Raggruppamento di un negozio in un'organizzazione

Puoi aggiungere un negozio esistente a una nuova organizzazione o raggruppare un negozio in un'altra organizzazione di tua proprietà. Puoi anche raggruppare due negozi per creare una nuova organizzazione. Raggruppare i negozi in organizzazioni ti consente di gestire più negozi con utenti condivisi e impostazioni centralizzate.

Se desideri aggiungere un nuovo negozio a un'organizzazione esistente, crea un negozio.

In questa pagina

Requisiti di idoneità

Tutti i negozi devono soddisfare i seguenti requisiti per essere raggruppati in un'organizzazione:

Devi avere almeno due negozi per raggrupparli e creare un'organizzazione.
Devi essere il proprietario di tutti i negozi che desideri raggruppare.
Non puoi creare un'organizzazione da negozi con valuta di fatturazione in INR.
Tutti i negozi all'interno di un'organizzazione devono avere la stessa valuta di fatturazione. Ad esempio, puoi creare un'organizzazione con due negozi che hanno come valuta di fatturazione USD. Eventuali negozi con valuta di fatturazione CAD non saranno idonei per l'aggiunta alla tua organizzazione.
Una volta impostata, la valuta di fatturazione dell'organizzazione non può essere modificata.

Perché i negozi Shopify Plus non possono utilizzare il raggruppamento dei negozi

I negozi e le organizzazioni con piano Shopify Plus utilizzano una struttura organizzativa diversa, chiamata negozi di espansione, invece del raggruppamento dei negozi. Le organizzazioni Plus hanno funzionalità dedicate, tra cui:

Fatturazione centralizzata sotto un unico contratto
Gestione utenti avanzata con ruoli e autorizzazioni a livello di organizzazione
Accesso alle funzionalità di copia del negozio per duplicare i dati del negozio
Analisi su più negozi all'interno dell'organizzazione

Se hai sottoscritto il piano Shopify Plus e desideri gestire più negozi, consulta la Panoramica dei negozi di espansione per le organizzazioni con piano Shopify Plus.

In che modo può aiutarti l'Assistenza Shopify Plus

Se hai un piano Shopify Plus, l'Assistenza Shopify Plus può assisterti con le seguenti attività:

Aggiunta di negozi esistenti alla tua organizzazione Shopify Plus come negozi di espansione
Creazione di nuovi negozi di espansione nell'ambito del tuo contratto
Passaggio di un negozio dallo sviluppo alla produzione
Discussione delle opzioni di accordo multibrand se i tuoi negozi non soddisfano i criteri per i negozi di espansione
Domande su contratto e fatturazione relative alla tua organizzazione

Per ricevere assistenza, contatta l'Assistenza Shopify Plus.

Considerazioni

Esamina le seguenti considerazioni prima di spostare il tuo negozio in una nuova organizzazione:

Considerazioni sulle autorizzazioni utente

Quando raggruppi un negozio in una nuova organizzazione, gli utenti mantengono le autorizzazioni del negozio, ma le loro autorizzazioni dell'organizzazione vengono rimosse. Controlla le autorizzazioni dello staff dopo aver completato un raggruppamento.
Dopo aver creato una nuova organizzazione, gli utenti a cui sono state assegnate le autorizzazioni di gestione degli utenti o di fatturazione potrebbero vedere rimosse le proprie autorizzazioni, perché queste sono ora autorizzazioni a livello di organizzazione.

Considerazioni sulle autorizzazioni di Fatturazione e Contabilità

Dopo aver raggruppato un negozio in un'organizzazione, le seguenti Contabilità autorizzazioni del negozio vengono spostate nelle Fatturazione autorizzazioni dell'organizzazione, e vengono rimosse da tutti gli utenti ad eccezione del proprietario dell'organizzazione:
- Visualizzare la fatturazione e ricevere le email di fatturazione
- Modifica i metodi di pagamento per la fatturazione e paga le fatture
Le autorizzazioni dell'organizzazione per la Fatturazione si applicano a tutti i negozi di un'organizzazione. Poiché si tratta di dati sensibili, le autorizzazioni per la Fatturazione sono disponibili solo per il proprietario dell'organizzazione e per qualsiasi membro dello staff con il ruolo di Amministratore dell'organizzazione.
Puoi ancora assegnare i seguenti Contabilità autorizzazioni del negozio ai ruoli del negozio nella tua organizzazione:
- Gestisci piano
- Gestire la fatturazione delle app
- Visualizzare i pagamenti di Shopify Payments
- Gestire altre impostazioni di pagamento
- Visualizzare l'attività del conto Balance
- Visualizzare tutta l'attività del conto Shopify Credit

Considerazioni aggiuntive

Solo il proprietario dell'organizzazione può creare un'organizzazione e raggruppare i negozi al suo interno.
Se trasferisci un negozio a un nuovo proprietario o rimuovi un negozio dall'organizzazione e questo è l'unico negozio nella tua organizzazione, l'organizzazione viene eliminata.

