

このページの内容

要件

オンラインストアでApple Payを有効にするには、以下の要件を満たす必要があります。

Apple Payに対応しているデバイス

オンラインストアでApple Payを使用して決済するには、お客様はApple Payに対応しているいずれかのデバイスでSafariを使用する必要があります。

定期購入の要件

オンラインストアで定期購入商品を購入する際に、お客様がApple Payを使用できるようにするには、通常のApple Payの要件に加えて、追加の要件を満たす必要があります。

  • Shopify ペイメントを使用する必要があります。
  • お客様はMastercardまたはVisaのカードで支払う必要があります。

定期購入アプリの中には、定期購入商品に対して、Apple Payなどの簡単なチェックアウトに対応していないものもあります。定期購入アプリを使用している場合は、そのアプリのドキュメントを確認するか、アプリ開発者に問い合わせて、Apple Payとの互換性を確認してください。

ストアがパスワードで保護されている場合、お客様はデジタル定期購入商品の決済をすることができません。ストアのパスワード保護について、詳しくはこちらをご覧ください。

Apple Payを有効化する

要件を満たしており、決済サービスでApple Payが提供されている場合は、管理画面でオンラインストアのApple Payを有効にできます。

手順：

デスクトップ

  1. 管理画面から、[設定] > [決済] の順に移動します。

  2. クレジットカード決済サービスのセクションで、[管理する] をクリックします。

  3. 「デジタルウォレット」セクションで、[Apple Pay] を選択します。

  4. [保存する] をクリックします。

モバイル

  1. Shopify アプリから、Menu をタップし、Settings 設定をタップします。

  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。

  3. クレジットカード決済サービスのセクションで、[管理する] をタップします。

  4. 「デジタルウォレット」セクションで、[Apple Pay] を選択します。

  5. [保存する] または ✓ をタップします。

フランスでShopify ペイメントを使用する場合にApple Payを有効化する

ビジネスの拠点がフランスにあり、Shopify ペイメントを使用している場合は、管理画面でオンラインストアのApple Payを有効にできます。

手順：

デスクトップ

  1. 管理画面から、[設定] > [決済] の順に移動します。

  2. [Shopify ペイメント] セクションで、[管理する] をクリックします。

  3. [詳細設定] セクションで、[管理する] をクリックします。

  4. 「デジタルウォレット」セクションで、Apple Payの [有効にする] をクリックします。

モバイル

  1. Shopify アプリから、Menu をタップし、Settings 設定をタップします。

  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。

  3. [Shopify ペイメント] セクションで、[管理する] をタップします。

  4. [詳細設定] セクションで、[管理する] をタップします。

  5. 「デジタルウォレット」セクションで、Apple Payの [有効にする] をタップします。

顧客体験

お客様が対応デバイスを使用してオンラインストアにアクセスすると、Apple Payのロゴが付いた簡単なチェックアウトボタンが表示されます。

お客様はボタンをタップまたはクリックして、Apple Payで購入手続きを行うことができます。Apple Payウォレットに追加した配送先情報と請求情報、そして注文の費用、配送料、税金が表示されます。その後、お客様は購入を認証する必要があります。認証プロセスは、お客様が使用している対応デバイスの種類によって異なります。

Apple Payが有効な場合、Shopify Checkoutの「決済」セクションにも決済方法として表示されます。

トラブルシューティング

Apple Payの設定に問題がある場合、またはお客様がチェックアウト中に問題が発生している場合は、以下の一般的な問題と解決策を確認してください。

管理画面にApple Payが表示されない

Cybersource、Authorize.net、またはFirst Data Payeezyを使用していて、管理画面にApple Payを有効化するオプションが表示されない場合は、決済処理サービスに依頼してネットワークのトークン化を有効にする必要があります。Stripeを使用している場合は、StripeのダッシュボードでApple Payに固有の利用規約に同意していることを確認してください。決済処理サービスが不明な場合は、ご利用の銀行またはマーチャントアカウントのプロバイダーにお問い合わせください。

チェックアウト時にApple Payボタンが表示されない

チェックアウト時にApple Payボタンが表示されない場合は、Apple Payを使用するためのすべての要件を満たしていることを確認してください。

お客様が購入ボタンを使用して注文の支払いを行う場合、購入ボタン販売チャネルは Apple Pay に対応していないため、Apple Pay は提供されません。

チェックアウトプロセスの一環として「会社名」の項目が「必須」になっている場合、チェックアウトで Apple Pay は表示されません。

カートドロワーに Apple Pay ボタンが表示されない

オンラインストアにカートドロワーまたはカートのポップアップがある場合、Apple Pay ボタンが表示されないことがあります。テーマに Javascript を追加することで、カートドロワーにボタンを表示させることができます。

Apple Pay ボタンは表示されるが反応しない

対応している Apple のノートパソコンを使用している場合は、デバイスで Apple Pay ウォレットを確認し、ノートパソコンの蓋が開いていることを確認してください。ノートパソコンのディスプレイを閉じた状態の場合、Apple Pay ボタンが反応しないことがあります。

