Utilizzo delle chiavi di accesso

Una chiave di accesso funziona allo stesso modo indipendentemente da dove viene salvata. Ciò che cambia sono i dispositivi su cui puoi utilizzarla. Nella sezione Chiavi di accesso della scheda Sicurezza, una chiave di accesso è contrassegnata come Sincronizzata su tutti i dispositivi o Solo sul dispositivo quando questa informazione è disponibile.

• Sincronizzata su tutti i dispositivi: la chiave di accesso viene salvata in uno strumento per la gestione delle password, ad esempio il Portachiavi iCloud o il Gestore delle password di Google. Puoi utilizzarla su qualsiasi dispositivo su cui hai effettuato l'accesso a tale strumento e potrai recuperarla anche in caso di smarrimento o sostituzione del dispositivo.
• Solo sul dispositivo: la chiave di accesso viene salvata esclusivamente sul dispositivo e non lo abbandona mai, pertanto puoi utilizzarla solo in quella posizione. Se prevedi di accedere da un computer sprovvisto del tuo strumento per la gestione delle password o di una sua chiave di accesso, crea una chiave di accesso su un secondo dispositivo e conservala sul telefono.

Passare dal telefono al computer è un motivo comune per verificare dove sia salvata una chiave di accesso. Una chiave di accesso indicata come Sincronizzata su tutti i dispositivi è disponibile su entrambi se hai effettuato l'accesso allo stesso strumento per la gestione delle password su ciascuno di essi. Una chiave di accesso salvata solo sul telefono può comunque essere impiegata per accedere da un computer utilizzando una chiave di accesso di un altro dispositivo; la chiave rimarrà comunque sul telefono. Se accedi spesso dallo stesso computer, crea una chiave di accesso anche su quest'ultimo per non dover scansionare un codice QR ogni volta.

Una chiave di accesso sostituisce la password. Non è un metodo di autenticazione in due passaggi; entrambi i metodi vengono configurati e rimossi separatamente.

• L'aggiunta o la rimozione di una chiave di accesso non modifica i metodi di autenticazione in due passaggi presenti sull'account.
• L'aggiunta o la rimozione di un metodo di autenticazione in due passaggi non modifica le chiavi di accesso presenti sull'account.

Configura l'autenticazione in due passaggi in aggiunta alla chiave di accesso. Avrai così a disposizione un secondo modo per verificare l'account nel caso in cui la chiave di accesso non sia disponibile, garantendo la sicurezza dell'account indipendentemente da come accedi.

Puoi creare più chiavi di accesso e salvarle su dispositivi o piattaforme differenti. Crea una seconda chiave di accesso come backup. Se perdi l'accesso al dispositivo o allo strumento per la gestione delle password in cui si trova la tua unica chiave di accesso, una seconda chiave ti impedirà di rimanere fuori dall'account. Scopri di più su dove viene salvata una chiave di accesso.

Per creare una chiave di accesso, hai bisogno di un indirizzo email verificato. Se l'indirizzo email non è verificato, il pulsante Crea chiave di accesso non è disponibile e ti verrà richiesto di verificare prima l'email dell'account.

Passaggi:

Dopo la creazione, la chiave di accesso viene aggiunta alla sezione Chiavi di accesso della scheda Sicurezza dell'account Shopify, assieme alla data di creazione e alla posizione di salvataggio.

Crea una chiave di accesso su un secondo dispositivo

Avere una chiave di accesso su più dispositivi ti consente di non rimanere fuori dall'account se perdi l'accesso al primo. Questo è particolarmente importante quando la tua unica chiave di accesso è salvata su un computer, poiché in questo caso non può essere impiegata per accedere da nessun'altra parte. Inizia questi passaggi su un computer e tieni a portata di mano il telefono o il tablet in cui desideri salvare la chiave, poiché dovrà scansionare un codice QR.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, clicca sul nome del negozio.

2. Clicca sul tuo profilo, quindi su Sicurezza.

3. Nella sezione Chiavi di accesso, fai clic su Aggiungi un'altra chiave di accesso.

4. Nel prompt del browser o del dispositivo, scegli l'opzione per salvare la chiave di accesso in un altro modo, ad esempio Salva in un altro modo.

