Vendita di servizi o prodotti digitali
Quando aggiungi un prodotto al negozio, puoi specificare che stai vendendo un prodotto digitale o un servizio in modo che non vengano applicati costi di spedizione. Se vendi un prodotto digitale, dovrai anche utilizzare un'app per fornire un link per il download del prodotto. Sono disponibili anche app se vendi un servizio anziché un prodotto.
In questa pagina
Rimozione della spedizione per un prodotto digitale o un servizio
Se vendi un prodotto per il download digitale o un servizio, devi rimuovere la spedizione per quel prodotto.
Passaggi:
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.
Dalla pagina Prodotti, scegli un prodotto o creane uno.
Facoltativo: se il prodotto ha delle varianti, clicca sulla variante che desideri modificare.
Nella sezione Spedizione, assicurati che l'impostazione Prodotto fisico sia disattivata.
Clicca su Salva.
Dispositivo mobile
- Dall’app di Shopify, tocca l’icona
. - Tocca un prodotto o creane uno.
- Facoltativo: se il prodotto ha delle varianti, tocca la variante che desideri modificare.
- Tocca Spedizione, quindi tocca l'impostazione Prodotto fisico per disattivarla.
- Tocca Salva o ✓.
App per il download di file digitali
Per fornire ai tuoi clienti un link per il download per un prodotto digitale devi utilizzare un’app dello Shopify App Store. Ad esempio, l’app Digital Products di Shopify è un’app gratuita e semplice da utilizzare.
Sullo Shopify App Store sono disponibili anche altre app di terze parti. Scegli l'app che meglio si adatta alle tue esigenze.
Dopo aver installato l'app, controlla le relative impostazioni per assicurarti che i clienti ricevano il download digitale al momento giusto utilizzando il metodo di consegna impostato, ad esempio email, link di accesso o credenziali di accesso all'app. Consulta la documentazione specifica dell'app per maggiori istruzioni.
App per la prenotazione di servizi
Per fornire ai clienti un link per prenotare il tuo servizio, installa un'app dallo Shopify App Store. In questo modo i clienti potranno prenotare facilmente il tuo servizio, evento o appuntamento.
Dopo aver installato l'app, controllane le impostazioni per assicurarti che i clienti possano prenotare il servizio. Assicurati di configurare impostazioni come gli orari disponibili, la capacità o la ricorrenza/non ricorrenza. Consulta la documentazione specifica dell'app per maggiori istruzioni.
Configurazione dei modelli di email
Dopo aver configurato un prodotto digitale o un servizio, puoi personalizzare i modelli di email in modo che i clienti sappiano cosa aspettarsi dal loro ordine:
- Quando vendi un prodotto per il download digitale, la maggior parte delle app per il download di file digitali invierà al cliente un'email con un link per il download. Controlla le impostazioni dell'app nel pannello di controllo Shopify per assicurarti che la configurazione sia corretta.
- Quando vendi un servizio, dovrai descrivere nel modello di email come funziona per assicurarti che i clienti capiscano cosa offri. Controlla le impostazioni dell'app nel pannello di controllo Shopify per assicurarti che la configurazione sia corretta.
Per maggiori informazioni sui modelli di email, consulta Configura i modelli di email.
Comportamento di evasione per gli ordini misti
Quando un ordine contiene sia articoli fisici che digitali o non spedibili, il comportamento di evasione dipende dal tipo di sede di evasione:
- Per gli ordini evasi da partner logistici di terze parti (3PL), gli articoli fisici e digitali vengono visualizzati in un'unica scheda di evasione.
- Per tutte le altre sedi di evasione, gli articoli fisici e digitali sono suddivisi in schede di evasione separate.
Passaggi successivi
Dopo aver creato un prodotto digitale, dovresti effettuare un ordine di prova per assicurarti che funzioni.