Customer experience
I clienti potrebbero interagire con NFT e prodotti tokengated su un negozio Shopify per usufruire dei seguenti vantaggi:
- Sbloccare offerte esclusive tramite il tokengated commerce o accedere a eventi.
- Utilizzare un NFT come token di iscrizione per partecipare a specifiche community online su Discord e Twitter o a eventi di persona.
- Utilizzare un NFT come certificato di autenticità per prodotti digitali o fisici.
- Acquistare NFT come oggetti da collezione digitali.
Gli NFT e le blockchain sono una tecnologia nuova per molte persone, inclusi i tuoi clienti. È importante definire aspettative chiare per i clienti in merito agli acquisti di NFT. Ciò include la pubblicazione di domande frequenti sugli NFT, di politiche di evasione e rimborso chiare e di una pagina di contatto.
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Acquisto di NFT
Come per qualsiasi altro prodotto sul tuo negozio Shopify, un cliente sfoglia il negozio e aggiunge un NFT al carrello. Se hai ricevuto l'approvazione per vendere NFT tramite il tuo negozio Shopify, i clienti possono pagare con carta di credito tramite Shopify Payments o con una criptovaluta supportata tramite un gestore di pagamenti in criptovaluta. Una volta confermato l'ordine, il cliente ha completato l'acquisto di un NFT dal tuo negozio.
Dopo che l'ordine è stato evaso, il cliente riceve un'email con un link a una pagina di richiesta dell'NFT. Dopo che il cliente fornisce le informazioni del proprio portafoglio di criptovaluta sulla pagina di richiesta dell'NFT, l'NFT viene coniato e consegnato direttamente al suo portafoglio. Questo processo è reso possibile dalla tua app partner per la distribuzione di NFT.
Se il cliente non ha un portafoglio di criptovaluta, viene guidato attraverso un flusso di creazione del portafoglio dalla pagina di richiesta dell'NFT. Successivamente, l'NFT viene coniato e consegnato direttamente al suo portafoglio.
Portafogli di criptovaluta
Un portafoglio di criptovaluta è necessario affinché un cliente possa interagire con una blockchain. Queste interazioni possono includere l'acquisto e la vendita di un NFT o la verifica della proprietà di un NFT nel caso del tokengated commerce. I portafogli di criptovaluta sono disponibili sia su dispositivi desktop che mobili.
Tradizionalmente, i clienti possono accedere a un negozio Shopify utilizzando le proprie credenziali dell'account, come email e password, per visualizzare le informazioni dell'account e la cronologia degli ordini. In qualità di merchant, puoi segmentare i clienti e i loro interessi in base alle rispettive cronologie degli ordini e creare strategie di marketing basate su tali presupposti.
Con il tokengated commerce, un cliente può collegare il proprio portafoglio di criptovaluta al tuo negozio Shopify. Dopo che la tua app di tokengating verifica la proprietà di un NFT specifico, il cliente può accedere al prodotto tokengated, allo sconto o a un altro vantaggio che offri. Quando un cliente collega il proprio portafoglio di criptovaluta al tuo negozio tramite un'app di tokengating, condivide informazioni con il negozio, ad esempio gli NFT che ha collezionato. Questo può aiutarti a comprendere gli interessi dei clienti e a creare strategie di marketing utilizzando queste informazioni.
Esempi di portafogli di criptovaluta supportati:
In tutte le interazioni sulla blockchain, all'utente viene richiesto di collegare il proprio portafoglio di criptovaluta a un'app o a un sito web. Ogni transazione deve essere confermata dal cliente prima di essere elaborata.
Puoi saperne di più sui portafogli di criptovaluta e sulle pratiche di sicurezza consultando fornitori di terze parti come Ledger, il principale fornitore di soluzioni di sicurezza per criptovalute.