配達日の自動表示の設定

配達日の自動表示は、配送パフォーマンスに基づいて特定の日付 (配達予定日: 6 月 30 日 (月) など) を予測する機能です。この予測では、フルフィルメントの履歴を使用して注文の到着時期を計算します。

配達日の自動表示を設定する前に、必ずフルフィルメント時間と配達日に関する基礎知識を確認してください。

配達日の自動表示の要件

配達日の自動表示を使用するための以下の要件を確認してください。

ストアの要件

お客様に配達日を自動的に表示するには、ストアで以下の要件を満たしている必要があります。

• Basic プラン以上のプランを利用していること。
• 配送設定など、関連する Shopify の機能の最新バージョンを使用していること。
• Shopify 適正利用規約に違反したことがないこと。
• 国内の注文を 1 件以上フルフィルメントしていること。
• 要件を満たす国に、アクティブなフルフィルメントロケーションがあること。

地域の要件

配達日の自動表示は、アメリカとヨーロッパの一部の国で利用できます。利用可能な国については、以下の表を参照してください。

注文の要件

配達日を表示するには、各注文が以下の条件も満たしている必要があります。

• お客様が要件を満たす国に居住していること。
• 配達日の予測が、アメリカでの注文の場合は 5 日以内、ヨーロッパでの注文の場合は 4 日以内であること。
• 注文された商品の在庫があり、要件を満たす国からすぐにフルフィルメントできること。
• 注文された商品が以下のいずれにも該当しない。
  • デジタル商品。
  • アプリで提供される予約注文。
  • 定期購入。
  • 購入前のお試し。
• 注文の配送元と配送先が同じ地域内であること:
  • アメリカからアメリカへの注文の場合は、配達日が表示されます。
  • ヨーロッパ圏内からヨーロッパ圏内への注文の場合は、配達日が表示されます。例: オーストリアからフィンランドへの注文など。
  • アメリカとヨーロッパ圏内のロケーション間の注文では、配達日は表示されません。例: アメリカからフランスへの注文など。

配達日の自動表示を設定する際の注意事項

ストアで配達日の自動表示を有効にする前に、以下の注意事項を確認してください。

• 配達日の自動表示を有効にする前に、カスタム料金名から輸送時間を削除し、代わりに料金の説明に追加することをおすすめします。
• 注文の配達予測が、アメリカでの注文の場合は 5 日、ヨーロッパでの注文の場合は 4 日を超える場合、デフォルトで手動で設定した配達日が表示されます。
• 商品の破損、誤り、遅延などがお客様から報告された場合は、お客様と直接問題を解決する必要があります。

配達日の自動表示と Shop Promise

配達日の自動表示は、Shop Promiseとは異なります。Shop Promise には以下の機能と要件がありますが、これらは配達日の自動表示には適用されません。

• Shop Promise では、要件を満たす注文に対して限定保証が提供されます。
• Shop Promise を利用するには、Shop Promise の配達基準を満たし、Shop Pay を有効にする必要があります。

Shop Promise と配達日の自動表示は同時に利用できます。両方の機能が有効になっている場合、要件を満たす注文には Shop Promiseバッジが表示されます。注文が要件を満たしていない場合、または Shop Promise が一時停止や無効になっている場合は、配達日の自動表示が行われます。

配達日の自動表示を設定する

配達日の自動表示を有効にすると、配送パフォーマンスに基づいて予測された配達日がチェックアウト時に表示されます。フルフィルメント時間のオプションについて詳しくは、フルフィルメント時間と配達日に関する基礎知識を参照してください。

手順:

1. Shopify 管理画面から、[設定] > [配送と配達] > [配達予定日] の順に移動します。
2. [配達予定日] をクリックして、[自動] を選択します。
3. フルフィルメント時間ドロップダウンメニューから、フルフィルメント時間のオプションを 1 つ選択します。
4. オプション: カスタムを選択した場合は、カスタムのフルフィルメント時間を入力し、営業日や週などの単位を選択します。
5. 保存をクリックします。

配達日の自動表示をオフにする

配達日の自動表示が不要になった場合は、この機能をオフにするか、手動による配達日に切り替えることができます。

手順:

1. Shopify 管理画面から、[設定] > [配送と配達] > [配達予定日] の順に移動します。
2. [配達予定日] をクリックして、以下のいずれかのオプションを選択します。

• 注文から配達日を完全に削除するには、オフを選択します。輸送時間、またはカスタム配送料の説明のみが表示されます。
• 選択したフルフィルメント時間と輸送時間に基づいて配達日を表示するには、手動を選択します。配達日は、10 月 27 日 (水) ～ 10 月 28 日 (木) のような期間として表示されます。

3. 保存をクリックします。

配達日の自動表示が含まれるように注文の確認メールをカスタマイズする

要件を満たす配達の場合、注文の確認メールには自動計算された配達日が表示されます。

ただし、これまでに注文の確認メールをカスタマイズしたことがある場合、メールに配達日は自動的に含まれません。メール通知に自動計算された配達日を含めるには、メールテンプレートを手動でカスタマイズする必要があります。

手順:

1. Shopify 管理画面から、設定 > 通知 に移動します。

2. 注文の確認をクリックします。

3. コードを編集をクリックします。

4. メール本文で、{{ shipping_method.title }} を含む行を探します。

5. {{ shipping_method.title }} を含む行を、以下のコードに置き換えます。

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. 保存をクリックします。