5. Scegli l'opzione per utilizzare un altro dispositivo, ad esempio Usa un telefono o un tablet.

6. Attiva il Bluetooth su entrambi i dispositivi, scansiona il codice QR con il dispositivo in cui desideri salvare la chiave di accesso, quindi segui le istruzioni visualizzate in quel dispositivo.

Dalla pagina di accesso di Shopify, utilizza uno dei metodi seguenti per accedere:

• Usa l'opzione Accedi con una chiave di accesso.
• Usa il tuo indirizzo email.
• Usa una chiave di accesso da un altro dispositivo.

Usa l'opzione Accedi con una chiave di accesso

Puoi utilizzare la procedura Accedi con una chiave di accesso per accedere in modo rapido e sicuro al tuo account Shopify utilizzando una chiave di accesso salvata.

Passaggi:

Usa il tuo indirizzo email

Puoi inserire il tuo indirizzo email e quindi accedere con una chiave di accesso.

Passaggi:

Usa una chiave di accesso da un altro dispositivo

Passaggi:

Alcune azioni nel pannello di controllo Shopify, ad esempio la modifica delle impostazioni di sicurezza, ti chiedono di verificare l'account prima di poterle completare. Verificare l'account non corrisponde ad accedere. La richiesta riguarda il metodo di accesso più sicuro configurato sull'account, pertanto può offrire opzioni diverse rispetto a quelle presenti sulla pagina di accesso.

• Se l'account ha sia una chiave di accesso che un metodo di autenticazione in due passaggi, puoi usare l'uno o l'altro per la verifica.
• Se la chiave di accesso è l'unico metodo di accesso sicuro sull'account, rappresenta anche l'unico modo per effettuare la verifica. Per chiudere la richiesta quando non puoi utilizzare la chiave di accesso, rimuovi la chiave di accesso.

Scopri di più sulla risoluzione dei problemi con le richieste di verifica nel pannello di controllo Shopify.

Puoi rimuovere una chiave di accesso dalla scheda Sicurezza. Per completare la rimozione, potrebbe esserti richiesto di verificare l'account. Se la chiave di accesso è il tuo unico metodo di accesso sicuro ma il tuo account ne richiede uno, non puoi rimuoverla finché non configuri un metodo alternativo.

Se è stata creata automaticamente una chiave di accesso per te, rimuovendola dalla scheda Sicurezza impedirai che ne venga creata un'altra al tuo prossimo accesso.

Quando hai effettuato l'accesso all'account

Passaggi:

Quando hai effettuato la disconnessione dall'account

Se non riesci a usare la passkey che desideri rimuovere, accedi con un metodo ancora funzionante e poi rimuovila.

Passaggi:

1. Dalla pagina di accesso di Shopify, inserisci il tuo indirizzo email e clicca su Continua con l'email.
2. Clicca su Accedi con un metodo diverso, quindi scegli un altro metodo configurato per il tuo account: la password, un codice monouso inviato al tuo indirizzo email o un servizio di accesso di terze parti come Accedi con Google o Accedi con Apple.
3. Dopo aver effettuato l'accesso, rimuovi la passkey dalla scheda Sicurezza.

Se nessuno dei metodi di accesso funziona, ripristina la password. Il ripristino della password rimuove le passkey dall'account e qualsiasi servizio di accesso di terze parti come Accedi con Google o Accedi con Apple, che potrai aggiungere di nuovo dopo aver effettuato l'accesso. Se hai creato l'account con un servizio di accesso di terze parti e non hai mai impostato una password, non ci sarà alcuna password da ripristinare e la pagina di accesso non mostrerà l'opzione Hai dimenticato la password?. Scopri di più sulla risoluzione dei problemi di accesso quando non riesci a utilizzare la tua passkey.

Una passkey funziona solo dove è salvata, quindi la maggior parte dei problemi con le passkey dipende dal dispositivo, dal browser o dallo strumento per la gestione delle password in uso. Controlla prima dove è salvata la tua passkey, quindi seleziona il problema che stai riscontrando.