Vendere buoni regalo sull’app Shopify POS

Questa pagina riguarda l’app Shopify POS, non il pannello di controllo Shopify.

I buoni regalo possono essere venduti con tutti i piani di abbonamento Shopify. Puoi aggiungere prodotti buono regalo nel pannello di controllo Shopify, per poi venderli di persona utilizzando l’app Shopify POS.

Se hai creato buoni regalo in valuta locale per mercati specifici, puoi venderli tramite le sedi POS configurate per tali mercati.

Puoi vendere buoni regalo digitali o fisici utilizzando l’app Shopify POS. Per vendere buoni regalo fisici hai le seguenti opzioni:

• Puoi ordinare da una selezione di design predefiniti o caricare un design personalizzato per i buoni regalo sullo Shopify Hardware Store nei paesi supportati. I buoni regalo acquistati dallo Shopify Hardware Store hanno un codice QR sul retro che può essere scansionato dall'app Shopify POS o con uno scanner di codici a barre 2D supportato.
• Puoi acquistare buoni regalo fisici da un fornitore di terze parti. I buoni regalo acquistati da un fornitore di terze parti devono avere un codice univoco stampato sulla carta e potrai quindi inserire questo codice nell'app Shopify POS. Il codice deve avere una lunghezza compresa tra 8 e 20 cifre.

Scegliere un formato per i buoni regalo

Con l’app Shopify POS puoi vendere buoni regalo in uno qualsiasi dei seguenti formati:

• Un buono regalo digitale da inviare via email al cliente.
• Una copia cartacea di un buono regalo digitale da stampare con la stampante per ricevute.
• Un buono regalo fisico con un codice pre-assegnato.

Se vendi buoni regalo fisici con codici preesistenti, devi attivare l'emissione di buoni regalo fisici.

Scopri i requisiti per utilizzare i buoni regalo nell’app Shopify POS.

Vendere un buono regalo con un importo predefinito o personalizzato

1. Dalla griglia smart, tocca il riquadro Aggiungi buono regalo.
2. Se applicabile, seleziona Buono regalo digitale o Buono regalo fisico.
3. Effettua una delle seguenti operazioni:
   • Per selezionare un valore predefinito per un buono regalo, tocca il valore del buono regalo che desideri utilizzare.
   • Per selezionare un valore personalizzato per il buono regalo, tocca Buono regalo personalizzato, inserisci il valore personalizzato e quindi tocca Avanti.
4. Se vendi un buono regalo fisico, la fotocamera del dispositivo si aprirà e potrai attivare il buono regalo utilizzando una delle seguenti opzioni:
   • Per i buoni regalo acquistati nel Shopify Hardware Store, puoi scansionare il codice QR del buono con la fotocamera anteriore del dispositivo su cui usi l’app Shopify POS oppure utilizzare uno scanner di codici a barre 2D supportato per scansionare il codice QR del buono. Lo scanner 1D non funziona.
   • Per i buoni regalo acquistati da un fornitore di terze parti, puoi toccare il pulsante Inserisci codice buono regalo e quindi inserire il codice univoco stampato sul buono regalo al momento dell'acquisto.
5. Tocca Aggiungi.
6. Tocca Check-out per continuare con il check-out.
7. Dalla schermata Opzioni di pagamento, seleziona il metodo di pagamento del cliente.
8. Facoltativo: nella schermata post-check-out, fornisci al cliente una ricevuta.

La ricevuta stampata o inviata via email per il buono regalo mostra le seguenti informazioni:

• Il nome del negozio.
• Il valore monetario del buono.
• Il codice di convalida.
• Un codice a barre bidimensionale.

Rimborsare l’acquisto di un buono regalo sull’app Shopify POS

Puoi rimborsare l’acquisto di un buono regalo dall’app Shopify POS, ma devi prima disattivarlo. Maggiori informazioni sulla gestione dei buoni regalo creati.

Procedura:

1. Da Shopify POS, tocca l'icona .

2. Tocca l'ordine che contiene il buono regalo che desideri rimborsare.

3. Tocca il numero del buono regalo.

4. Tocca Disattiva.

5. Nella schermata dei dettagli dell'ordine, tocca Reso.

6. Tocca le icone + e - per inserire la quantità che stai rimborsando.

7. Tocca Rimborsa.

8. Una volta completato il rimborso, tocca Fatto.