Shop Promise
Shop Promise は、商品ページ、チェックアウト画面、および Shopアプリに配達日とバッジを表示して、迅速で信頼性の高い配送を提供していることをお客様にお知らせする Shopify のプログラムです。Shop Promise は、継続して迅速な発送と配達を行い、Shopify で配送実績が上位 1% に入るマーチャントを評価するものです。このプログラムは、Shopify が配達日を予測できる米国内のすべての対象注文で利用できます。
利用資格と有効化
Shop Promiseを使用するには、迅速で信頼性の高い配達パフォーマンスを保証する利用資格要件を満たす必要があります。対象のマーチャントには、管理画面にShop Promiseを有効化するための通知が届きます。有効化すると、アナリティクスを表示して、Shop Promiseの注文と配達のパフォーマンスを追跡できます。
配達日の計算方法
Shopifyでは、過去の注文フルフィルメント履歴と信頼性の高い輸送時間の概算を使用して、配達予定日を決定します。注文が長距離輸送される必要がある場合や、フルフィルメントの対応時間外に注文が行われた場合など、配達日が実際の配達所要時間よりも長くなることがあります。配送業者の輸送時間が延長されるなど、不安定な期間中はShop Promiseの表示頻度が低くなる場合があります。Shop Promiseは、配送業者が提供する見積もりではなく、過去のフルフィルメントと荷物の輸送データに基づくShopifyの保証です。配達日が異常に長いと思われる場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。
配送料と注文タイプ
Shop Promiseでは固定または計算済みの配送料を使用できますが、具体的な輸送時間ではなく、「通常」や「お急ぎ便」などの一般的な配送料名を使用することを検討してください。アメリカ国外からの注文、予約注文、在庫ゼロの商品など、一部の注文タイプはShop Promiseの対象外です。
Shop Promiseの表示
ストアで Shop Promiseバッジを表示する場所を管理できます。Shop Promise は、要件を満たす商品と注文に対して、商品ページ、チェックアウト、および Shopアプリのカートとチェックアウトに表示されます。また、お客様に送信される注文確認メールでの Shop Promise の表示方法をカスタマイズすることもできます。注文のフルフィルメントプロセスが進むにつれて、Shopアプリやお客様アカウントページで配達予定日が更新される場合があります。