Codici di ripristino dell’autenticazione in due passaggi

Quando configuri l'autenticazione in due passaggi, puoi salvare 10 codici di ripristino e conservarli in un luogo sicuro. I codici di ripristino ti consentono di accedere al pannello di controllo Shopify se un altro metodo di autenticazione non è disponibile. Ad esempio, se non hai accesso al dispositivo mobile, puoi usare uno dei codici di ripristino per accedere all'account.

Conserva i codici di ripristino in più modi, in luoghi sicuri e riservati a cui puoi accedere da qualsiasi luogo. Puoi copiare o scaricare i codici di ripristino. Inoltre, puoi conservare i codici di ripristino in uno strumento per la gestione delle password o in una posizione di archiviazione cloud a cui puoi accedere facilmente, come le seguenti piattaforme:

• Dropbox
• iCloud
• Google Drive
• LastPass
• 1Password

Rigenera e salva i codici di ripristino

Se non hai salvato i codici di ripristino quando hai configurato il metodo di autenticazione, puoi rigenerare nuovi codici in qualsiasi momento. Per rigenerare i codici di ripristino, devi aver effettuato l'accesso al tuo account Shopify. Ogni utente del tuo account Shopify ha un set di codici diverso.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, clicca sul nome del negozio nella barra in alto.

2. Clicca sul tuo profilo, quindi clicca su Sicurezza.

3. Nella sezione Autenticazione in due passaggi, sotto Metodi di ripristino, clicca su Rigenera codici.

4. I nuovi codici di ripristino vengono visualizzati sullo schermo. Possono essere visualizzati una sola volta.

5. Per salvare una copia dei codici, effettua una delle seguenti operazioni:

   • Per copiare e incollare i codici di ripristino in un documento elettronico, clicca su Copia codici.
   • Per scaricare i codici di ripristino in un file .txt sul tuo dispositivo, clicca su Scarica codici.

6. Conserva i codici di ripristino in un luogo sicuro e riservato.

Risoluzione dei problemi di accesso con l’autenticazione in due passaggi

Impossibile accedere al codice dell’autenticazione in due passaggi

Se non riesci ad accedere al codice dell’autenticazione in due passaggi, utilizza uno dei codici di ripristino salvati in precedenza per accedere. I codici di ripristino sono stati forniti durante la configurazione dell’autenticazione in due passaggi e possono essere scaricati in un file denominato shopify_recovery_codes.txt.

Se il tuo negozio ha il piano Shopify Plus, la tua organizzazione potrebbe avere accesso a un ripristino in autonomia dell’autenticazione in due passaggi. Contatta il proprietario dell’organizzazione per scoprire di più su come ripristinare l’autenticazione in due passaggi per la tua organizzazione.