Analisi delle email di Shopify Messaging

Il report sul rendimento delle email viene generato utilizzando i dati del negozio Shopify e mostra le seguenti metriche:

• Rendimento
• Ordini
• Funnel di conversione email
• Attività dei link

Rendimento

La sezione Rendimento indica il coinvolgimento dei destinatari con le email.

Metriche della sezione Rendimento

Metrica	Descrizione
Numero di destinatari	Il numero totale di iscritti che dovrebbero ricevere l'email, prima della rimozione degli iscritti per cui si è verificato un mancato recapito o che sono stati generati da bot, al momento dell'invio.
Email inviate	Il numero totale di email inviate al momento dell'invio.
Tasso di apertura	La percentuale di email consegnate con successo registrate come aperte, sul totale di chi le ha ricevute.
Percentuale di clic	La percentuale di email consegnate in cui i destinatari hanno cliccato su un link.
Sessioni	Il numero totale di sessioni del negozio online attribuite a questa email, dove una sessione è un periodo di attività continuativa di un visitatore.
Tasso di consegna	La percentuale di email che hanno raggiunto con successo la casella di posta dei destinatari, sul numero totale di email inviate.
Bounce rate	La percentuale di email che non è stato possibile consegnare ai destinatari.
Tasso di annullamento dell'iscrizione	La percentuale di destinatari che hanno annullato l'iscrizione dopo aver ricevuto l'email.
Tasso di spam	La percentuale di email consegnate che i destinatari hanno contrassegnato come spam.

Ordini

Per impostazione predefinita, la sezione Ordini utilizza il modello di attribuzione Ultimo clic non diretto.

Metriche della sezione Ordini

Metrica	Descrizione
Totale ordini	Il totale degli ordini direttamente attribuiti a questa attività di marketing.
Vendite totali	Le vendite totali derivanti da questa attività di marketing, calcolate come fatturato lordo meno sconti e storni di vendita, più imposte, dazi e spedizione.
Valore medio degli ordini	Il valore medio di tutti gli ordini direttamente attribuiti a questa attività di marketing.

Funnel di conversione email

Il funnel di conversione email misura il numero di visitatori del negozio online per ogni fase del percorso di conversione e può aiutarti a capire in quale punto del funnel di conversione i clienti abbandonano.

Metriche del funnel di conversione email

Metrica	Descrizione
Aperture	Il numero di iscritti unici che hanno caricato il pixel di tracciamento Shopify, in genere all'apertura dell'email.
Visitatori unici	Il numero di iscritti unici che hanno visitato il negozio online dopo aver visualizzato l'email.
Aggiunta al carrello	Il numero totale di sessioni attribuite all'email in cui un cliente ha aggiunto un prodotto al carrello.
Ordini	Il numero totale di sessioni attribuite all'email in cui un cliente ha effettuato un ordine.

Attività dei link

La metrica dell'attività dei link monitora il coinvolgimento dei destinatari delle email con i link alla vetrina virtuale che hai incluso nell'email.

Puoi visualizzare i parametri UTM predefiniti del tuo negozio dal pannello di controllo Shopify andando su Messaging > Impostazioni. Puoi anche configurare parametri UTM personalizzati per una singola campagna quando crei una campagna email con Shopify Messaging.

Puoi visualizzare le metriche specifiche per ciascuna delle campagne email dal pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Messaging.

2. Clicca sulla campagna email di cui desideri visualizzare il report.

3. Facoltativo: clicca su Visualizza report di marketing per consultare il report di marketing della campagna email.

Per impostazione predefinita, Shopify traccia il numero di iscritti che aprono un'email inviata utilizzando Shopify Messaging. Puoi trovare questo numero nella sezione dei report di ogni campagna Shopify Messaging che invii. Cliccando sulla metrica, viene visualizzato anche un elenco dei destinatari che hanno aperto l'email. Un buon tasso di apertura è compreso tra il 20% e il 22%.