Raggruppamento dei negozi

Puoi raggruppare un negozio in un'altra organizzazione di tua proprietà o raggruppare i negozi in una nuova organizzazione.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Generali.
Nella sezione Organizzazioni e trasferimenti di negozi, clicca su Gestisci.
Nella finestra di dialogo Raggruppa o trasferisci negozio, clicca su Raggruppa negozio in un'organizzazione, quindi clicca su Continua.
Nella sezione Raggruppa negozio in un'organizzazione, scegli una delle seguenti opzioni:
- Per raggruppare il negozio in un'organizzazione idonea, seleziona l'organizzazione a cui desideri aggiungere il negozio.
- Per raggruppare il negozio in una nuova organizzazione, clicca su Crea organizzazione, quindi inserisci un nome per la tua organizzazione.
Clicca su Continua.
Controlla i dettagli dell'organizzazione, quindi clicca su Conferma.

Dopo aver creato un'organizzazione, puoi aggiungere o rimuovere negozi dall'organizzazione o raggruppare altri negozi nella nuova organizzazione.

Risoluzione dei problemi di raggruppamento dei negozi

Se riscontri problemi durante il raggruppamento dei negozi, consulta i seguenti problemi e soluzioni comuni.

Risoluzione dei problemi relativi agli errori di idoneità della valuta di fatturazione

Tutti i negozi di un'organizzazione devono condividere la stessa valuta di fatturazione.

Per risolvere il problema:

Conferma la valuta di fatturazione dell'organizzazione a cui stai tentando di unirti andando su Impostazioni > Fatturazione in un negozio che fa già parte di tale organizzazione.
Se il negozio che desideri raggruppare ha una valuta di fatturazione diversa, non potrai aggiungerlo a tale organizzazione.
Potrebbe essere necessario creare una nuova organizzazione con negozi che condividono la stessa valuta di fatturazione.

Risoluzione dei problemi relativi all'opzione "Raggruppa negozio" mancante

Se non riesci a trovare l'opzione Raggruppa negozio in un'organizzazione, verifica i seguenti fattori:

Verifica di aver effettuato l'accesso come proprietario del negozio. Solo i proprietari dei negozi possono raggruppare i negozi.
Assicurati che il negozio non utilizzi il piano Shopify Plus. I negozi Shopify Plus utilizzano invece i negozi di espansione.
Verifica di avere almeno due negozi disponibili da raggruppare.

Per verificare la proprietà del tuo negozio:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Utenti e autorizzazioni.
Conferma che il tuo account sia indicato come Proprietario del negozio.

Risoluzione dei problemi relativi a errori di valuta di fatturazione in INR

I negozi con valuta di fatturazione in rupie indiane (INR) non possono essere raggruppati in organizzazioni.

Le tue opzioni:

Se hai negozi con valute di fatturazione diverse da INR, puoi raggruppare tali negozi.
Continua a gestire il tuo negozio con fatturazione in INR separatamente, al di fuori di un'organizzazione.

Risoluzione dei problemi relativi a un nome dell'organizzazione non corretto

Se il nome della tua organizzazione mostra il nome di un collaboratore o informazioni errate dopo aver raggruppato i negozi:

Conferma se c'è stato un recente cambio di proprietà in uno dei negozi.
Il nome dell'organizzazione potrebbe riflettere il proprietario del negozio originale al momento della creazione.
Contatta l'Assistenza Shopify per richiedere un aggiornamento del nome dell'organizzazione, se necessario.

Risoluzione dei problemi relativi alle autorizzazioni perse dopo il raggruppamento

Quando raggruppi i negozi in un'organizzazione, alcune autorizzazioni cambiano:

Le autorizzazioni per Fatturazione e Contabilità vengono spostate a livello di organizzazione e rimosse da tutti gli utenti, ad eccezione del proprietario dell'organizzazione.
Le autorizzazioni per la Gestione utenti diventano autorizzazioni a livello di organizzazione.

