Utilizzo delle chiavi di accesso

Le chiavi di accesso sono un'alternativa più sicura alle password che ti consente di accedere con il volto, l'impronta digitale, il PIN o il blocco schermo. Ti permettono di accedere a un account senza inserire una password e sono progettate per essere più veloci e semplici di una password. L'utilizzo delle chiavi di accesso elimina la possibilità di dimenticare e dover reimpostare una password o di inserire la password sbagliata e rimanere bloccati fuori dall'account.

L'uso di una chiave di accesso può aiutarti a evitare truffe di phishing e il furto della password.

Puoi aggiungere una chiave di accesso utilizzando qualsiasi metodo che usi per sbloccare il tuo dispositivo, come l'impronta digitale, il riconoscimento del volto o il PIN del dispositivo.

Le chiavi di accesso possono essere sincronizzate tra i dispositivi che hanno effettuato l'accesso alla stessa piattaforma. Ad esempio, se crei una chiave di accesso utilizzando un iPhone, puoi accedere alla stessa chiave di accesso sugli altri tuoi dispositivi Apple tramite iCloud. Puoi anche utilizzare la stessa chiave di accesso su un'altra piattaforma scansionando un codice QR.

In questa pagina

Crea una chiave di accesso

Puoi aggiungere solo una chiave di accesso per piattaforma. Ad esempio, se hai effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple sul tuo iPhone e sul tuo MacBook Air, entrambi i dispositivi utilizzano la stessa chiave di accesso.

L'aggiunta di una chiave di accesso richiede circa 30 secondi e la si esegue una sola volta per piattaforma.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, clicca sul nome del tuo negozio nella barra in alto.
Clicca sul tuo profilo, quindi su Sicurezza.
Nella sezione Chiavi di accesso, clicca su Crea una chiave di accesso.
Verifica la password dell'account, quindi clicca su Avanti.
Clicca su Continua e autenticati utilizzando qualsiasi metodo di autenticazione disponibile per sbloccare il dispositivo, come Windows Hello o Touch ID.

Mobile

Dall'app di Shopify, tocca l'icona del tuo account nell'angolo in alto a destra.
Tocca > Gestisci account.
Tocca Sicurezza.
Nella sezione Chiavi di accesso, tocca Crea una chiave di accesso.
Verifica la password dell'account, quindi tocca Avanti.
Tocca Continua e conferma con Face ID, l'impronta digitale o il passcode o il blocco schermo del dispositivo.

Dopo aver creato una chiave di accesso, questa viene aggiunta alla sezione Chiavi di accesso della scheda Sicurezza del tuo account Shopify. In questa sezione, puoi verificare quali chiavi di accesso sono disponibili sui tuoi dispositivi. Se una chiave di accesso è contrassegnata come Sincronizzata su tutti i dispositivi, sarà automaticamente disponibile su altri dispositivi che hanno effettuato l'accesso alla stessa piattaforma. Se una chiave di accesso è contrassegnata come Solo dispositivo, sarà disponibile solo su quel dispositivo.

Accedi con una chiave di accesso

Dalla pagina di accesso a Shopify, utilizza uno dei seguenti metodi per accedere:

Usa l'opzione Accedi con una chiave di accesso

Puoi utilizzare la procedura Accedi con una chiave di accesso per accedere in modo rapido e sicuro al tuo account Shopify utilizzando una chiave di accesso salvata.

Passaggi:

Desktop

Clicca su Accedi con una chiave di accesso per aprire una finestra di dialogo di compilazione automatica.
Clicca sulla chiave di accesso salvata che desideri utilizzare. Se richiesto, utilizza il tuo Touch ID.

Mobile

Tocca Accedi con una chiave di accesso.
Tocca la chiave di accesso salvata. Se richiesto, conferma con Face ID, l'impronta digitale o il passcode del dispositivo.

Usa il tuo indirizzo email

Puoi inserire il tuo indirizzo email e quindi accedere con una chiave di accesso.

Passaggi:

Desktop

Inserisci il tuo indirizzo email e clicca su Continua con l'email.
Clicca su Accedi con chiave di accesso e seleziona la chiave di accesso che desideri utilizzare. Se richiesto, utilizza il tuo Touch ID.

Mobile

Inserisci il tuo indirizzo email e tocca Continua con l'email.
Tocca Accedi con chiave di accesso e quindi tocca la chiave di accesso salvata.