Le opzioni di monitoraggio dell'apertura determinano in che modo il tuo negozio Shopify raccoglie i dati di analisi per Shopify Messaging. Scegli l'impostazione di monitoraggio dell'apertura più adatta al tuo negozio e che ti aiuti a rispettare le normative vigenti:

• Ottimizza monitoraggio dell'apertura (impostazione predefinita): Shopify rileva i tassi di apertura per le tue campagne di email marketing e contribuisce a preservare la tua reputazione del mittente.
• Traccia tutte le aperture delle email: rileva il numero di iscritti che aprono le tue campagne di email marketing (il cosiddetto tasso di apertura). Questa impostazione offre report sul tasso di apertura più dettagliati.
• Richiedi il consenso: gli iscritti possono acconsentire esplicitamente al monitoraggio cliccando su Acconsenti esplicitamente al monitoraggio dell'apertura delle email nel footer delle tue campagne di email marketing. Il numero di iscritti che aprono le tue email (il tasso di apertura) è calcolato in base agli iscritti che acconsentono esplicitamente, a cui si aggiunge l'interazione con le email complessiva, come i clic sui link.
• Non tracciare: il tasso di apertura delle email non viene calcolato. Altre analisi per le campagne di email marketing, come il numero di clic da parte degli iscritti, vengono comunque raccolte.

Se un cliente riceve un'email da te ma visita direttamente il negozio utilizzando un'altra scheda o finestra del browser, o in un secondo momento, anziché cliccare su un link all'interno dell'email, tale comportamento non si riflette nelle analisi di Shopify Messaging.

Se disattivi questa funzionalità, non potrai visualizzare la metrica del tasso di apertura.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Messaging.

2. Clicca su Impostazioni.

3. Nella sezione Monitoraggio dell'apertura, seleziona Ottimizza monitoraggio dell'apertura (impostazione predefinita), Traccia tutte le aperture delle email, Richiedi il consenso o Non tracciare.

4. Clicca su Salva.

Puoi utilizzare il monitoraggio con parametri UTM per tracciare l'attribuzione della campagna su piattaforme di terze parti come Google Analytics. Il monitoraggio con parametri UTM può aiutarti a determinare quanti utenti hanno visitato il negozio online cliccando su un link in una campagna di marketing di Shopify Messaging.

Nelle impostazioni delle email di Shopify Messaging è incluso per impostazione predefinita un link di monitoraggio con parametri UTM a livello di negozio. Puoi utilizzare il link di monitoraggio con parametri UTM predefinito, oppure puoi modificare i parametri di monitoraggio UTM nelle impostazioni di Shopify Messaging.

Parametri di monitoraggio UTM

Il tuo link UTM di Shopify Messaging include i seguenti parametri:

Parametri del link UTM

Parametro UTM	Valore del parametro predefinito	Descrizione
utm_source	shopify_email	Identifica la fonte che ha inviato traffico al negozio online ed è un parametro obbligatorio.
utm_medium	email	Identifica il tipo di link utilizzato per indirizzare il traffico al negozio online.
utm_campaign	Nome email + ID attività	Identifica la campagna specifica da cui un visitatore ha cliccato su un link per visitare il negozio.

Modifica il monitoraggio con parametri UTM di Shopify Messaging

Puoi modificare i parametri UTM di Shopify Messaging nelle impostazioni di Shopify Messaging. In alternativa, puoi modificare i parametri UTM per una singola campagna email quando crei un'attività di email marketing. Il valore di ogni parametro deve contenere al massimo 100 caratteri.

Dopo aver modificato il monitoraggio con parametri UTM, questo si applica alle nuove campagne email create e non alle campagne esistenti o alle bozze di email.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Messaging.

2. Clicca su Impostazioni.

3. Nella sezione Monitoraggio con parametri UTM, aggiorna i parametri UTM che desideri modificare.

4. Clicca su Salva.