Creazione di buoni regalo

Puoi creare un buono regalo dal pannello di controllo Shopify generando un buono regalo con un valore personalizzato senza ricevere alcun pagamento in cambio. Questo buono regalo può essere utilizzato come pagamento per un acquisto futuro nel tuo negozio, senza alcun costo per il destinatario. La creazione diretta di buoni regalo ti consente di premiare i clienti, lanciare promozioni e offrire opzioni di rimborso flessibili.

Potresti voler creare un buono regalo nei seguenti scenari:

• come parte di una promozione, un incentivo o un premio
• come taglio personalizzato non disponibile tra i tuoi prodotti buono regalo, dopo che il cliente ha pagato l'importo tramite una fattura di un ordine provvisorio
• come rimborso o credito in negozio

Puoi aggiungere un cliente al buono regalo quando lo crei, oppure puoi prima creare un buono regalo e poi aggiungere un cliente in un secondo momento. Quando aggiungi un cliente al buono regalo, puoi inviargli il buono regalo via email.

Dopo aver creato un buono regalo, puoi visualizzarlo, organizzarlo o modificarlo dalla pagina Buoni regalo del pannello di controllo Shopify.

Considerazioni sulla creazione di buoni regalo

Prima di creare un buono regalo, esamina le seguenti considerazioni:

• Puoi creare un buono regalo dal pannello di controllo Shopify per fornire un futuro credito in negozio senza costi per il destinatario. Se desideri vendere buoni regalo, puoi invece aggiungere un prodotto buono regalo.
• Puoi creare un buono regalo con un importo impostato maggiore di 0 e fino a un massimo di 2000 USD, o l'equivalente in valuta locale.
• Puoi creare buoni regalo in qualsiasi valuta abilitata tramite la tua configurazione dei mercati. I buoni regalo nella valuta del negozio possono essere utilizzati in qualsiasi valuta. Per impostazione predefinita, i buoni regalo in valuta locale possono essere utilizzati solo quando la valuta del check-out corrisponde a quella del buono regalo. Se attivi l'utilizzo in più valute, il buono regalo può essere applicato al check-out in altre valute. Scopri di più sull'utilizzo in più valute.

Rischio di tasso di cambio per l'utilizzo in più valute

L'utilizzo in più valute consente di usare un buono regalo al check-out in una valuta diversa da quella di emissione. Se attivi l'utilizzo in più valute per un buono regalo, le variazioni dei tassi di cambio tra il momento della vendita e quello dell'utilizzo potrebbero influire sul valore che ricevi. Tale fenomeno è noto come scostamento del tasso di cambio o scostamento FX.

Ad esempio, se vendi un buono regalo da 100 CAD e ricevi un accredito da 73 USD, ma in seguito il tasso di cambio varia in modo tale che 100 CAD equivalgano a 100 USD, il cliente potrà utilizzare il buono regalo per acquistare prodotti per un valore di 100 USD. In questo caso, perdi effettivamente 27 USD, perché hai ricevuto meno al momento della vendita rispetto al valore del buono regalo al momento dell'utilizzo.

Le variazioni del tasso di cambio possono influire sulle vendite dei buoni regalo. I seguenti impatti potenziali dipendono dalla modalità di ricezione degli accrediti:

• Se ricevi gli accrediti in una valuta diversa da quella del buono regalo, le variazioni del tasso di cambio possono influire direttamente sulle entrate.
• Se ricevi gli accrediti nella stessa valuta del buono regalo tramite un'entità locale, l'impatto potrebbe essere ridotto, perché anche le tue disponibilità si adeguano al tasso di cambio.

Per ridurre il rischio di tasso di cambio, puoi disattivare l'utilizzo in più valute quando crei un buono regalo. Non puoi modificare l'impostazione dell'utilizzo in più valute dopo la creazione del buono regalo.

I buoni regalo possono creare una responsabilità per vendite future. In base alle leggi in materia di buoni regalo della tua regione, potresti non avere il permesso di aggiungere una data di scadenza o limitare l'uso del buono regalo. Questi buoni regalo sono inclusi nei report finanziari sui buoni regalo.

Invece di creare buoni regalo promozionali, puoi creare un codice sconto per un importo in valuta. La creazione di uno sconto ti consente di controllare l'importo, le restrizioni d'uso e la data di scadenza della promozione.

Crea un buono regalo

Crea un buono regalo direttamente dal pannello di controllo Shopify senza ricevere alcun pagamento in cambio.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti > Buoni regalo.

2. Clicca su Crea buono regalo.

3. Facoltativo: nel campo Valuta seleziona la valuta per il buono regalo. L'impostazione predefinita è la valuta del negozio. Per creare un buono regalo in valuta locale, selezionala tra le valute disponibili nella configurazione del mercato. Scopri di più sui buoni regalo in valuta locale.

4. Facoltativo: nella sezione Utilizzo in più valute scegli se questo buono regalo può essere utilizzato al check-out in una valuta diversa da quella di emissione. Non puoi modificare questa impostazione dopo la creazione del buono regalo. Scopri di più sul rischio di tasso di cambio per l'utilizzo in più valute.

5. Nel campo Valore iniziale inserisci il valore del buono nella valuta selezionata.

6. Nel campo Cliente, inserisci il nome, il numero di telefono o l'indirizzo email di un cliente per crearlo o cercarlo. Per poter ricevere il codice del buono regalo via email o SMS, il cliente deve disporre di un indirizzo email o di un numero di telefono. Se un cliente fornisce entrambi, il buono regalo viene inviato via email.

7. Facoltativo: se desideri che il buono regalo scada, nella sezione Data di scadenza seleziona Imposta data di scadenza e seleziona una data. Assicurati di rispettare le leggi del tuo paese sui buoni regalo. Maggiori informazioni sulla scadenza e sulle impostazioni dei buoni regalo.

8. Facoltativo: inserisci una Nota interna come riferimento. La nota è visibile quando visualizzi il buono regalo nel pannello di controllo Shopify, ma non è visibile al cliente.

9. Facoltativo: clicca su Anteprima email per visualizzare in anteprima come viene mostrata al cliente l'email del buono regalo.

10. Clicca su Salva.

11. Clicca su Invia buono regalo.

12. Esegui una delle seguenti operazioni:

    • Se per il cliente è stato fornito un indirizzo email, clicca su Invia email.
    • Se per il cliente è stato fornito solo un numero di telefono, clicca su Invia SMS.

Aggiunta di un cliente a un buono regalo

Se a un buono regalo creato in precedenza non sono state aggiunte informazioni sul cliente, puoi aggiungerle e quindi inviare il buono regalo.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti > Buoni regalo.

2. Clicca sul codice del buono regalo creato. Potrai visualizzare solo gli ultimi quattro caratteri del codice.

3. Nella pagina del buono regalo creato, nel campo Cliente, inserisci il nome, il numero di telefono o l'indirizzo email di un cliente per cercarlo o crearlo.

4. Clicca su Salva.

5. Clicca su Invia buono regalo.

6. Facoltativo: modifica l'email che il cliente riceverà con il buono regalo.

7. Clicca su Invia email.