Per ripristinare l'accesso:

In qualità di proprietario dell'organizzazione, vai su Impostazioni > Utenti e autorizzazioni.
Controlla il ruolo e le autorizzazioni di ogni utente.
Assegna le autorizzazioni dell'organizzazione appropriate agli utenti che necessitano dell'accesso alla fatturazione o alla gestione degli utenti.

Risoluzione dei problemi relativi a errori di raggruppamento

Se ricevi un messaggio di errore quando provi a raggruppare i negozi:

Aggiorna il browser e riprova.
Svuota la cache e i cookie del browser.
Prova a utilizzare un browser diverso o la modalità di navigazione in incognito/privata.
Assicurati che tutti i negozi soddisfino i requisiti di idoneità.
Se l'errore persiste, acquisisci una schermata del messaggio di errore e contatta l'Assistenza Shopify.

Domande frequenti

Uso Shopify Plus e voglio raggruppare i negozi. Quali opzioni ho a disposizione?

Shopify Plus utilizza un sistema diverso chiamato negozi di espansione invece del raggruppamento dei negozi. Hai le seguenti opzioni:

Creazione di negozi di espansione: puoi creare nuovi negozi direttamente nella tua organizzazione Plus che condividono contratto e fatturazione.
Aggiunta di negozi esistenti: se hai un negozio esistente (in prova, creato da un partner o autonomo), puoi richiedere di aggiungerlo come negozio di espansione contattando l'Assistenza Shopify Plus.
Accordi multibrand: se i tuoi negozi rappresentano brand diversi e non soddisfano i criteri del negozio di espansione, discuti le opzioni di accordo multibrand con l'Assistenza Shopify Plus.

Scopri di più sui negozi di espansione per le organizzazioni con il piano Shopify Plus.

Posso modificare la valuta di fatturazione della mia organizzazione?

No. Una volta impostata la valuta di fatturazione di un'organizzazione, non può essere modificata. Quando crei un'organizzazione, la valuta di fatturazione è determinata dai primi negozi che raggruppi. Tutti i negozi che aggiungi a tale organizzazione devono condividere la stessa valuta di fatturazione.

Se hai bisogno di negozi con valute di fatturazione diverse, dovrai gestirli in organizzazioni separate.

Cosa succede ai miei metodi di pagamento quando raggruppo i negozi?

Quando raggruppi i negozi in un'organizzazione:

I metodi di pagamento vengono consolidati a livello di organizzazione.
Il proprietario dell'organizzazione gestisce la fatturazione per tutti i negozi dell'organizzazione.
Le autorizzazioni alla fatturazione dei singoli negozi vengono rimosse dai membri dello staff. Solo gli utenti con autorizzazioni di Fatturazione a livello di organizzazione possono gestire i metodi di pagamento.

Posso separare i negozi da un'organizzazione?

Sì. Puoi rimuovere un negozio da un'organizzazione se sei il proprietario dell'organizzazione o se hai le autorizzazioni appropriate. Tieni presente che:

Se rimuovi l'unico negozio in un'organizzazione, l'organizzazione viene eliminata.
Dopo aver rimosso un negozio, dovrai aggiungere un metodo di pagamento a quel negozio, poiché la fatturazione dell'organizzazione non sarà più valida.

Quanti negozi posso avere in un'organizzazione?

Per i negozi con piani diversi da Shopify Plus, non esiste un limite specifico al numero di negozi che puoi raggruppare in un'organizzazione. Tuttavia, tutti i negozi devono:

Condividere la stessa valuta di fatturazione
Essere di proprietà dello stesso proprietario del negozio

Prima di contattare l'Assistenza Shopify in merito al raggruppamento dei negozi

Prima di contattare l'Assistenza Shopify, raccogli le seguenti informazioni per risolvere più rapidamente il tuo problema:

Gli URL myshopify.com di tutti i negozi che stai tentando di raggruppare
La valuta di fatturazione di ogni negozio (che trovi in Impostazioni > Fatturazione)
Schermate di eventuali messaggi di errore che hai riscontrato
I passaggi che hai già provato dalla sezione sulla risoluzione dei problemi riportata sopra
Conferma di aver effettuato l'accesso come proprietario del negozio per tutti i negozi
Se applicabile, il nome dell'organizzazione a cui stai tentando di unirti

Avere queste informazioni a portata di mano aiuta l'Assistenza Shopify ad assisterti in modo più efficiente.