Usa una chiave di accesso da un altro dispositivo

Passaggi:

Desktop

Sul dispositivo, prova ad accedere con una chiave di accesso.
Dal prompt del browser, clicca su Use passkey from device with a camera o un'opzione simile, quindi segui le istruzioni sullo schermo per visualizzare un codice QR.
Usa il dispositivo mobile in cui è memorizzata la chiave di accesso per scansionare il codice QR.
Dopo aver effettuato l'accesso con un altro dispositivo, ti consigliamo di creare un'altra chiave di accesso per il computer desktop per accedere più rapidamente con le chiavi di accesso.

iPhone

Sul dispositivo, tocca Sign in with passkey.
Se necessario, tocca Other options o un'opzione simile, quindi segui le istruzioni sullo schermo per visualizzare un codice QR.
Usa il dispositivo su cui si trova la chiave di accesso per scansionare il codice QR.

Per maggiori dettagli, segui le istruzioni fornite da Apple.

Android

Sul dispositivo, tocca Sign in with passkey.
Quando richiesto, scegli di usare una chiave di accesso da un altro dispositivo per visualizzare un codice QR.
Usa il dispositivo su cui si trova la chiave di accesso per scansionare il codice QR.

Se vuoi accedere su un altro dispositivo utilizzando la chiave di accesso memorizzata in Chrome, segui le istruzioni fornite da Google.

Rimozione di una chiave di accesso

Puoi rimuovere una passkey dalla scheda Sicurezza. Per completare la rimozione, potrebbe esserti richiesto di verificare l’account. Se la passkey è l’unico metodo di accesso sicuro e l’utilizzo è obbligatorio, non puoi rimuoverla prima di aver configurato un metodo alternativo.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, clicca sul nome del tuo negozio nella barra in alto.
Clicca sul tuo profilo, quindi su Sicurezza.
Nella sezione Passkey, clicca su Rimuovi accanto alla passkey da rimuovere. Se richiesto, verifica l’account utilizzando uno dei metodi di autenticazione disponibili per il tuo account, come la passkey esistente, un’app di autenticazione, una chiave di sicurezza o un codice monouso inviato al tuo indirizzo email.

Mobile

Dall'app di Shopify, tocca l'icona del tuo account nell'angolo in alto a destra.
Tocca > Gestisci account.
Tocca Sicurezza.
Nella sezione Passkey, tocca Rimuovi accanto alla passkey da rimuovere. Se richiesto, verifica l’account utilizzando uno dei metodi di autenticazione disponibili per il tuo account, come la passkey esistente, un’app di autenticazione, una chiave di sicurezza o un codice monouso inviato al tuo indirizzo email.

Risoluzione dei problemi relativi alle passkey

Se non riesci a utilizzare la passkey per accedere o per verificare l’account quando completi un’azione nel pannello di controllo Shopify, in genere significa che la passkey non è disponibile sul dispositivo o nello strumento per la gestione delle password in uso.

Passaggi:

Accedi all’account utilizzando un metodo diverso che non sia una passkey. Controlla quale tipo di passkey hai nella sezione Passkey della scheda Sicurezza dell’account. Una passkey Solo dispositivo è salvata su un singolo dispositivo, mentre una passkey Sincronizzata su più dispositivi è salvata in uno strumento per la gestione delle password o in un servizio cloud, come Portachiavi iCloud, Google Password Manager o uno strumento per la gestione delle password di terze parti.
Se hai una passkey Solo dispositivo, assicurati di utilizzare lo stesso dispositivo su cui l’hai creata.
Se hai una passkey Sincronizzata su più dispositivi, assicurati di aver effettuato l’accesso a quello strumento per la gestione delle password o servizio cloud sul dispositivo in uso e che sia attivato.
Se riottieni l’accesso alla passkey, prova di nuovo ad accedere o a verificare l’account.
Se continui a riscontrare problemi nell’accesso alla passkey e quest’ultima è l’unico metodo di accesso sicuro, reimposta la password dell’account dalla pagina di accesso. Inserisci l’indirizzo email, clicca su Continua con email, quindi su Hai dimenticato la password?. La reimpostazione della password rimuove la passkey, in modo che tu possa accedere e configurare una nuova passkey o un altro metodo di autenticazione dalla scheda Sicurezza.
Se non riesci ad accedere all’account dopo aver provato questi passaggi, contatta l’Assistenza Shopify.