Cicli e soglie di fatturazione
Il ciclo di fatturazione determina la frequenza della fatturazione e l'intervallo di tempo tra ogni fattura programmata che ricevi da Shopify.
Questa pagina contiene informazioni sui cicli e le soglie di fatturazione di Shopify, per aiutarti a verificare che gli addebiti sulle fatture siano corretti.
In questa pagina
Cicli di fatturazione
Puoi modificare l'intervallo di tempo per la frequenza con cui ti viene addebitato il piano di abbonamento Shopify, ma non puoi scegliere una data specifica in cui ricevere le fatture. Le fatture vengono emesse in base al fuso orario UTC.
Shopify prevede i seguenti cicli di fatturazione.
| Nome del ciclo di fatturazione | Durata del ciclo di fatturazione |
|---|---|
| Ciclo di fatturazione dell'abbonamento | 30 giorni o 1 anno |
| Ciclo di fatturazione delle app | 30 giorni |
Considerazioni sui diversi cicli di fatturazione
Le considerazioni seguenti si applicano ai diversi cicli di fatturazione dell’abbonamento:
- Con un piano di abbonamento mensile riceverai una fattura ogni 30 giorni, quindi potresti riceverne due nei mesi che ne hanno 31.
- Con un piano di abbonamento annuale, riceverai comunque una fattura mensile che potrebbe includere diversi tipi di addebiti, come quelli ricorrenti o una tantum. Se non sono presenti addebiti, la fattura mensile riporterà 0 USD.
In che modo il ciclo di fatturazione influisce sul prezzo
Il ciclo di fatturazione determina sia la frequenza con cui Shopify fattura l’abbonamento sia l’importo totale addebitato. Lo stesso piano può avere prezzi diversi a seconda che sia selezionata la fatturazione mensile o annuale.
La fatturazione annuale addebita l’intero anno in anticipo e presenta una tariffa mensile effettiva. Questa tariffa mensile effettiva è inferiore alla tariffa mensile a causa dello sconto annuale. L’intero importo annuale viene addebitato all’inizio del ciclo di fatturazione annuale, non suddiviso in rate mensili.
La fatturazione mensile ha un costo totale più alto su 12 mesi rispetto alla fatturazione annuale. Il prezzo mensile addebitato riflette l’intera tariffa mensile senza lo sconto annuale.
Per confermare il ciclo di fatturazione e l’importo applicabili al negozio, completa i seguenti passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Piano.
Nella sezione Dettagli del piano, controlla il ciclo di fatturazione e l’importo addebitato.
Modifica del ciclo di fatturazione
Per modificare il ciclo di fatturazione del piano di abbonamento Shopify del negozio, rendendolo più lungo o più breve, devi essere il proprietario del negozio o un membro dello staff con l'autorizzazione Gestisci piano. Non puoi scegliere la data in cui ricevere le fatture.
Considerazioni sulla modifica del ciclo di fatturazione
Esamina le seguenti considerazioni sulla modifica del ciclo di fatturazione:
- Ciclo di fatturazione più lungo: se l’opzione è disponibile per il tuo piano, puoi ottenere uno sconto passando a un ciclo di fatturazione più lungo per l’abbonamento Shopify. Tuttavia, non puoi scegliere il giorno del mese in cui ricevere la fattura.
- Ciclo di fatturazione più breve: se scegli di passare dalla fatturazione annuale a quella mensile per l’abbonamento Shopify, perderai tutte le funzionalità o i vantaggi inclusi nel piano annuale. Per passare dalla fatturazione annuale a quella mensile, contatta l'Assistenza Shopify.
- Addebiti per l’abbonamento: gli addebiti per i piani di abbonamento Shopify sono generalmente non rimborsabili, come indicato nella sezione 5.10 dei Termini e condizioni del servizio di Shopify. Se ritieni di aver ricevuto un addebito per errore, puoi contattare l’Assistenza Shopify per far esaminare il tuo caso.
Modifica il ciclo di fatturazione
Puoi modificare il ciclo di fatturazione passando dai pagamenti mensili a quello annuale nel pannello di controllo Shopify.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Piano.
Nella sezione Dettagli del piano, clicca su Paga annualmente e risparmia.
Conferma il metodo di pagamento e i dettagli del piano di abbonamento.
Clicca su Abbonati
Soglie di fatturazione
Oltre alla fatturazione mensile del piano di abbonamento, Shopify emette fatture anche ad altri intervalli, in base alla soglia di fatturazione legata al piano. Le soglie di fatturazione sono valori monetari che attivano una nuova fattura ogni volta che il costo dell'attività dell'account supera l'importo della soglia.
Ad esempio, ricevi una fattura prima della normale fatturazione dell'abbonamento ogni volta che il totale delle commissioni di transazione di terze parti, degli addebiti ricorrenti delle app e di altri addebiti o commissioni in sospeso supera la soglia di fatturazione dell'account. Le quote di abbonamento mensili sono incluse nel totale parziale, ma non sono incluse nelle fatture emesse al raggiungimento della soglia.
Se hai commissioni di transazione di terze parti, addebiti ricorrenti per le app o altri addebiti o commissioni sostenuti durante un ciclo di fatturazione, la soglia di fatturazione del negozio viene visualizzata nella sezione Ciclo di fatturazione in corso della pagina Fatturazione nel pannello di controllo Shopify. Se non hai commissioni di transazione o altri addebiti, la soglia di fatturazione del negozio non viene visualizzata.
Se il totale delle commissioni di transazione di terze parti, degli addebiti ricorrenti di app e di altri addebiti in sospeso rimane al di sotto della soglia di fatturazione dell'account durante un ciclo di fatturazione mensile, riceverai una fattura solo alla data di fatturazione regolare dell'abbonamento.
Soglie di fatturazione e acquisto di etichette di spedizione
Se raggiungi la soglia di fatturazione e ti viene emessa una fattura, puoi continuare ad acquistare etichette di spedizione finché il totale non raggiunge il 110% dell’importo della soglia; a quel punto, non potrai effettuare altri acquisti finché non pagherai la fattura emessa. Ad esempio, se la soglia di fatturazione è di 400 USD e l'attività dell'account raggiunge 400 USD durante un ciclo di fatturazione, riceverai una fattura. Potrai ancora acquistare etichette di spedizione finché l'attività dell'account non raggiungerà 440 USD (il 110% di 400 USD), ma non potrai più acquistarne altre finché non pagherai la fattura di 400 USD.
Prima di contattare l’Assistenza Shopify per un problema relativo al ciclo o alla soglia di fatturazione
Prima di contattare l’Assistenza Shopify per un problema relativo al ciclo o alla soglia di fatturazione, raccogli le seguenti informazioni per aiutarci a risolvere il problema più rapidamente:
- L’URL del negozio e l’indirizzo email dell’account
- Il ciclo di fatturazione in corso (mensile o annuale) e la data di rinnovo
- Il numero di fattura e la data per qualsiasi fattura ritenuta errata
- Gli specifici addebiti sulla fattura che sembrano imprevisti
- L’importo attuale della soglia di fatturazione (visualizzato in Impostazioni > Fatturazione se hai addebiti in attesa)
- Schermate di eventuali discrepanze di fatturazione visualizzate
- Passaggi che hai già provato, ad esempio la conferma del piano e del ciclo di fatturazione in Impostazioni > Piano
Avere a disposizione queste informazioni aiuta l’Assistenza Shopify a fornirti supporto in modo più efficiente.