お客様がディスカウントコードを入力できない

お客様が Apple Pay でディスカウントコードを使用できるのは、Apple Pay ボタンをクリックする前にチェックアウトページでディスカウントコードを入力した場合のみです。カートページに Apple Pay ボタンを設置すると、お客様はチェックアウトページに移動してディスカウントコードを入力することができなくなります。お客様が Apple Pay でディスカウントコードを使用できるようにするには、チェックアウトページに Apple Pay ボタンを表示する必要があります。

お客様が Mac で Apple Pay を使用してチェックアウトする際にエラーが表示される

お客様が Mac で Apple Pay を使用してチェックアウトしようとしたときにエラーメッセージが表示される場合、スマートフォンとコンピューター間の通信に問題がある可能性があります。接続を確認するため、お客様はスマートフォンとコンピューターが以下の設定要件を満たしていることを確認する必要があります。

  • スマートフォンとコンピューターが互いに近くにあること
  • Bluetooth がオンになっていること
  • スマートフォンとコンピューターの両方が同じ iCloud アカウントにログインしていること

Apple Pay の使用時にチェックアウト離脱で通貨のエラーが発生する

チェックアウト離脱の決済イベントで「Credit card Apple Pay currency not equal to transaction currency」のようなエラーメッセージが表示された場合は、以下の手順を実行してください。

  1. 海外マーケットと通貨が正しく設定されていることを確認してください。現地通貨での価格設定と複数通貨設定のテストについて、詳しくはこちらをご覧ください。
  2. お客様に連絡し、Apple Pay アカウントに関する以下の詳細情報を確認してもらいます。
    • Apple Pay アカウントが越境取引に対応しているかどうか。
    • Apple Pay のプロフィールに情報 (国の詳細など) の欠落がないかどうか。
    • 銀行によってクレジットカードに制限が課されていないかどうか。また、銀行がカードでの取引を禁止している可能性もあり、これも銀行とお客様の間で解決する必要があります。

チェックアウトを完了するために、お客様が別の決済方法を試したり、別のカードを使用したりする必要がある場合もあります。

配送に関する制限

Apple Pay から提供される郵便番号情報が部分的であるため、カナダの一部の遠隔地域では、配送業者が計算する配送料が不正確に計算される場合があります。ほとんどのカナダの住所は、この問題による影響を受けません。

Apple Pay を利用するその他の方法

オンラインストアのチェックアウトで Apple Pay を利用するだけでなく、対面販売やモバイルアプリでも Apple Pay での決済を受け付けることができます。

対面での Apple Pay

Shopify POSと、WisePad 3 カードリーダー、タップ&チップリーダー、Chipper 2X BT カードリーダーなどの対応カードリーダーを使用すると、対面で Apple Pay を利用できます。この機能は、Tap to Pay on iPhoneでも利用できます。お客様は、対応しているいずれかのカードリーダーで iPhone または Apple Watch をタップして、Apple Pay で支払うことができます。決済はすぐに処理され、お客様はクレジットカードを提示したり、iOS デバイスのキーボードを使用して決済情報を入力したりする必要はありません。

Apple Pay Cash

ビジネスがアメリカに所在しており、対応しているカードリーダーで Shopify POS を使用している場合、Apple Pay Cash を利用できます。お客様は、iPhone または Apple Watch を使用して Apple Pay Cash カードで支払うことができます。アメリカ国外に所在している場合は、ご利用の決済サービスに問い合わせ、Discover に対応しているかどうかを確認してください。

モバイルアプリでの Apple Pay

ストアにiOS Buy SDK を使用した iOS アプリがある場合、Apple Pay を利用できます。

よくある質問

以下は、Apple Pay の機能、クレジットカードの互換性、注文の表示に関するよくある質問です。

お客様は Apple Pay でどのクレジットカードを使用できますか？

お客様が Apple Pay を使用して商品を購入する際に使用できるクレジットカードは、ご利用のクレジットカード決済サービスによって決まります。Apple Pay を使用するには、お客様は Apple Pay ウォレットにクレジットカード情報を追加する必要があります。ご利用の決済サービスが、お客様の Apple Pay ウォレットに追加されたクレジットカードの種類に対応していない場合、そのお客様は Apple Pay を使用して商品を購入することはできません。

Apple Pay での注文はどのように表示されますか？

Apple Pay を使用するには、ご利用の決済処理サービスがネットワークのトークン化に対応している必要があります。その結果、注文の決済詳細にあるお客様のクレジットカード番号の下4桁は表示されません。代わりに、お客様の Apple Pay デバイスアカウント番号の下4桁が表示されます。

チェックアウトで Apple Pay のみを受け付けることはできますか？

チェックアウトで Apple Pay を提供するには、Shopify ペイメントのアカウントで、少なくとも1種類のクレジットカードを有効にしておく必要があります。