Guida
Accedi

Aggiungi una pagina Contattaci al negozio

Puoi aggiungere una pagina di contatto al negozio online per consentire ai clienti di contattarti per domande su prodotti, informative o ordini. Tutti i temi di Shopify dispongono di un modulo di contatto integrato che puoi applicare alle pagine che crei.

In questa pagina

Crea una pagina di contatto

Aggiungi un modulo di contatto creando una nuova pagina con il modello page.contact. Se desideri visualizzare informazioni sopra il modulo di contatto, come i tempi di risposta o informazioni sul tuo brand, utilizza il rich text editor per aggiungere testo, immagini o video.

Potresti voler includere anche le seguenti informazioni nella casella Contenuto:

  • Un breve messaggio, come “Ti risponderemo il prima possibile”
  • L’indirizzo del negozio, con un’immagine della vetrina fisica, se hai un negozio fisico
  • Il numero di telefono, se vuoi che i clienti possano contattarti telefonicamente

Se crei una pagina di contatto senza aggiungere altri contenuti, ai clienti verrà mostrato solo il modulo di contatto.

Passaggi:

Desktop

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Negozio online > Pagine.

  2. Clicca su Aggiungi pagina.

  3. Nella casella Titolo, digita un titolo per la pagina di contatto, ad esempio Contattaci o Mettiti in contatto.

  4. Nella casella Contenuto, utilizza il rich text editor per aggiungere testo, immagini o video da visualizzare sopra il modulo di contatto. Puoi lasciare vuota questa sezione.

  5. Nella sezione Negozio online, seleziona contact dal menu a discesa Modello di tema.

  6. Clicca su Salva.

Mobile

  1. Dall’app Shopify, tocca l’icona Menu.

  2. Nella sezione Canali di vendita, tocca Negozio online.

  3. Tocca Pagine.

  4. Tocca Aggiungi pagina.

  5. Nella casella Titolo, digita un titolo per la pagina di contatto, ad esempio Contattaci o Mettiti in contatto.

  6. Nella casella Contenuto, utilizza il rich text editor per aggiungere testo, immagini o video da visualizzare sopra il modulo di contatto. Puoi lasciare vuota questa sezione.

  7. Nella sezione Negozio online, seleziona contact dal menu a discesa Modello di tema.

  8. Tocca Salva.

Dopo aver creato la pagina di contatto, dovrai aggiungerla al menu per visualizzarla nel negozio online.

Personalizza la pagina di contatto

La pagina di contatto è un modello che puoi personalizzare nell'editor del tema. Puoi aggiungere sezioni al modello della pagina di contatto per includere informazioni aggiuntive, ad esempio collezioni in evidenza, articoli del blog o immagini.

Passaggi:

Desktop

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Negozio online > Temi.

  2. Trova il tema che desideri modificare, quindi clicca su Modifica tema.

  3. Dal menu a discesa, clicca su Pagine > Contatto per caricare il modello della pagina di contatto.

  4. Clicca su + Aggiungi sezione, quindi seleziona una sezione da inserire nella pagina di contatto.

  • Le impostazioni e le opzioni per la sezione aggiunta si apriranno nella barra laterale.
  • Dopo aver modificato la nuova sezione, clicca sul pulsante Indietro per tornare al modello.
  • Ripeti i passaggi precedenti per aggiungere altre sezioni al modello della pagina di contatto.
  1. Clicca sull’icona ⋮⋮ e trascinala per spostare le sezioni verso l’alto o verso il basso all’interno della pagina di contatto.
  2. Quando il layout della pagina ti soddisfa, clicca su Salva.
Mobile

  1. Dall’app Shopify, tocca l’icona Menu.

  2. Nella sezione Canali di vendita, tocca Negozio online.

  3. Tocca Gestisci tutti i temi.

  4. Trova il tema che desideri modificare, quindi tocca Modifica tema.

  5. Tocca Modifica.

  6. Dal menu a discesa, clicca su Pagine > Contatto per caricare il modello della pagina di contatto.

  7. Clicca su + Aggiungi sezione, quindi seleziona una sezione da inserire nella pagina di contatto.

  • Le impostazioni e le opzioni per la sezione aggiunta si apriranno nella barra laterale.
  • Dopo aver modificato la nuova sezione, clicca sul pulsante Indietro per tornare al modello.
  • Ripeti i passaggi precedenti per aggiungere altre sezioni al modello della pagina di contatto.
  1. Clicca sull’icona ⋮⋮ e trascinala per spostare le sezioni verso l’alto o verso il basso all’interno della pagina di contatto.
  2. Quando il layout della pagina ti soddisfa, clicca su Salva.

Visualizza gli invii del modulo di contatto

Il modulo di contatto invia tutti i messaggi all’email del mittente del negozio. Puoi modificare l’email del mittente nella pagina delle impostazioni Notifiche del pannello di controllo Shopify. Se hai un dominio di terze parti, potrebbe essere necessario anche autenticare il dominio.

Se non desideri utilizzare l’indirizzo Email del mittente del negozio per il modulo di contatto, puoi utilizzare un servizio online gratuito come Wufoo o Jotform per creare un modulo di contatto personalizzato da incorporare nella pagina di contatto.

Filtro antispam

Il contenuto del campo contact[body] del modulo di contatto viene analizzato dai filtri antispam di Shopify. Se il messaggio viene segnalato come spam, l’email viene inviata con il prefisso [SPAM] nell’oggetto. Puoi creare un filtro email per separare le email il cui oggetto contiene [SPAM].

Per assicurarti di non perdere nessun messaggio legittimo segnalato erroneamente come spam, riceverai tutti i messaggi inviati tramite il modulo di contatto, compresi quelli segnalati come spam.