Gestione della spedizione con l'app Shopify Collective

Quando utilizzi l'app Shopify Collective, viene creato un profilo di spedizione Shopify Collective predefinito nelle impostazioni Spedizione e consegna del negozio. Il profilo di spedizione ti consente di ottenere le tariffe di spedizione in tempo reale dei fornitori e di aggiungerle agli ordini dei clienti al momento del check-out.

I prodotti che importi dai fornitori in Shopify Collective vengono aggiunti automaticamente al profilo di spedizione Shopify Collective predefinito, a meno che tu non crei un profilo di spedizione Shopify Collective personalizzato.

Puoi utilizzare le informative sulla spedizione per definire quali tariffe di spedizione dei fornitori vengono visualizzate al check-out del negozio e per impostare il modo in cui i nomi delle tariffe di spedizione e le descrizioni dei tempi di transito vengono mostrati ai clienti.

Calcolo delle tariffe di spedizione

I fornitori possono addebitarti tariffe di spedizione diverse per prodotti diversi, utilizzando i loro listini prezzi. Possono impostare tariffe di spedizione forfettarie o tariffe di spedizione calcolate per ogni zona in cui effettuano spedizioni.

I fornitori possono anche specificare se fatturare manualmente ai rivenditori per prodotti specifici o decidere di non spedire determinati prodotti in alcune zone di spedizione.

Consulta la tabella seguente per saperne di più su come i fornitori possono scegliere tra diverse tariffe di spedizione e impostazioni nei loro listini prezzi:

Il pagamento delle tariffe forfettarie e delle tariffe calcolate passa dal rivenditore al fornitore quando entrambi i negozi hanno i pagamenti automatici attivati in Shopify Collective.

Visualizzare le tariffe di spedizione del fornitore

Puoi visualizzare le tariffe di spedizione che i fornitori addebitano per i vari prodotti andando alla sezione Fornitori dell'app Shopify Collective.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Collective.

2. Clicca su Fornitori.

3. Clicca sul fornitore per cui desideri visualizzare le tariffe di spedizione, quindi seleziona Disponibile o Importato.

4. Controlla i prodotti e le informazioni associate, incluse le tariffe di spedizione specificate per le zone Stati Uniti, Canada e Internazionale.

Tariffe di spedizione ed esperienza di check-out dei clienti

Le tariffe di spedizione e le stime di consegna visualizzate ai clienti al check-out del negozio dipendono dai seguenti fattori:

• Le tariffe di spedizione impostate dal fornitore.
• Le opzioni selezionate nelle informative sulle spedizioni.
• Eventuali profili di spedizione Collective personalizzati configurati nel negozio.

Quando un cliente effettua il check-out nel negozio con prodotti Collective nel carrello, gli vengono mostrate le tariffe di spedizione che il fornitore addebita per tali prodotti, a meno che tu non abbia creato un profilo di spedizione Collective personalizzato con le tue tariffe di spedizione.

Ad esempio, se il fornitore addebita una tariffa di spedizione forfettaria di 5 USD, al check-out verrà visualizzata una tariffa di spedizione forfettaria di 5 USD. Se il fornitore addebita una tariffa forfettaria di 6 USD o offre promozioni come Spedizione gratuita per ordini superiori a 45 USD, anche questa opzione verrà visualizzata al check-out.

Puoi scegliere se mostrare tutte le tariffe calcolate del fornitore o solo quella più bassa e puoi rinominare le tariffe calcolate del fornitore con i tuoi nomi per le tariffe di spedizione e le tue descrizioni dei tempi di transito. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Informative sulle spedizioni nell'app Shopify Collective.

Tariffe di spedizione per carrelli che contengono prodotti di più fornitori

Se il carrello del cliente contiene prodotti di uno o più fornitori Shopify Collective e uno o più dei tuoi prodotti, le tariffe di spedizione vengono combinate al check-out in base a come configuri i profili di spedizione. Al cliente viene mostrata un'unica tariffa di spedizione combinata.

Quando le tariffe di spedizione vengono calcolate al check-out del negozio per ordini con prodotti di più fornitori, il cliente paga sempre l'opzione di spedizione più economica offerta dal fornitore.

Spedizione suddivisa in Shopify Checkout

Quando la spedizione suddivisa al check-out è attivata, ai clienti viene mostrata una tariffa di spedizione per ogni spedizione. La spedizione suddivisa al check-out può offrire ai clienti maggiore controllo e chiarezza su quando arriveranno i singoli prodotti del loro ordine e quanto pagheranno per ogni spedizione evasa da fornitori diversi.

Per impostazione predefinita, la spedizione suddivisa al check-out seleziona il costo di spedizione totale più basso per tutte le spedizioni dell'ordine.

Trasferimento delle tariffe di spedizione del fornitore ai clienti

Esamina i seguenti esempi di come le tariffe vengono mostrate ai clienti al check-out, quando desideri trasferire ai clienti le tariffe di spedizione fornite dai fornitori.

Sostituzione delle tariffe di spedizione del fornitore con profili di spedizione personalizzati

Puoi scegliere di non utilizzare le tariffe di spedizione del fornitore. Ad esempio, potresti voler modificare la tariffa di spedizione forfettaria di 5 USD di un fornitore in Spedizione gratuita per ordini superiori a 20 USD per abbinarla a un'offerta di spedizione presente sul tuo sito, oppure potresti voler utilizzare un servizio di corriere alternativo a quello utilizzato dal fornitore.

Anziché utilizzare il profilo di spedizione predefinito di Shopify Collective, puoi:

• Spostare i prodotti Collective in un profilo di spedizione personalizzato
• Creare uno sconto per la spedizione gratuita

Se sostituisci la tariffa di spedizione del fornitore per mostrare ai clienti una tariffa di spedizione personalizzata al check-out, dovrai comunque pagare al fornitore la tariffa di spedizione forfettaria o calcolata specificata nelle impostazioni di spedizione di Collective.

Offrire un'informativa sulle spedizioni valida per tutto il sito

Esamina i seguenti esempi di come vengono mostrate le tariffe ai clienti al check-out quando desideri offrire un'informativa sulle spedizioni valida per tutto il sito: